For at imødekomme disse krav stræber marketingfolk efter at udnytte e-mail-personalisering til at bevæge sig mod 1-til-1-oplevelser, der ikke kun opfylder, men overgår forbrugernes forventninger og adskiller dem fra konkurrenterne.
Så det er ingen overraskelse, at 33% af markedsførerne svarer "personalisering", når de bliver bedt om at nævne den vigtigste faktor for markedsføring i fremtiden. Desuden siger 74% af markedsførerne, at målrettet personalisering øger kundeengagementet, og at de ser en gennemsnitlig stigning i salget på 20%, når de bruger personaliserede oplevelser.
Markedsførere på alle niveauer og i alle funktioner kan høste fordelene ved at sende mere relevante og personaliserede budskaber, der giver resultater.
Personalisering i e-mail-marketing
Personalisering i forbindelse med e-mailmarkedsføring er at målrette en e-mailkampagne til en bestemt abonnent ved at udnytte de oplysninger, du har om dem.
Det kan være data som deres navn, det sidste produkt, de har købt, hvor de bor, hvor mange gange om dagen de logger ind på din applikation og meget andet.
Personalisering er et bredt begreb og kan være mere eller mindre sofistikeret. Grundlæggende personalisering omfatter taktikker som at bruge en abonnents navn i emnelinjen, mens mere avancerede taktikker kan omfatte ændring af meddelelsens indhold baseret på køn, placering eller andre ting, du ved om dem.
Personalisering af dine e-mailkampagner er en dokumenteret måde at øge åbnings- og klikfrekvensen på og kan have en målbar effekt på din ROI og omsætning.
Undersøgelser har vist, at der er 26% større sandsynlighed for, at beskeder med personlige emnelinjer bliver åbnet end dem uden, og Rich Relevance fandt ud af, at omsætningen er 5,7 gange højere blandt personlige beskeder.
Disse resultater skyldes, at personaliserede beskeder er mere attraktive for abonnenterne. I stedet for at modtage en kampagne med generiske tilbud vil dine abonnenter modtage en besked, der er målrettet direkte til dem, og som indeholder deres navn og de tilbud (produkter, kampagner osv.), der er relevante for deres interesser.
Personalisering med MasterBase® SmartData
Hvad er det for noget?
MasterBase® SmartData er en løsning, der berige mulighederne for personalisering der allerede findes i MasterBase®, ved at tilføje et sæt funktioner, der giver dig mulighed for at tilpasse de data, der bruges i personaliseringen, enten for at tilpasse deres format, for at etablere relationer mellem dem eller fra dem.
Med MasterBase® SmartData beriges personaliseringen ved at konfigurere dataene i henhold til dine kommunikationsbehov og modtagerens forventninger.
Du behøver kun at have en base, der kommer fra et CRM, ERP eller andet, for som vi alle ved, er data den grundlæggende faktor for, at ikke bare MasterBase® SmartData, men enhver form for personalisering virkelig fungerer. Som du vil se, er flowet meget enkelt, og måden at anvende det på for at levere værdi til dine kunder er endnu enklere.
MasterBase® SmartData® Flow
Du kan tilpasse tegn, tal, datoer, binære data, arrays - en lang række faktorer, der letter og forbedrer brugeroplevelsen ved alle berøringspunkter i hele brugerens livscyklus.
Top 10 karakteristiske anvendelser af MasterBase® SmartData
Blandt de mange tilpasningsmuligheder, som MasterBase® SmartData tilbyder, har vi valgt de 10, der bedst illustrerer dens potentiale:
- Format til stort begyndelsesbogstav
- Formater tal
- Skift datoformat
- Kædning af tegnblokke
- Afrunding af tal
- Vurdering af, om en dato er større end en anden
- Udskift værdier
- Multiplikation af to tal
- Tilføj årstal til en dato
- Fjernelse af emner
- Formater til store begyndelsesbogstaver - $capitalize
Den tager det første tegn i hver værdi og skriver det med stort; de resterende tegn bevares eller konverteres til små bogstaver, alt efter hvad der er relevant.
Hvis navnene på dine kontakter er blevet indtastet i din database på forskellige måder, nogle med små bogstaver, andre med store, vil beskeden ved hjælp af denne funktion blive sendt til hele databasen med modtagerens navn med store begyndelsesbogstaver, som er normen for at skrive egennavne.
- Formatnumre - $formatNumber
Omdanner data af typen tal til data af typen tegn og formaterer dem i et brugerdefineret format ved at anvende funktionen
Tal kan formateres til lokale valutaer, procenter, tidsudtryk eller andre måleenheder samt repræsenteres som heltal eller decimaltal, med eller uden adskillelse af tusinder, blandt andre muligheder.
- Skift datoformat - $formatDate
Denne funktion giver dig mulighed for at definere den måde, du foretrækker at udtrykke en dato på.
Hvis de datoer, der er gemt i felterne i din database, har forskellige formater eller et format, der ikke svarer til dit lands brug, nogle kun med tal, andre med tal, men i et andet format, andre med måneden i ord og dagen i tal, kan beskeden sendes til hele databasen med det samme datoformat, der blev defineret, da du indsatte funktionen.
- Kædning af tegnblokke - $concat
Sammenføjer en tegnstreng, der er defineret som "initial", med en anden streng, der er defineret som "final".
Denne funktion tager indholdet (værdien) af et felt i din database, som, når du anvender funktionen, er defineret som "initial", og sammenføjer det med indholdet af et andet felt, som du har defineret som "final". Det er f.eks. ideelt at sammenføje en klients for- og efternavn, som står i separate felter i databasen, i én linje.
- Afrunding af tal - $round
Med denne funktion kan du afrunde et decimaltal, så det udtrykkes i hele tal.
Denne funktion konverterer tal, der indeholder decimaltal, til heltal. Det gør den ved at følge konventionen om at lægge et heltal til fra decimal 0,5 og trække et heltal fra decimal 0,49 og ned.
- Vurder, om en dato er større end en anden - $maxDate
Denne funktion kontrollerer, om værdien af den dato, der skal evalueres, er større end en referencedato.
Funktionen tilføjes, og felterne, der indeholder de datoer, der skal evalueres, og referencedatoen defineres. For eksempel datoer for underskrift af en forsikringspolice i forhold til den aktuelle dato for at meddele udløbet af en bilforsikringspolice.
- Udskift tegn - $replace
Erstat indholdet af en streng med den værdi, der findes i en anden streng, defineret som replacement.
Med denne funktion kan du erstatte en streng, som svarer til et felt i din base og er defineret som en søgestreng, når du anvender funktionen, med værdien i en streng, der er defineret som erstatning, og som også skal svare til et felt i din base.
- Multiplicer to cifre - $multiply
Multiplicer to tal, og vis resultatet af operationen.
Det bedste eksempel på brugen af denne funktion er at udtrykke prisen på forskellige produkter, hvor der allerede er lagt moms på, ved at multiplicere tallene i et prisfelt med tallene i et momsfelt.
- Tilføj årstal til en dato-$addYears
Denne funktion giver dig mulighed for at tilføje år til en given dato
Den tager datoværdierne fra et felt i din database og tilføjer det antal år, som brugeren definerer, når funktionen anvendes, og viser summen af begge. Særligt nyttigt til at advare dine kunder om den automatiske fornyelsesdato for en kontrakt i henhold til de individuelle detaljer for hver enkelt af dem.
- Fjernelse af emner - $trim
Når denne funktion anvendes, vises kun gyldige tegn, da ekstra mellemrum mellem segmenterne fjernes.
Denne funktion genkender segmenter og tæller mellemrum og konfigurerer dataene til at vise tegnsegmenter, der kun er adskilt af et mellemrum.
Hvordan bruger man MasterBase® SmartData?
Du skal bare oprette - eller redigere - din besked, og når du inkorporerer personaliseringsudtrykket, skal du integrere MasterBase® SmartData-funktionen i det, som vil ændre feltet, som du ønsker det.
For flere detaljer om brugen af MasterBase® SmartData, kontakt venligst din salgsrepræsentant eller, i vores Kundeportal eller, på vores platform, gå til Tag affære > Send massebeskeder > Opret beskedDu finder en hjælperessource, der ud over at opsummere funktionerne og fordelene ved MasterBase® SmartData giver dig mulighed for at downloade en af de tre manualer, vi har stillet til rådighed for dig: Normalt niveau, avanceret niveau og ekspertniveau.
