Untuk memenuhi tuntutan ini, pemasar berusaha untuk memanfaatkan personalisasi email untuk bergerak menuju pengalaman 1-ke-1 yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan konsumen dan membedakan mereka dari pesaing.
Jadi tidak mengherankan jika, ketika diminta untuk menyebutkan faktor terpenting untuk pemasaran di masa depan, 33% pemasar menjawab: "personalisasi". Selain itu, 74% pemasar mengatakan bahwa personalisasi yang ditargetkan dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan melihat peningkatan rata-rata 20% dalam penjualan ketika menggunakan pengalaman yang dipersonalisasi.
Pemasar di semua tingkatan dan dalam semua kapasitas dapat memetik manfaat dari pengiriman pesan yang lebih relevan dan dipersonalisasi yang memberikan hasil.
Personalisasi dalam pemasaran email
Personalisasi, dalam konteks pemasaran email, adalah tindakan menargetkan kampanye email ke pelanggan tertentu dengan memanfaatkan informasi yang Anda miliki tentang mereka.
Ini bisa berupa data seperti nama mereka, produk terakhir yang mereka beli, tempat tinggal mereka, berapa kali mereka masuk ke aplikasi Anda, dan masih banyak lagi.
Personalisasi adalah istilah yang luas dan dapat bervariasi dalam hal kecanggihannya. Personalisasi dasar mencakup taktik seperti menggunakan nama pelanggan di baris subjek, sementara taktik yang lebih canggih dapat mencakup mengubah konten pesan berdasarkan jenis kelamin, lokasi, atau hal lain yang Anda ketahui tentang mereka.
Mempersonalisasi kampanye email Anda adalah cara yang telah terbukti untuk meningkatkan tingkat keterbukaan dan klik-tayang dan dapat memberikan dampak terukur pada ROI dan pendapatan Anda.
Penelitian telah menunjukkan bahwa pesan dengan baris subjek yang dipersonalisasi 26% lebih mungkin untuk dibuka dibandingkan yang tidak, dan Rich Relevance menemukan bahwa pendapatan 5,7 kali lebih tinggi pada pesan yang dipersonalisasi.
Hasil ini berasal dari fakta bahwa pesan yang dipersonalisasi lebih menarik bagi pelanggan. Alih-alih menerima kampanye dengan penawaran umum, pelanggan Anda akan menerima pesan yang ditargetkan langsung kepada mereka, yang mencakup nama mereka dan penawaran (produk, promosi, dll.) yang relevan dengan minat mereka.
Personalisasi dengan MasterBase® SmartData
Apa itu?
MasterBase® SmartData adalah solusi yang memperkaya opsi untuk personalisasi sudah tersedia di MasterBase®, dengan menambahkan serangkaian fungsi yang memungkinkan Anda mengonfigurasi data yang digunakan dalam personalisasi secara khusus, baik untuk mengadaptasi formatnya, untuk membuat hubungan di antara data tersebut, maupun dari data tersebut.
Dengan MasterBase® SmartData, personalisasi diperkaya dengan mengkonfigurasi data sesuai dengan kebutuhan komunikasi Anda dan ekspektasi penerima.
Anda hanya perlu memiliki basis, yang berasal dari CRM, ERP atau lainnya, karena, seperti yang kita semua tahu, data adalah faktor fundamental untuk tidak hanya MasterBase® SmartData tetapi juga semua jenis personalisasi untuk benar-benar berfungsi. Seperti yang akan Anda lihat, alurnya sangat sederhana dan cara menerapkannya untuk memberikan nilai kepada pelanggan Anda bahkan lebih sederhana lagi.
Aliran MasterBase® SmartData® Flow
Anda dapat menyesuaikan karakter, angka, tanggal, data biner, array - seluruh faktor yang memfasilitasi dan meningkatkan pengalaman pengguna di semua titik sentuh di seluruh siklus hidup pengguna.
10 Penggunaan Khas MasterBase® SmartData
Di antara sekian banyak opsi penyesuaian yang ditawarkan oleh MasterBase® SmartData, kami telah memilih 10 opsi yang paling menggambarkan potensinya:
- Memformat ke huruf kapital awal
- Memformat angka
- Mengubah format tanggal
- Merantai blok karakter
- Pembulatan angka
- Menilai apakah satu tanggal lebih besar dari tanggal lainnya
- Mengganti nilai
- Mengalikan dua angka
- Menambahkan tahun ke tanggal
- Menghapus bagian yang kosong
- Format ke huruf besar awal - $capitalize
Ini mengambil karakter pertama dari setiap nilai dan menggunakan huruf besar; karakter lainnya dipertahankan atau dikonversi ke huruf kecil, sebagaimana mestinya.
Jika nama kontak Anda telah dimasukkan ke dalam basis data Anda dengan cara yang berbeda, beberapa dalam huruf kecil, beberapa dalam huruf besar, dengan menerapkan fungsi ini, pesan akan dikirim ke seluruh basis data tersebut dengan nama penerima dalam huruf kapital awal, yang merupakan norma untuk menulis nama yang tepat.
- Format nomor - $formatNumber
Mengubah data tipe angka menjadi data tipe karakter dan memformatnya dalam format yang ditentukan pengguna dengan menerapkan fungsi
Angka dapat diformat ke dalam mata uang lokal, persentase, ekspresi waktu, atau unit pengukuran lainnya, serta direpresentasikan sebagai bilangan bulat atau desimal, dengan atau tanpa pemisahan ribuan, di antara opsi lainnya.
- Ubah format tanggal - $formatDate
Fungsi ini memungkinkan Anda menentukan cara yang Anda inginkan untuk menyatakan tanggal.
Jika tanggal yang disimpan di bidang database Anda memiliki format yang berbeda, atau format yang tidak sesuai dengan penggunaan negara Anda, beberapa dengan angka saja, yang lain dengan angka tetapi dalam format yang berbeda, yang lain dengan bulan dalam kata-kata dan hari dalam angka, pesan dapat dikirim ke semua database itu dengan format tanggal yang sama, yang ditentukan saat memasukkan fungsi.
- Merantai blok karakter - $concat
Menggabungkan string karakter, yang didefinisikan sebagai "awal", dengan string lain, yang didefinisikan sebagai "akhir".
Fungsi ini mengambil konten (nilai) dari sebuah bidang dalam database Anda, yang ketika Anda menerapkan fungsi ini didefinisikan sebagai "awal", dan menggabungkannya dengan konten bidang kedua, yang telah Anda definisikan sebagai "akhir". Ini sangat ideal, misalnya, untuk menggabungkan nama depan dan belakang klien dalam satu baris, yang ada di bidang yang terpisah dalam database.
- Angka pembulatan - $round
Fungsi ini memungkinkan Anda membulatkan angka desimal untuk mengekspresikannya dalam bilangan bulat.
Menerapkan fungsi ini akan mengubah angka yang mengandung desimal menjadi bilangan bulat. Hal ini dilakukan dengan mengikuti konvensi penambahan bilangan bulat dari desimal 0,5 dan pengurangan bilangan bulat dari desimal 0,49 ke bawah.
- Mengevaluasi apakah satu tanggal lebih besar dari yang lain - $maxDate
Fungsi ini memeriksa apakah nilai tanggal yang akan dievaluasi lebih besar dari tanggal referensi.
Fungsi ini telah disiapkan dan bidang yang berisi tanggal yang akan dievaluasi dan tanggal referensi ditentukan. Misalnya, tanggal penandatanganan polis asuransi versus tanggal saat ini, untuk memberi tahu masa berlaku polis asuransi mobil.
- Ganti karakter - 1TP24Ganti
Mengganti konten string dengan nilai yang terkandung dalam string lain, yang didefinisikan sebagai penggantian.
Fungsi ini memungkinkan Anda untuk mengganti string, yang sesuai dengan bidang dalam basis data Anda dan didefinisikan sebagai string pencarian saat menerapkan fungsi, dengan nilai yang terkandung dalam string yang didefinisikan sebagai pengganti, yang juga harus sesuai dengan bidang dalam basis data Anda.
- Mengalikan dua digit - $kali lipat
Mengalikan dua angka dan menampilkan hasil operasi tersebut.
Contoh terbaik dari penggunaan fungsi ini adalah untuk mengekspresikan harga berbagai produk dengan pajak pertambahan nilai (PPN) yang telah diterapkan, sebagai hasil dari mengalikan angka-angka bidang harga dengan angka-angka bidang PPN.
- Menambahkan tahun ke tanggal-$addYears
Fungsi ini memungkinkan Anda untuk menambahkan tahun ke tanggal tertentu
Mengambil nilai tanggal dari sebuah bidang dalam database Anda, menambahkan jumlah tahun yang ditentukan pengguna ketika menerapkan fungsi tersebut dan menampilkan jumlah keduanya. Sangat berguna untuk memperingatkan pelanggan Anda tentang tanggal perpanjangan otomatis kontrak, sesuai dengan detail masing-masing dari mereka.
- Menghapus bagian yang kosong - $trim
Ketika fungsi ini diterapkan, hanya karakter yang valid yang akan ditampilkan, karena spasi ekstra di antara segmen akan dihapus.
Fungsi ini mengenali segmen dan menghitung spasi, dan mengonfigurasi data untuk menampilkan segmen karakter yang hanya dipisahkan oleh spasi.
Bagaimana cara menggunakan MasterBase® SmartData?
Cukup buat - atau edit - pesan Anda dan, ketika memasukkan ekspresi personalisasi, sematkan fungsi MasterBase® SmartData di dalamnya, yang akan memodifikasi bidang sesuai keinginan Anda.
Untuk detail lebih lanjut tentang penggunaan MasterBase® SmartData, silakan hubungi perwakilan penjualan Anda atau, di portal pelanggan atau, di platform kami, buka Ambil tindakan > Pesan massal > Buat pesanAnda akan menemukan sumber bantuan yang, selain merangkum fitur dan manfaat MasterBase® SmartData, juga memungkinkan Anda mengunduh salah satu dari tiga manual yang telah kami sediakan untuk Anda: Tingkat Normal, Tingkat Lanjutan, dan Tingkat Ahli.
