Чтобы удовлетворить эти требования, маркетологи стремятся использовать персонализацию электронной почты для перехода к опыту 1-to-1, который не только соответствует, но и превосходит ожидания потребителей и выделяет их на фоне конкурентов.
Поэтому неудивительно, что на просьбу назвать самый важный фактор для маркетинга в будущем 33% маркетологов ответили: "персонализация". Кроме того, 74% маркетологов утверждают, что целевая персонализация повышает вовлеченность клиентов, и отмечают увеличение продаж в среднем на 20% при использовании персонализированного опыта.
Маркетологи на всех уровнях и в любом качестве могут воспользоваться преимуществами отправки более релевантных и персонализированных сообщений, которые приносят результат.
Персонализация в email-маркетинге
Персонализация в контексте email-маркетинга - это нацеливание email-кампании на конкретного подписчика с использованием имеющейся у вас информации о нем.
Это могут быть такие данные, как их имя, последний купленный ими товар, место проживания, количество раз в день, когда они заходят в ваше приложение, и многие другие.
Персонализация - это широкое понятие, и она может быть разной степени сложности. Базовая персонализация включает в себя такие приемы, как использование имени подписчика в строке темы, а более продвинутые тактики могут включать в себя изменение содержания сообщения в зависимости от пола, местоположения или других известных вам параметров.
Персонализация ваших кампаний электронной почты - проверенный способ увеличить количество открытий и кликов, что может оказать заметное влияние на рентабельность инвестиций и доход.
Исследования показали, что вероятность открытия сообщений с персонализированными темами на 26% выше, чем без них, а компания Rich Relevance обнаружила, что доход от персонализированных сообщений в 5,7 раза выше.
Эти результаты обусловлены тем, что персонализированные сообщения более привлекательны для подписчиков. Вместо того чтобы получать кампанию с общими предложениями, ваши подписчики получат сообщение, адресованное непосредственно им, в котором будет указано их имя и предложения (продукты, акции и т. д.), соответствующие их интересам.
Персонализация с помощью MasterBase® SmartData
Что это такое?
MasterBase® SmartData - это решение, которое обогатить варианты персонализация уже имеющихся в MasterBase®, добавив набор функций, которые позволяют настраивать данные, используемые в персонализации, либо адаптировать их формат, либо установить взаимосвязь между ними или на их основе.
С MasterBase® SmartData персонализация усиливается за счет конфигурирования данных в соответствии с вашими коммуникационными потребностями и ожиданиями получателя.
Вам нужна только база данных, взятая из CRM, ERP или других систем, потому что, как мы все знаем, данные являются основополагающим фактором не только для MasterBase® SmartData, но и для любого вида персонализации. Как вы увидите, схема очень проста, а способ ее применения для повышения ценности для ваших клиентов - еще проще.
MasterBase® SmartData® Flow
Вы можете настраивать символы, числа, даты, двоичные данные, массивы - целый ряд факторов, которые облегчают и улучшают работу пользователя во всех точках контакта на протяжении всего жизненного цикла пользователя.
10 наиболее характерных вариантов использования MasterBase® SmartData
Среди множества вариантов настройки, предлагаемых MasterBase® SmartData, мы выбрали 10, которые лучше всего иллюстрируют его потенциал:
- Формат начальной заглавной буквы
- Форматирование чисел
- Изменить формат даты
- Цепочка блоков символов
- Округление чисел
- Оценка того, насколько одна дата больше другой
- Заменить значения
- Умножение двух цифр
- Добавьте годы к дате
- Удаление заготовок
- Форматирование в начальный верхний регистр - $capitalize
Он берет первый символ каждого значения и пишет его заглавными буквами; остальные символы сохраняются или преобразуются в нижний регистр, в зависимости от ситуации.
Если имена ваших контактов были введены в базу данных по-разному, одни в нижнем регистре, другие в верхнем, то при использовании этой функции сообщение будет отправлено по всей базе данных с именем получателя, написанным заглавными буквами, что является нормой для написания собственных имен.
- Номера форматов - $formatNumber
Преобразует данные типа число в данные типа символ и форматирует их в заданном пользователем формате, применяя функцию
Числа могут быть отформатированы в местную валюту, проценты, временные выражения или другие единицы измерения, а также представлены в виде целых или десятичных чисел, с разделением на тысячи или без него, среди прочих вариантов.
- Изменить формат даты - $formatDate
Эта функция позволяет определить способ, которым вы предпочитаете выражать дату.
Если даты, хранящиеся в полях вашей базы данных, имеют разные форматы или формат, не соответствующий принятому в вашей стране, - одни только с цифрами, другие с цифрами, но в другом формате, третьи с месяцем словами и днем цифрами, - сообщение может быть отправлено во все эти базы данных с тем же форматом даты, определенным при вставке функции.
- Цепочка блоков символов - $concat
Объединяет строку символов, заданную как "начальная", с другой строкой, заданной как "конечная".
Эта функция берет содержимое (значение) поля в вашей базе данных, которое при применении функции определяется как "начальное", и соединяет его с содержимым второго поля, которое вы определили как "конечное". Идеально, например, соединить в одну строку имя и фамилию клиента, которые находятся в разных полях в базе данных.
- Округление чисел - $round
Эта функция позволяет округлить десятичное число, чтобы выразить его в целых числах.
Эта функция преобразует цифры, содержащие десятичные числа, в целые. Для этого необходимо прибавить целое число от десятичной дроби 0,5 и вычесть целое число от десятичной дроби 0,49.
- Оценка того, что одна дата больше другой - $maxDate
Эта функция проверяет, больше ли значение вычисляемой даты, чем эталонная дата.
В функцию добавляются поля, содержащие оцениваемые даты и дату ссылки. Например, даты подписания страхового полиса и текущая дата, чтобы сообщить об окончании срока действия полиса страхования автомобиля.
- Замена символов - $replace
Замените содержимое строки значением, содержащимся в другой строке, определенной как замена.
Эта функция позволяет заменить строку, соответствующую полю в вашей базе и определенную как строка поиска при применении функции, значением, содержащимся в строке, определенной как замена, которая также должна соответствовать полю в вашей базе.
- Умножение двух цифр - $multiply
Перемножьте два числа и выведите результат этой операции.
Лучший пример использования этой функции - выражение цены различных товаров с уже примененным налогом на добавленную стоимость (НДС) в результате умножения цифр поля цены на цифры поля НДС.
- Добавить годы к дате-$addYears
Эта функция позволяет добавлять годы к заданной дате
Взяв значения дат из поля в вашей базе данных, он добавляет количество лет, которое задает пользователь при применении функции, и выводит сумму обоих значений. Особенно полезно для предупреждения клиентов об автоматической дате продления контракта в соответствии с индивидуальными данными каждого из них.
- Снятие заглушек - $trim
При применении этой функции будут отображаться только правильные символы, так как лишние пробелы между сегментами будут удалены.
Эта функция распознает сегменты и подсчитывает пробелы, а также настраивает данные на отображение сегментов символов, разделенных только пробелом.
Как использовать MasterBase® SmartData?
Просто создайте - или отредактируйте - свое сообщение и, включив в него выражение персонализации, вставьте в него функцию MasterBase® SmartData, которая изменит поле по вашему усмотрению.
Для получения более подробной информации об использовании MasterBase® SmartData обращайтесь к своему торговому представителю или в нашу компанию портал для клиентов или на нашей платформе, перейдите по адресу Действия > Массовая рассылка > Создать сообщениеВы найдете справочный ресурс, который, помимо краткого описания особенностей и преимуществ MasterBase® SmartData, позволит вам загрузить одно из трех руководств, которые мы для вас подготовили: "Обычный уровень", "Расширенный уровень" и "Экспертный уровень".
