Da bi izpolnili te zahteve, si tržniki prizadevajo izkoristiti personalizacijo e-pošte in se približati izkušnjam 1:1, ki ne le izpolnjujejo, temveč tudi presegajo pričakovanja potrošnikov in jih razlikujejo od konkurence.
Zato ni presenetljivo, da je 33% tržnikov na vprašanje, kateri dejavnik je najpomembnejši za trženje v prihodnosti, odgovorilo: "personalizacija". Poleg tega 74% tržnikov trdi, da ciljno usmerjena personalizacija povečuje vključenost strank, in opažajo povprečno 20% povečanje prodaje ob uporabi personaliziranih izkušenj.
Tržniki na vseh ravneh in z vsemi zmogljivostmi lahko izkoristijo prednosti pošiljanja ustreznejših in bolj prilagojenih sporočil, ki prinašajo rezultate.
Prilagajanje v e-poštnem trženju
Prilagajanje v okviru trženja e-pošte je usmerjanje e-poštne kampanje na določenega naročnika z uporabo informacij, ki jih imate o njem.
To so lahko podatki, kot so njihovo ime, zadnji izdelek, ki so ga kupili, kje živijo, kolikokrat na dan se prijavijo v vašo aplikacijo in številni drugi.
Prilagajanje je širok pojem in je lahko različno izpopolnjeno. Osnovna personalizacija vključuje taktike, kot je uporaba naročnikovega imena v vrstici predmeta, naprednejše taktike pa lahko vključujejo spreminjanje vsebine sporočila glede na spol, lokacijo ali druge stvari, ki jih veste o naročniku.
Prilagajanje e-poštnih kampanj je dokazan način za povečanje stopnje odprtosti in števila klikov ter lahko merljivo vpliva na donosnost naložbe in prihodke.
Študije so pokazale, da je verjetnost odprtja sporočil s personaliziranimi vrsticami predmeta 26% večja kot pri tistih brez njih, Rich Relevance pa je ugotovil, da je prihodek od personaliziranih sporočil 5,7-krat večji.
Ti rezultati so posledica dejstva, da so personalizirana sporočila za naročnike privlačnejša. Namesto kampanje s splošnimi ponudbami bodo vaši naročniki prejeli sporočilo, namenjeno neposredno njim, ki bo vsebovalo njihovo ime in ponudbe (izdelke, promocije itd.), ki ustrezajo njihovim interesom.
Prilagajanje z MasterBase® SmartData
Kaj je to?
MasterBase® SmartData je rešitev, ki obogatiti možnosti za personalizacija ki je že na voljo v MasterBase®, z dodajanjem niza funkcij, ki omogočajo konfiguriranje podatkov, uporabljenih pri personalizaciji, bodisi za prilagoditev njihove oblike bodisi za vzpostavitev razmerij med njimi ali iz njih.
S storitvijo MasterBase® SmartData je personalizacija obogatena z nastavitvijo podatkov glede na vaše komunikacijske potrebe in pričakovanja prejemnika.
Potrebujete le osnovo, ki izhaja iz CRM, ERP ali drugega, saj, kot vsi vemo, so podatki temeljni dejavnik ne le za MasterBase® SmartData, temveč za kakršno koli personalizacijo, da bi resnično delovala. Kot boste videli, je potek zelo preprost, še preprostejši pa je način njegove uporabe za zagotavljanje vrednosti vašim strankam.
MasterBase® SmartData® Flow
Prilagodite lahko znake, številke, datume, binarne podatke, polja - celo vrsto dejavnikov, ki olajšajo in izboljšajo uporabniško izkušnjo na vseh točkah dotika v celotnem življenjskem ciklu uporabnika.
10 najpogostejših načinov uporabe MasterBase® SmartData
Med številnimi možnostmi prilagajanja, ki jih ponuja MasterBase® SmartData, smo izbrali 10, ki najbolje ponazarjajo njegove možnosti:
- Oblika za začetno veliko črko
- Številke v formatu
- Sprememba oblike datuma
- Veriženje znakovnih blokov
- Zaokroževanje številk
- Ocenjevanje, ali je en datum večji od drugega
- Zamenjava vrednosti
- Množenje dveh števil
- Dodajanje let k datumu
- Odstranjevanje praznih delov
- Oblikovanje v začetne velike črke - $capitalize
V vsaki vrednosti vzame prvi znak in ga napiše z veliko začetnico; preostali znaki se ohranijo ali pretvorijo v male črke, kot je primerno.
Če so bila imena vaših stikov vnesena v zbirko podatkov različno, nekatera z malimi, druga z velikimi črkami, bo z uporabo te funkcije sporočilo poslano celotni zbirki podatkov z imenom prejemnika z velikimi začetnimi črkami, kar je pravilo za pisanje lastnih imen.
- Številke formata - $formatNumber
pretvori podatke tipa število v podatke tipa znak in jih oblikuje v uporabniško določeno obliko z uporabo funkcije
Številke lahko oblikujete v lokalne valute, odstotke, časovne izraze ali druge merske enote ter jih med drugim predstavite kot cela ali decimalna števila, z ločevanjem tisočink ali brez njega.
- Sprememba oblike datuma - $formatDate
S to funkcijo lahko določite način izražanja datuma.
Če imajo datumi, shranjeni v poljih vaše zbirke podatkov, različne oblike ali obliko, ki ne ustreza uporabi v vaši državi, nekateri samo s številkami, drugi s številkami, vendar v drugačni obliki, tretji z mesecem v besedah in dnevom v številkah, se lahko sporočilo pošlje v vse te zbirke podatkov z enako obliko datuma, določeno ob vstavitvi funkcije.
- Veriženje znakovnih blokov - $concat
Poveže niz znakov, opredeljen kot "initial", z drugim nizom, opredeljenim kot "final".
Ta funkcija vzame vsebino (vrednost) polja v zbirki podatkov, ki je ob uporabi funkcije opredeljeno kot "začetno", in jo združi z vsebino drugega polja, ki ste ga opredelili kot "končno". Idealno je na primer v eni vrstici združiti ime in priimek stranke, ki sta v zbirki podatkov v ločenih poljih.
- Zaokroževanje številk - $round
Ta funkcija omogoča zaokrožitev decimalnega števila, da ga izrazite v celih številih.
Z uporabo te funkcije se številke, ki vsebujejo decimalna števila, pretvorijo v cela števila. To stori tako, da po dogovoru prišteje celo število od decimalnega števila 0,5 in odšteje celo število od decimalnega števila 0,49 navzdol.
- Ocenjevanje, ali je en datum večji od drugega - $maxDate
Ta funkcija preveri, ali je vrednost datuma, ki ga je treba oceniti, večja od referenčnega datuma.
Funkcija je predpomnjena, določena pa so tudi polja z datumi, ki jih je treba ovrednotiti, in referenčnim datumom. Na primer datumi podpisa zavarovalne police v primerjavi s trenutnim datumom, da se obvesti o izteku avtomobilske zavarovalne police.
- Zamenjava znakov - $replace
Vsebino niza nadomestite z vrednostjo, ki jo vsebuje drug niz, opredeljen kot zamenjava.
Ta funkcija omogoča zamenjavo niza, ki ustreza polju v bazi in je pri uporabi funkcije opredeljen kot iskalni niz, z vrednostjo, ki jo vsebuje niz, opredeljen kot zamenjava, ki mora prav tako ustrezati polju v bazi.
- Množenje dveh številk - $multiply
Pomnožite dve številki in prikažite rezultat te operacije.
Najboljši primer uporabe te funkcije je izražanje cene različnih izdelkov z že uporabljenim davkom na dodano vrednost (DDV) kot rezultat pomnožitve številk iz polja cena s številkami iz polja DDV.
- Dodajanje let na datum-$addYears
Ta funkcija omogoča dodajanje let k danemu datumu.
Vrednosti datuma iz polja v zbirki podatkov sešteje s številom let, ki ga uporabnik določi ob uporabi funkcije, in prikaže vsoto obeh vrednosti. Še posebej uporabno za opozarjanje strank na datum samodejnega podaljšanja pogodbe glede na individualne podatke vsake od njih.
- Odstranjevanje praznih delov - $trim
Pri uporabi te funkcije bodo prikazani samo veljavni znaki, saj bodo odstranjeni dodatni presledki med segmenti.
Ta funkcija prepozna segmente in šteje presledke ter konfigurira podatke za prikaz segmentov znakov, ločenih samo s presledkom.
Kako uporabljati MasterBase® SmartData?
Ustvarite ali uredite sporočilo in vanj vključite funkcijo MasterBase® SmartData, ki bo spremenila polje, kot se vam zdi primerno.
Za več podrobnosti o uporabi MasterBase® SmartData se obrnite na svojega prodajnega predstavnika ali na našo portal za stranke ali pa v naši platformi obiščite Ukrepanje > Pošiljanje množičnih sporočil > Ustvarjanje sporočilaNašli boste vir pomoči, ki vam bo poleg povzetka značilnosti in prednosti sistema MasterBase® SmartData omogočil prenos enega od treh priročnikov, ki smo jih pripravili za vas: običajna raven, napredna raven in strokovna raven.
