For å imøtekomme disse kravene forsøker markedsførere å utnytte personalisering av e-post for å skape 1-til-1-opplevelser som ikke bare innfrir, men overgår forbrukernes forventninger og skiller dem fra konkurrentene.
Det er derfor ingen overraskelse at 33% av markedsførerne svarer "personalisering" når de blir bedt om å nevne den viktigste faktoren for markedsføring i fremtiden. I tillegg sier 74% av markedsførerne at målrettet personalisering øker kundeengasjementet, og at de i gjennomsnitt ser en økning i salget på 20% ved bruk av personaliserte opplevelser.
Markedsførere på alle nivåer og i alle stillinger kan høste fordelene ved å sende mer relevante og personaliserte meldinger som gir resultater.
Personalisering i e-postmarkedsføring
I forbindelse med e-postmarkedsføring handler personalisering om å målrette en e-postkampanje mot en bestemt abonnent ved å utnytte informasjonen du har om vedkommende.
Det kan for eksempel være navnet deres, det siste produktet de kjøpte, hvor de bor, hvor mange ganger om dagen de logger seg på applikasjonen din, og mye annet.
Personalisering er et vidt begrep og kan være mer eller mindre sofistikert. Grunnleggende personalisering omfatter taktikker som å bruke abonnentens navn i emnelinjen, mens mer avanserte taktikker kan omfatte endring av innholdet i meldingen basert på kjønn, sted eller andre ting du vet om dem.
Personalisering av e-postkampanjer er en velprøvd måte å øke åpnings- og klikkfrekvensen på, og kan ha en målbar innvirkning på avkastningen og inntektene dine.
Studier har vist at det er 26% større sannsynlighet for at meldinger med personaliserte emnelinjer blir åpnet enn meldinger uten, og Rich Relevance fant at inntektene er 5,7 ganger høyere i personaliserte meldinger.
Disse resultatene skyldes at personaliserte meldinger er mer attraktive for abonnentene. I stedet for å motta en kampanje med generiske tilbud, vil abonnentene dine motta en melding som er rettet direkte mot dem, og som inneholder navnet deres og de tilbudene (produkter, kampanjer osv.) som er relevante for deres interesser.
Personalisering med MasterBase® SmartData
Hva er det?
MasterBase® SmartData er en løsning som berike alternativene for personalisering som allerede er tilgjengelig i MasterBase®, ved å legge til et sett med funksjoner som gjør det mulig å tilpasse dataene som brukes i personaliseringen, enten for å tilpasse formatet, etablere relasjoner mellom dem eller fra dem.
Med MasterBase® SmartData blir personaliseringen enda bedre ved at dataene konfigureres i henhold til kommunikasjonsbehovene dine og mottakerens forventninger.
Du trenger bare å ha en base, fra CRM, ERP eller annet, for som vi alle vet, er data den grunnleggende faktoren for at ikke bare MasterBase® SmartData, men enhver form for personalisering virkelig skal fungere. Som du vil se, er flyten veldig enkel, og det er enda enklere å bruke den til å levere verdi til kundene.
MasterBase® SmartData® Flow
Du kan tilpasse tegn, tall, datoer, binære data, matriser - en hel rekke faktorer som forenkler og forbedrer brukeropplevelsen ved alle berøringspunkter gjennom hele brukerens livssyklus.
Topp 10 typiske bruksområder for MasterBase® SmartData
Blant de mange tilpasningsmulighetene som MasterBase® SmartData tilbyr, har vi valgt ut de 10 som best illustrerer potensialet:
- Format til stor forbokstav
- Formater tall
- Endre datoformat
- Kjetting av tegnblokker
- Avrunding av tall
- Vurdere om en dato er større enn en annen
- Erstatt verdier
- Multiplikasjon av to tall
- Legg til år til en dato
- Fjerning av emner
- Formater til store forbokstaver - $capitalize
Den tar det første tegnet i hver verdi og skriver det med store bokstaver; de resterende tegnene beholdes eller konverteres til små bokstaver, alt etter hva som er hensiktsmessig.
Hvis navnene på kontaktene dine er lagt inn i databasen på forskjellige måter, noen med små bokstaver, andre med store bokstaver, vil meldingen ved hjelp av denne funksjonen bli sendt til hele databasen med mottakerens navn med store bokstaver, som er normen for å skrive egennavn.
- Formatnumre - $formatNumber
Transformerer data av typen tall til data av typen tegn og formaterer dem i et brukerdefinert format ved å bruke funksjonen
Tall kan formateres til lokal valuta, prosent, tidsuttrykk eller andre måleenheter, og de kan representeres som heltall eller desimaltall, med eller uten tusendelsseparasjon, for å nevne noen av alternativene.
- Endre datoformat - $formatDate
Med denne funksjonen kan du definere hvordan du foretrekker å uttrykke en dato.
Hvis datoene som er lagret i feltene i databasen din har forskjellige formater, eller et format som ikke samsvarer med landets bruk, noen med bare tall, andre med tall, men i et annet format, andre med måneden i ord og dagen i tall, kan meldingen sendes til hele databasen med det samme datoformatet som ble definert da du satte inn funksjonen.
- Kjeding av tegnblokker - $concat
Føyer sammen en tegnstreng, definert som "initial", med en annen streng, definert som "final".
Denne funksjonen tar innholdet (verdien) i et felt i databasen, som når du bruker funksjonen, er definert som "initial", og kobler det sammen med innholdet i et annet felt, som du har definert som "final". Det er for eksempel ideelt å koble sammen for- og etternavnet til en klient, som ligger i separate felt i databasen, på én linje.
- Avrunding av tall - $round
Med denne funksjonen kan du avrunde et desimaltall for å uttrykke det i hele tall.
Denne funksjonen konverterer tall som inneholder desimaltall til heltall. Dette gjøres ved å legge til et heltall fra desimaltallet 0,5 og trekke fra et heltall fra desimaltallet 0,49 og nedover.
- Vurder om en dato er større enn en annen - $maxDate
Denne funksjonen kontrollerer om verdien av datoen som skal evalueres, er større enn en referansedato.
Funksjonen er prepended, og feltene som inneholder datoene som skal evalueres, og referansedatoen er definert. For eksempel dato for signering av en forsikringspolise i forhold til dagens dato, for å varsle om utløpet av en bilforsikringspolise.
- Erstatt tegn - $replace
Erstatt innholdet i en streng med verdien i en annen streng, definert som erstatning.
Med denne funksjonen kan du erstatte en streng som tilsvarer et felt i basen din, og som er definert som søkestreng når du bruker funksjonen, med verdien i en streng som er definert som erstatning, og som også må tilsvare et felt i basen.
- Multipliser to sifre - $multiply
Multipliser to tall og vis resultatet av operasjonen.
Det beste eksempelet på bruk av denne funksjonen er å uttrykke prisen på ulike produkter med merverdiavgift (MVA) allerede påført, som et resultat av å multiplisere tallene i et prisfelt med tallene i et MVA-felt.
- Legg til år til en dato-$addYears
Med denne funksjonen kan du legge til år til en gitt dato
Den tar datoverdiene fra et felt i databasen din, legger til antall år som brukeren definerer når funksjonen brukes, og viser summen av begge. Spesielt nyttig for å advare kundene dine om den automatiske fornyelsesdatoen for en kontrakt, i henhold til de individuelle detaljene for hver enkelt av dem.
- Fjerne emner - $trim
Når denne funksjonen brukes, vises bare gyldige tegn, ettersom ekstra mellomrom mellom segmentene fjernes.
Denne funksjonen gjenkjenner segmenter og teller mellomrom, og konfigurerer dataene til å vise tegnsegmenter som kun er atskilt av et mellomrom.
Hvordan bruke MasterBase® SmartData?
Det er bare å opprette - eller redigere - meldingen, og når du inkorporerer personaliseringsuttrykket, integrerer du MasterBase® SmartData-funksjonen i den, som vil endre feltet slik du ønsker.
For mer informasjon om bruk av MasterBase® SmartData, vennligst kontakt din salgsrepresentant eller, i vår kundeportal eller, på vår plattform, gå til Handle > Massemeldinger > Opprett meldingHer finner du en hjelperessurs som, i tillegg til å oppsummere funksjonene og fordelene med MasterBase® SmartData, gir deg muligheten til å laste ned en av de tre håndbøkene vi har utarbeidet for deg: Normalnivå, Avansert nivå og Ekspertnivå.
