Siekdami patenkinti šiuos reikalavimus, rinkodaros specialistai stengiasi pritaikyti el. pašto personalizavimą ir pereiti prie 1:1 patirties, kuri ne tik atitiktų, bet ir viršytų vartotojų lūkesčius ir išskirtų juos iš konkurentų.
Todėl nenuostabu, kad paprašyti įvardyti svarbiausią ateities rinkodaros veiksnį, 33% rinkodaros specialistų atsakė: "personalizavimas". Be to, 74% rinkodaros specialistų teigia, kad tikslinis personalizavimas didina klientų įsitraukimą ir pastebi vidutiniškai 20% pardavimų padidėjimą naudojant personalizuotą patirtį.
Visų lygių ir visų kategorijų rinkodaros specialistai gali gauti naudos siųsdami tinkamesnius ir labiau suasmenintus pranešimus, kurie duoda rezultatų.
Personalizavimas el. pašto rinkodaroje
Personalizavimas el. pašto rinkodaros kontekste - tai el. pašto kampanijos pritaikymas konkrečiam prenumeratoriui, panaudojant apie jį turimą informaciją.
Tai gali būti tokie duomenys kaip vardas, paskutinis pirktas produktas, gyvenamoji vieta, kiek kartų per dieną jie prisijungia prie jūsų programos ir kt.
Personalizavimas yra plati sąvoka ir gali būti labai sudėtingas. Pagrindinis personalizavimas apima tokias taktikas, kaip prenumeratoriaus vardo ir pavardės naudojimas temos eilutėje, o pažangesnės taktikos gali apimti pranešimo turinio keitimą atsižvelgiant į lytį, vietą ar kitus dalykus, kuriuos žinote apie prenumeratorių.
Įrodyta, kad el. pašto kampanijų pritaikymas asmeniniams poreikiams yra įrodytas būdas padidinti atidarytų ir spustelėtų laiškų skaičių ir gali turėti išmatuojamą poveikį jūsų investicijų grąžai ir pajamoms.
Tyrimai parodė, kad pranešimai su personalizuotomis temos eilutėmis 26% dažniau atidaromi nei tie, kurie jų neturi, o "Rich Relevance" nustatė, kad pajamos iš personalizuotų pranešimų yra 5,7 karto didesnės.
Tokie rezultatai paaiškinami tuo, kad asmeniniai pranešimai yra patrauklesni abonentams. Užuot gavę kampaniją su bendriniais pasiūlymais, jūsų prenumeratoriai gaus tiesiogiai jiems skirtą pranešimą, kuriame bus nurodytas jų vardas, pavardė ir jų interesus atitinkantys pasiūlymai (produktai, akcijos ir pan.).
Personalizavimas naudojant "MasterBase® SmartData
Kas tai yra?
MasterBase® SmartData - tai sprendimas, kuris praturtinti parinktys personalizavimas MasterBase®, pridedant funkcijų rinkinį, leidžiantį individualiai konfigūruoti personalizavimui naudojamus duomenis, pritaikyti jų formatą, nustatyti ryšius tarp jų arba iš jų.
Naudojant "MasterBase® SmartData", personalizavimas praturtinamas konfigūruojant duomenis pagal jūsų komunikacijos poreikius ir gavėjo lūkesčius.
Jums tereikia turėti pagrindą iš CRM, ERP ar kitos sistemos, nes, kaip visi žinome, duomenys yra pagrindinis veiksnys, kad ne tik MasterBase® SmartData, bet ir bet koks personalizavimas iš tikrųjų veiktų. Kaip pamatysite, srautas yra labai paprastas, o jo pritaikymas siekiant suteikti vertę klientams - dar paprastesnis.
MasterBase® SmartData® srautas
Galite pritaikyti simbolius, skaičius, datas, dvejetainius duomenis, masyvus - daugybę veiksnių, kurie palengvina ir pagerina naudotojo patirtį visuose naudotojo gyvavimo ciklo taškuose.
10 būdingiausių "MasterBase® SmartData" naudojimo būdų
Iš daugybės "MasterBase® SmartData" siūlomų pritaikymo galimybių atrinkome 10, kurios geriausiai atskleidžia jos galimybes:
- Formatas į pradinę didžiąją raidę
- Skaičių formatas
- Keisti datos formatą
- Simbolių blokų grandininis jungimas
- Skaičių apvalinimas
- Vertinimas, ar viena data yra didesnė už kitą
- Pakeisti vertes
- Dviejų skaičių daugyba
- Metų pridėjimas prie datos
- Ruošinių šalinimas
- Formatavimas į pradines didžiąsias raides - $capitalize
Kiekvienos reikšmės pirmasis simbolis rašomas didžiąja raide; kiti simboliai paliekami arba atitinkamai konvertuojami į mažąsias raides.
Jei jūsų kontaktų vardai į duomenų bazę buvo įvesti skirtingai - kai kurie iš jų mažosiomis, kai kurie - didžiosiomis raidėmis, pritaikius šią funkciją, pranešimas bus išsiųstas visai duomenų bazei su gavėjo vardu ir pavarde didžiosiomis raidėmis, kaip įprasta rašyti vardus.
- Formato numeriai - $formatNumber
Skaičiaus tipo duomenis paverčia simbolio tipo duomenimis ir suformatuoja juos naudotojo nustatytu formatu, taikydamas funkciją
Skaičiai gali būti formatuojami vietine valiuta, procentais, laiko išraiškomis ar kitais matavimo vienetais, taip pat gali būti pateikiami kaip sveikieji arba dešimtainiai skaičiai su tūkstančiais arba be jų ir kitomis parinktimis.
- Keisti datos formatą - $formatDate
Naudodami šią funkciją galite nustatyti, kokiu būdu pageidaujate išreikšti datą.
Jei duomenų bazės laukuose saugomos datos yra skirtingų formatų arba jų formatas neatitinka jūsų šalyje naudojamo formato, kai kuriose yra tik skaičiai, kitose - skaičiai, bet kitokio formato, dar kitose - mėnuo žodžiais, o diena - skaičiais, pranešimas gali būti siunčiamas į visas duomenų bazes su tuo pačiu datos formatu, nustatytu įterpiant funkciją.
- Ženklų blokų grandininis jungimas - $concat
Sujungia simbolių eilutę, apibrėžtą kaip "initial", su kita eilute, apibrėžta kaip "final".
Ši funkcija paima duomenų bazės lauko turinį (reikšmę), kuris taikant funkciją yra apibrėžtas kaip "pradinis", ir sujungia jį su kito lauko, kurį apibrėžėte kaip "galutinis", turiniu. Tai ideali priemonė, pavyzdžiui, norint vienoje eilutėje sujungti kliento vardą ir pavardę, kurie duomenų bazėje yra atskiruose laukuose.
- Skaičių apvalinimas - $round
Ši funkcija leidžia suapvalinti dešimtainį skaičių ir išreikšti jį sveikaisiais skaičiais.
Taikant šią funkciją skaičiai, kuriuose yra dešimtainiųjų skaitmenų, paverčiami sveikaisiais skaičiais. Tai atliekama laikantis konvencijos, pagal kurią prie dešimtainės 0,5 pridedamas sveikasis skaičius ir atimamas sveikasis skaičius nuo 0,49 žemyn.
- Įvertinti, ar viena data yra didesnė už kitą - $maxDate
Ši funkcija tikrina, ar vertinamos datos reikšmė yra didesnė už atskaitos datą.
Funkcija pridedama iš anksto ir apibrėžiami laukai su vertintinomis datomis ir atskaitos data. Pavyzdžiui, draudimo poliso pasirašymo datos, palyginti su dabartine data, norint pranešti apie automobilio draudimo poliso galiojimo pabaigą.
- Pakeisti simbolius - $replace
Pakeiskite eilutės turinį reikšme, esančia kitoje eilutėje, apibrėžtoje kaip pakeitimas.
Ši funkcija leidžia pakeisti eilutę, atitinkančią jūsų bazės lauką ir apibrėžtą kaip paieškos eilutę taikant funkciją, reikšme, esančia eilutėje, apibrėžtoje kaip pakeitimas, kuri taip pat turi atitikti jūsų bazės lauką.
- Dauginti du skaitmenis - $multiply
padauginkite du skaičius ir parodykite šios operacijos rezultatą.
Geriausias šios funkcijos naudojimo pavyzdys - įvairių produktų kainos su jau pritaikytu pridėtinės vertės mokesčiu (PVM) išreiškimas padauginus kainos lauko duomenis iš PVM lauko duomenų.
- Metų pridėjimas prie datos-$addYears
Ši funkcija leidžia pridėti metus prie tam tikros datos
Iš duomenų bazės lauko paėmus datos reikšmes, prie jų pridedamas metų skaičius, kurį naudotojas nustato taikydamas funkciją, ir rodoma abiejų reikšmių suma. Ypač naudinga norint įspėti klientus apie automatinio sutarties pratęsimo datą, atsižvelgiant į individualius kiekvieno iš jų duomenis.
- Ruošinių šalinimas - $trim
Taikant šią funkciją bus rodomi tik galiojantys simboliai, nes papildomi tarpai tarp segmentų bus pašalinti.
Ši funkcija atpažįsta segmentus ir skaičiuoja tarpus, taip pat konfigūruoja duomenis taip, kad būtų rodomi simbolių segmentai, atskirti tik tarpais.
Kaip naudoti MasterBase® SmartData?
Tiesiog sukurkite arba redaguokite pranešimą ir, įtraukdami personalizavimo išraišką, įterpkite į ją MasterBase® SmartData funkciją, kuri pakeis lauką taip, kaip jums atrodo tinkama.
Daugiau informacijos apie MasterBase® SmartData naudojimą rasite pas savo prekybos atstovą arba mūsų klientų portalas arba mūsų platformoje eikite į Imtis veiksmų > Siųsti masinius pranešimus > Sukurti pranešimąRasite pagalbos šaltinį, kuriame ne tik apibendrintai aprašytos MasterBase® SmartData funkcijos ir privalumai, bet ir galėsite atsisiųsti vieną iš trijų pateiktų vadovų: įprasto lygio, išplėstinio lygio ir ekspertų lygio.
