このような要求に応えるため、マーケティング担当者はEメールのパーソナライゼーションを活用し、消費者の期待に応えるだけでなく、それを上回る1対1の体験を提供し、競合他社との差別化を図ろうとしています。
そのため、マーケティング担当者の33%が、今後のマーケティングにとって最も重要な要素を挙げるよう質問したところ、「パーソナライゼーション」と回答したことは驚くにはあたらない。さらに、74%のマーケターが、ターゲットを絞ったパーソナライゼーションは顧客エンゲージメントを高め、パーソナライズされた体験を利用することで平均20%の売上増が見込めると答えています。
あらゆるレベル、あらゆる立場のマーケターが、より適切でパーソナライズされたメッセージを送ることで成果を得ることができる。
メールマーケティングにおけるパーソナライゼーション
メールマーケティングにおけるパーソナライゼーションとは、購読者に関する情報を活用し、特定の購読者をターゲットとしたメールキャンペーンを行うことです。
これは、その人の名前、最後に買った商品、住んでいる場所、1日に何回あなたのアプリケーションにログインしたか、などといったデータです。
パーソナライゼーションは幅広い用語であり、その高度さは様々です。基本的なパーソナライゼーションには、件名に購読者の名前を使用するなどの戦術が含まれますが、より高度な戦術には、性別、場所、または購読者について知っているその他の事柄に基づいてメッセージの内容を変更することが含まれます。
Eメールキャンペーンをパーソナライズすることは、開封率やクリック率を高め、ROIや収益に測定可能な影響を与えることが証明されています。
パーソナライズされた件名のメッセージは、そうでないメッセージよりも26%開封される可能性が高いという調査結果が出ており、リッチ・レリバンス社によると、パーソナライズされたメッセージでは収益が5.7倍高くなるという。
これらの結果は、パーソナライズされたメッセージが購読者にとってより魅力的であるという事実に起因しています。一般的なオファーを含むキャンペーンを受信する代わりに、あなたの購読者は、彼らの名前と彼らの興味に関連するオファー（製品、プロモーションなど）を含む、彼らに直接ターゲットを絞ったメッセージを受信します。
MasterBase® SmartDataによるパーソナライゼーション
それは何ですか？
MasterBase® SmartDataは次のようなソリューションです。 豊かにする の選択肢がある。 パーソナル化 MasterBase®ですでに提供されている機能に加えて、パーソナライゼーションで使用されるデータの形式を変更したり、データ間の関係を確立したり、データからパーソナライゼーションを構成したりすることができます。
MasterBase® SmartDataでは、通信ニーズと受信者の期待に応じてデータを設定することで、パーソナライゼーションがより豊かになります。
MasterBase®SmartDataだけでなく、あらゆる種類のパーソナライゼーションが本当に機能するためには、周知のように、データが基本的な要素だからです。おわかりのように、フローは非常にシンプルで、顧客に価値を提供するための適用方法はさらにシンプルです。
MasterBase® SmartData®フロー
文字、数字、日付、バイナリ・データ、配列など、ユーザーのライフサイクルを通じて、あらゆるタッチ・ポイントでのユーザー体験を促進し、向上させるあらゆる要素をカスタマイズできます。
MasterBase® SmartDataの代表的な使用例トップ10
MasterBase® SmartDataが提供する数多くのカスタマイズオプションの中から、その可能性を最もよく示す10個を選びました：
- 頭文字を大文字にする書式
- フォーマット番号
- 日付フォーマットの変更
- 文字ブロックの連結
- 数字の四捨五入
- ある日付が他の日付より大きいかどうかの評価
- 値の置換
- 2桁の掛け算
- 日付に年数を追加する
- ブランクの除去
- 頭文字を大文字にフォーマット - $capitalize
各値の最初の文字を大文字にし、残りの文字はそのままか、適宜小文字に変換する。
連絡先の名前が小文字だったり大文字だったりと、異なる方法でデータベースに入力されている場合、この機能を適用すると、そのデータベース全体に対して、固有名詞の書き方として一般的な頭文字の大文字でメッセージが送信されます。
- フォーマット番号 - $formatNumber
数値型データを文字型データに変換し、ユーザー定義の書式にフォーマットする。
数値は、現地通貨、パーセンテージ、時間表現、その他の測定単位に書式設定できるほか、整数や小数、千単位での区切りの有無など、さまざまなオプションで表現できる。
- 日付フォーマットの変更 - $formatDate
この機能により、日付の表現方法を定義することができます。
データベースのフィールドに保存されている日付が、数字だけのもの、数字だけだが違う書式のもの、月が単語、日が数字のものなど、異なる書式、またはあなたの国の用法に対応していない書式を持っている場合、関数を挿入するときに定義した同じ日付書式で、すべてのデータベースにメッセージを送信することができます。
- 文字ブロックの連結 - $concat
initial "として定義された文字列と、"final "として定義された別の文字列を結合する。
この関数は、データベースのあるフィールドの内容（値）を受け取り、それを「初期値」として定義したもう1つのフィールドの内容と結合します。 例えば、データベースの別々のフィールドにある顧客の姓と名を1行で結合するのに適しています。
- 数字の丸め - $round
この関数を使うと、小数を四捨五入して整数で表すことができる。
この関数を適用すると、小数を含む数値が整数に変換される。これは、10進数0.5から整数を足し、10進数0.49から整数を引くという慣例に従って行われる。
- ある日付が他の日付より大きいかどうかを評価する - $maxDate
この関数は、評価される日付の値が参照日付より大きいかどうかをチェックする。
関数の前に、評価される日付と参照日を含むフィールドが定義されます。例えば、自動車保険契約の有効期限を通知するために、保険契約の署名日と現在の日付を比較します。
- 文字の置換 - $replace
文字列の内容を、replacementとして定義された別の文字列に含まれる値で置き換える。
この関数を使うと、ベースのフィールドに対応し、関数を適用するときに検索文字列として定義される文字列を、置換として定義される文字列に含まれる値で置き換えることができます。
- 2桁の掛け算 - $multiply
2つの数値を掛け算し、その結果を表示する。
この機能の最も良い使用例は、価格フィールドの数値とVATフィールドの数値を掛け合わせた結果、付加価値税（VAT）が既に適用されている様々な商品の価格を表現することである。
- 日付に年数を追加する-$addYears
この関数を使用すると、指定した日付に年数を追加することができます。
データベースのフィールドから日付の値を取得し、関数を適用するときにユーザーが定義した年数を追加し、両方の合計を表示します。特に、顧客一人一人の詳細に応じて、契約の自動更新日を警告するのに便利です。
- ブランクの取り外し - $rim
この機能を適用すると、セグメント間の余分なスペースが削除されるため、有効な文字だけが表示される。
この関数は、セグメントとカウント・スペースを認識し、スペースだけで区切られた文字セグメントを表示するようにデータを設定する。
MasterBase® SmartDataの使い方は？
メッセージを作成（または編集）し、パーソナライズ表現を組み込む際に、MasterBase® SmartData機能を組み込むだけで、フィールドを適切なように変更します。
MasterBase® SmartDataの使用方法の詳細については、営業担当者にお問い合わせください。 カスタマーポータル または、私たちのプラットフォームでは アクションを起こす > バルクメッセージを送信 > メッセージを作成ヘルプリソースでは、MasterBase® SmartDataの特徴と利点の要約に加え、当社が提供する3つのマニュアル（ノーマルレベル、アドバンスレベル、エキスパートレベル）のいずれかをダウンロードすることができます。
