Pentru a satisface aceste cerințe, comercianții se străduiesc să profite de personalizarea e-mailurilor pentru a se îndrepta către experiențe 1 la 1 care nu numai că îndeplinesc, dar și depășesc așteptările consumatorilor și îi diferențiază de concurență.
Prin urmare, nu este surprinzător faptul că, atunci când li se cere să numească cel mai important factor de marketing în viitor, 33% dintre comercianți răspund: "personalizarea". În plus, 74% dintre marketeri spun că personalizarea țintită stimulează implicarea clienților și observă o creștere medie de 20% a vânzărilor atunci când utilizează experiențe personalizate.
Agenții de marketing de la toate nivelurile și în toate capacitățile pot profita de avantajele trimiterii de mesaje mai relevante și mai personalizate care să obțină rezultate.
Personalizarea în email marketing
Personalizarea, în contextul marketingului prin e-mail, este acțiunea de a direcționa o campanie de e-mail către un anumit abonat, utilizând informațiile pe care le aveți despre acesta.
Acestea ar putea fi date precum numele lor, ultimul produs pe care l-au cumpărat, locul în care locuiesc, de câte ori se conectează pe zi la aplicația dvs. și multe altele.
Personalizarea este un termen larg și poate varia în funcție de gradul de sofisticare. Personalizarea de bază include tactici precum utilizarea numelui unui abonat în linia de subiect, în timp ce tactici mai avansate pot include schimbarea conținutului mesajului în funcție de sex, locație sau alte elemente pe care le cunoașteți despre aceștia.
Personalizarea campaniilor de e-mail este o modalitate dovedită de a crește ratele de deschidere și de clicuri și poate avea un impact măsurabil asupra ROI și a veniturilor.
Studiile au arătat că mesajele cu subiecte personalizate au 26% mai multe șanse de a fi deschise decât cele fără, iar Rich Relevance a constatat că veniturile sunt de 5,7 ori mai mari în cazul mesajelor personalizate.
Aceste rezultate se datorează faptului că mesajele personalizate sunt mai atractive pentru abonați. În loc să primească o campanie cu oferte generice, abonații dvs. vor primi un mesaj adresat direct lor, care include numele lor și ofertele (produse, promoții etc.) care sunt relevante pentru interesele lor.
Personalizare cu MasterBase® SmartData
Ce este?
MasterBase® SmartData este o soluție care îmbogățiți opțiunile pentru personalizare deja disponibile în MasterBase®, prin adăugarea unui set de funcții care vă permit să configurați în mod personalizat datele utilizate în personalizare, fie pentru a le adapta formatul, fie pentru a stabili relații între ele sau din ele.
Cu MasterBase® SmartData, personalizarea este îmbogățită prin configurarea datelor în funcție de nevoile dumneavoastră de comunicare și de așteptările destinatarului.
Trebuie doar să aveți o bază, provenind de la un CRM, ERP sau altul, deoarece, după cum știm cu toții, datele sunt factorul fundamental nu numai pentru ca MasterBase® SmartData, ci și pentru ca orice tip de personalizare să funcționeze cu adevărat. După cum veți vedea, fluxul este foarte simplu, iar modul de a-l aplica pentru a oferi valoare clienților dumneavoastră este și mai simplu.
MasterBase® SmartData® Flow
Puteți personaliza caractere, numere, date, date binare, matrice - o întreagă serie de factori care facilitează și îmbunătățesc experiența utilizatorului în toate punctele de contact pe parcursul ciclului de viață al acestuia.
Top 10 utilizări tipice ale MasterBase® SmartData
Dintre numeroasele opțiuni de personalizare oferite de MasterBase® SmartData, am ales cele 10 care ilustrează cel mai bine potențialul său:
- Formatul la litera inițială majusculă
- Formatul numerelor
- Modificarea formatului de dată
- Încatenarea blocurilor de caractere
- Rotunjirea numerelor
- Evaluarea dacă o dată este mai mare decât alta
- Înlocuiți valorile
- Înmulțirea a două cifre
- Adăugați ani la o dată
- Îndepărtarea spațiilor goale
- Formatați pentru majusculele inițiale - $capitalize
Se ia primul caracter al fiecărei valori și îl scrie cu majuscule; restul caracterelor sunt păstrate sau convertite în minuscule, după caz.
Dacă numele contactelor dvs. au fost introduse în baza de date în mod diferit, unele cu minuscule, altele cu majuscule, prin aplicarea acestei funcții, mesajul va fi trimis către întreaga bază de date cu numele destinatarului cu majuscule inițiale, ceea ce reprezintă norma de scriere a numelor proprii.
- Numere de format - $formatNumber
Transformă datele de tip număr în date de tip caracter și le formatează într-un format definit de utilizator prin aplicarea funcției
Numerele pot fi formatate în monede locale, procente, expresii de timp sau alte unități de măsură, precum și reprezentate ca numere întregi sau zecimale, cu sau fără separare de mii, printre alte opțiuni.
- Modificarea formatului datei - $formatDate
Această funcție vă permite să definiți modul în care preferați să exprimați o dată.
În cazul în care datele stocate în câmpurile bazei de date au formate diferite sau un format care nu corespunde cu cel utilizat în țara dvs., unele doar cu numere, altele cu numere, dar într-un format diferit, altele cu luna în cuvinte și ziua în cifre, mesajul poate fi trimis către toate bazele de date cu același format de dată, definit la introducerea funcției.
- Încrucișarea blocurilor de caractere - $concat
Unește un șir de caractere, definit ca "initial", cu un alt șir, definit ca "final".
Această funcție preia conținutul (valoarea) unui câmp din baza de date, care, atunci când aplicați funcția, este definit ca fiind "inițial", și îl unește cu conținutul unui al doilea câmp, pe care l-ați definit ca fiind "final". Este ideal, de exemplu, pentru a uni într-un singur rând numele și prenumele unui client, care se află în câmpuri separate în baza de date.
- Rotunjirea numerelor - $round
Această funcție vă permite să rotunjiți un număr zecimal pentru a-l exprima în numere întregi.
Prin aplicarea acestei funcții, cifrele care conțin zecimale sunt convertite în numere întregi. Aceasta se face urmând convenția de a adăuga un număr întreg de la 0,5 zecimale și de a scădea un număr întreg de la 0,49 zecimale în jos.
- Evaluează dacă o dată este mai mare decât alta - $maxDate
Această funcție verifică dacă valoarea datei care urmează să fie evaluată este mai mare decât o dată de referință.
Funcția este precedată și se definesc câmpurile care conțin datele care urmează să fie evaluate și data de referință. De exemplu, datele de semnare a unei polițe de asigurare față de data curentă, pentru a notifica expirarea unei polițe de asigurare auto.
- Înlocuiți caracterele - $replace
Înlocuiește conținutul unui șir de caractere cu valoarea conținută într-un alt șir de caractere, definit ca înlocuitor.
Această funcție vă permite să înlocuiți un șir de caractere, care corespunde unui câmp din baza dumneavoastră și care este definit ca șir de căutare la aplicarea funcției, cu valoarea conținută într-un șir de caractere definit ca înlocuitor, care trebuie să corespundă, de asemenea, unui câmp din baza dumneavoastră.
- Înmulțiți două cifre - $multiply
Înmulțiți două numere și afișați rezultatul acestei operații.
Cel mai bun exemplu de utilizare a acestei funcții este exprimarea prețului diferitelor produse cu taxa pe valoarea adăugată (TVA) deja aplicată, ca rezultat al înmulțirii cifrelor unui câmp de preț cu cele ale unui câmp de TVA.
- Adăugați ani la o dată-$addYears
Această funcție vă permite să adăugați ani la o anumită dată
Preluând valorile datelor dintr-un câmp din baza de date, adaugă numărul de ani pe care utilizatorul îl definește atunci când aplică funcția și afișează suma celor două. Este deosebit de utilă pentru a vă avertiza clienții cu privire la data de reînnoire automată a unui contract, în funcție de detaliile individuale ale fiecăruia dintre ei.
- Îndepărtarea semifabricatelor - $trim
Atunci când se aplică această funcție, vor fi afișate numai caracterele valide, deoarece spațiile suplimentare dintre segmente vor fi eliminate.
Această funcție recunoaște segmentele și numără spațiile și configurează datele pentru a afișa segmentele de caractere separate doar de un spațiu.
Cum se utilizează MasterBase® SmartData?
Trebuie doar să creați - sau să modificați - mesajul dvs. și, atunci când încorporați expresia de personalizare, să încorporați în acesta funcția MasterBase® SmartData, care va modifica câmpul după cum considerați necesar.
Pentru mai multe detalii privind utilizarea MasterBase® SmartData, vă rugăm să contactați reprezentantul dvs. de vânzări sau, în pagina noastră de internet portalul clienților sau, pe platforma noastră, mergeți la Acționați > Mesagerie în masă > Creați un mesajVeți găsi o resursă de ajutor care, pe lângă rezumarea caracteristicilor și beneficiilor MasterBase® SmartData, vă va permite să descărcați unul dintre cele trei manuale pe care vi le-am pus la dispoziție: Normal Level, Advanced Level și Expert Level.
