Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, streben die Vermarkter danach, die E-Mail-Personalisierung zu nutzen, um zu 1-zu-1-Erlebnissen zu gelangen, die die Erwartungen der Verbraucher nicht nur erfüllen, sondern übertreffen und sie von der Konkurrenz abheben.
Es überrascht daher nicht, dass auf die Frage nach dem wichtigsten Faktor für das Marketing der Zukunft 33% der Vermarkter antworten: "Personalisierung". Darüber hinaus sagen 74% der Vermarkter, dass gezielte Personalisierung das Kundenengagement steigert, und sie sehen eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 20%, wenn sie personalisierte Erfahrungen nutzen.
Vermarkter auf allen Ebenen und in allen Funktionen können von den Vorteilen profitieren, die das Versenden relevanterer und personalisierterer Nachrichten mit sich bringt.
Personalisierung im E-Mail-Marketing
Im Zusammenhang mit E-Mail-Marketing bedeutet Personalisierung, dass eine E-Mail-Kampagne auf einen bestimmten Abonnenten ausgerichtet wird, indem die Informationen, die Sie über ihn haben, genutzt werden.
Das können Daten sein wie ihr Name, das letzte Produkt, das sie gekauft haben, ihr Wohnort, wie oft sie sich täglich in Ihre Anwendung einloggen, und vieles mehr.
Personalisierung ist ein weit gefasster Begriff und kann unterschiedlich ausgefeilt sein. Die grundlegende Personalisierung umfasst Taktiken wie die Verwendung des Namens eines Abonnenten in der Betreffzeile, während fortgeschrittenere Taktiken die Änderung des Inhalts der Nachricht auf der Grundlage des Geschlechts, des Standorts oder anderer Dinge, die Sie über den Abonnenten wissen, umfassen können.
Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen ist ein bewährtes Mittel, um die Öffnungs- und Klickraten zu erhöhen und kann sich messbar auf Ihren ROI und Ihren Umsatz auswirken.
Studien haben gezeigt, dass Nachrichten mit personalisierten Betreffzeilen mit 26% höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet werden als solche ohne Betreffzeilen, und Rich Relevance fand heraus, dass der Umsatz bei personalisierten Nachrichten 5,7 Mal höher ist.
Diese Ergebnisse sind auf die Tatsache zurückzuführen, dass personalisierte Nachrichten für die Abonnenten attraktiver sind. Anstatt eine Kampagne mit allgemeinen Angeboten zu erhalten, bekommen Ihre Abonnenten eine direkt auf sie zugeschnittene Nachricht, die ihren Namen und die für sie relevanten Angebote (Produkte, Aktionen usw.) enthält.
Personalisierung mit MasterBase® SmartData
Was ist das?
MasterBase® SmartData ist eine Lösung, die bereichern die Optionen für Personalisierung die bereits in MasterBase® verfügbar sind, durch Hinzufügen einer Reihe von Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, die in der Personalisierung verwendeten Daten individuell zu konfigurieren, entweder um ihr Format anzupassen oder um Beziehungen zwischen ihnen oder von ihnen herzustellen.
Mit MasterBase® SmartData wird die Personalisierung bereichert, indem die Daten entsprechend Ihren Kommunikationsanforderungen und den Erwartungen des Empfängers konfiguriert werden.
Sie brauchen nur eine Basis, die aus einem CRM, ERP oder einem anderen System stammt, denn, wie wir alle wissen, sind Daten der grundlegende Faktor, damit nicht nur MasterBase® SmartData, sondern jede Art von Personalisierung wirklich funktioniert. Wie Sie sehen werden, ist der Ablauf sehr einfach und die Art und Weise, wie Sie ihn anwenden, um Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten, ist noch einfacher.
MasterBase® SmartData® Durchfluss
Sie können Zeichen, Zahlen, Datumsangaben, binäre Daten, Arrays - eine ganze Reihe von Faktoren anpassen, die das Benutzererlebnis an allen Berührungspunkten im Lebenszyklus des Benutzers erleichtern und verbessern.
Top 10 der charakteristischen Anwendungen von MasterBase® SmartData
Unter den vielen Anpassungsmöglichkeiten, die MasterBase® SmartData bietet, haben wir die 10 ausgewählt, die sein Potenzial am besten veranschaulichen:
- Format zum ersten Großbuchstaben
- Zahlen formatieren
- Datumsformat ändern
- Verkettung von Zeichenblöcken
- Rundung von Zahlen
- Beurteilung, ob ein Datum größer ist als ein anderes
- Ersetzen von Werten
- Multiplikation zweier Zahlen
- Jahre zu einem Datum hinzufügen
- Entfernen von Rohlingen
- Formatierung auf anfängliche Großbuchstaben - $capitalize
Das erste Zeichen jedes Wertes wird großgeschrieben; die übrigen Zeichen werden beibehalten oder in Kleinbuchstaben umgewandelt, je nachdem.
Wenn die Namen Ihrer Kontakte auf unterschiedliche Weise in Ihre Datenbank eingegeben wurden, einige in Kleinbuchstaben, andere in Großbuchstaben, wird die Nachricht bei Anwendung dieser Funktion an die gesamte Datenbank mit dem Namen des Empfängers in Großbuchstaben gesendet, was der Norm für das Schreiben von Eigennamen entspricht.
- Formatnummern - $formatNumber
Wandelt Daten vom Typ Zahl in Daten vom Typ Zeichen um und formatiert sie in einem benutzerdefinierten Format durch Anwendung der Funktion
Zahlen können unter anderem in Landeswährungen, Prozentsätzen, Zeitangaben oder anderen Maßeinheiten formatiert sowie als ganze Zahlen oder Dezimalzahlen, mit oder ohne Tausendertrennung, dargestellt werden.
- Datumsformat ändern - $formatDate
Mit dieser Funktion können Sie die Art und Weise festlegen, in der Sie ein Datum ausdrücken möchten.
Wenn die in den Feldern Ihrer Datenbank gespeicherten Daten unterschiedliche Formate haben oder ein Format, das nicht den Gepflogenheiten Ihres Landes entspricht, einige nur mit Zahlen, andere mit Zahlen, aber in einem anderen Format, wieder andere mit dem Monat in Worten und dem Tag in Zahlen, kann die Nachricht an alle diese Datenbanken mit dem gleichen Datumsformat gesendet werden, das beim Einfügen der Funktion definiert wurde.
- Verkettung von Zeichenblöcken - $concat
Verbindet eine Zeichenkette, die als "initial" definiert ist, mit einer anderen Zeichenkette, die als "final" definiert ist.
Diese Funktion nimmt den Inhalt (Wert) eines Feldes in Ihrer Datenbank, das bei der Anwendung der Funktion als "initial" definiert ist, und verbindet ihn mit dem Inhalt eines zweiten Feldes, das Sie als "final" definiert haben. Es ist ideal, um zum Beispiel den Vor- und Nachnamen eines Kunden in einer Zeile zu verbinden, die sich in separaten Feldern in der Datenbank befinden.
- Rundung von Zahlen - $round
Mit dieser Funktion können Sie eine Dezimalzahl runden, um sie in ganzen Zahlen auszudrücken.
Die Anwendung dieser Funktion konvertiert Zahlen, die Dezimalzahlen enthalten, in ganze Zahlen. Dies geschieht nach der Konvention, dass ab 0,5 dezimal eine ganze Zahl addiert und ab 0,49 dezimal eine ganze Zahl subtrahiert wird.
- Auswerten, ob ein Datum größer ist als ein anderes - $maxDate
Diese Funktion prüft, ob der Wert des auszuwertenden Datums größer ist als ein Referenzdatum.
Die Funktion wird vorangestellt und die Felder mit den auszuwertenden Daten und dem Bezugsdatum werden definiert. Zum Beispiel das Datum der Unterzeichnung einer Versicherungspolice gegen das aktuelle Datum, um das Auslaufen einer Kfz-Versicherung zu melden.
- Ersetzen von Zeichen - $replace
Ersetzen des Inhalts einer Zeichenkette durch den in einer anderen Zeichenkette enthaltenen Wert, definiert als Ersetzung.
Mit dieser Funktion können Sie eine Zeichenfolge, die einem Feld in Ihrer Datenbank entspricht und bei der Anwendung der Funktion als Suchzeichenfolge definiert ist, durch den Wert einer als Ersetzung definierten Zeichenfolge ersetzen, die ebenfalls einem Feld in Ihrer Datenbank entsprechen muss.
- Multiplizieren von zwei Ziffern - $multiply
Zwei Zahlen multiplizieren und das Ergebnis dieser Operation anzeigen.
Das beste Beispiel für die Verwendung dieser Funktion ist die Angabe des Preises verschiedener Produkte mit bereits erhobener Mehrwertsteuer (MwSt.) durch Multiplikation der Zahlen eines Preisfeldes mit denen eines Mehrwertsteuerfeldes.
- Jahre zu einem Datum hinzufügen-$addYears
Mit dieser Funktion können Sie Jahre zu einem bestimmten Datum hinzufügen
Sie nimmt die Datumswerte aus einem Feld in Ihrer Datenbank, addiert die Anzahl der Jahre, die der Benutzer bei der Anwendung der Funktion festlegt, und zeigt die Summe aus beiden an. Besonders nützlich, um Ihre Kunden vor dem automatischen Verlängerungsdatum eines Vertrages zu warnen, je nach den individuellen Details jedes einzelnen Kunden.
- Entfernen von Rohlingen - $trim
Wenn diese Funktion angewendet wird, werden nur gültige Zeichen angezeigt, da zusätzliche Leerzeichen zwischen den Segmenten entfernt werden.
Diese Funktion erkennt Segmente und zählt Leerzeichen und konfiguriert die Daten so, dass nur durch ein Leerzeichen getrennte Zeichensegmente angezeigt werden.
Wie wird MasterBase® SmartData verwendet?
Erstellen - oder bearbeiten - Sie einfach Ihre Nachricht und betten Sie beim Einfügen des Personalisierungsausdrucks die MasterBase® SmartData-Funktion ein, die das Feld nach Ihren Vorstellungen verändert.
Für weitere Informationen über die Verwendung von MasterBase® SmartData wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder in unserer Kundenportal oder, auf unserer Plattform, unter Aktion ausführen > Bulk Messaging > Nachricht erstellenDort finden Sie eine Hilfe, die nicht nur die Funktionen und Vorteile von MasterBase® SmartData zusammenfasst, sondern Ihnen auch ermöglicht, eines der drei Handbücher herunterzuladen, die wir für Sie bereitgestellt haben: Normal Level, Advanced Level und Expert Level.
