Aby sprostać tym wymaganiom, marketerzy starają się wykorzystać personalizację wiadomości e-mail, aby przejść do doświadczeń 1 do 1, które nie tylko spełniają, ale przekraczają oczekiwania konsumentów i wyróżniają ich na tle konkurencji.
Nic więc dziwnego, że na pytanie o najważniejszy czynnik dla marketingu w przyszłości, 33% marketerów odpowiedziało: "personalizacja". Ponadto 74% marketerów twierdzi, że ukierunkowana personalizacja zwiększa zaangażowanie klientów i odnotowuje średnio 20% wzrost sprzedaży przy korzystaniu ze spersonalizowanych doświadczeń.
Marketerzy na wszystkich poziomach i na wszystkich stanowiskach mogą czerpać korzyści z wysyłania bardziej trafnych i spersonalizowanych wiadomości, które przynoszą rezultaty.
Personalizacja w e-mail marketingu
Personalizacja, w kontekście marketingu e-mailowego, polega na kierowaniu kampanii e-mailowej do konkretnego subskrybenta poprzez wykorzystanie posiadanych o nim informacji.
Mogą to być dane takie jak imię i nazwisko, ostatni zakupiony produkt, miejsce zamieszkania, ile razy dziennie logują się do aplikacji i wiele innych.
Personalizacja jest szerokim terminem i może różnić się stopniem zaawansowania. Podstawowa personalizacja obejmuje takie taktyki, jak użycie imienia subskrybenta w temacie wiadomości, podczas gdy bardziej zaawansowane taktyki mogą obejmować zmianę treści wiadomości w oparciu o płeć, lokalizację lub inne rzeczy, które o nich wiesz.
Personalizacja kampanii e-mailowych to sprawdzony sposób na zwiększenie współczynników otwarć i kliknięć, który może mieć wymierny wpływ na zwrot z inwestycji i przychody.
Badania wykazały, że wiadomości ze spersonalizowanymi tematami są 26% częściej otwierane niż te bez nich, a Rich Relevance stwierdził, że przychody są 5,7 razy wyższe wśród spersonalizowanych wiadomości.
Wyniki te wynikają z faktu, że spersonalizowane wiadomości są bardziej atrakcyjne dla subskrybentów. Zamiast otrzymywać kampanię z ogólnymi ofertami, subskrybenci otrzymają wiadomość skierowaną bezpośrednio do nich, zawierającą ich imię i oferty (produkty, promocje itp.), które są istotne dla ich zainteresowań.
Personalizacja za pomocą MasterBase® SmartData
Co to jest?
MasterBase® SmartData to rozwiązanie, które bogaty opcje dla personalizacja Już dostępne w MasterBase®, poprzez dodanie zestawu funkcji, które pozwalają na niestandardową konfigurację danych używanych w personalizacji, zarówno w celu dostosowania ich formatu, jak i ustanowienia relacji między nimi lub z nich.
Dzięki MasterBase® SmartData personalizacja jest wzbogacona, ponieważ dane są konfigurowane zgodnie z potrzebami komunikacyjnymi i oczekiwaniami odbiorcy.
Wystarczy mieć bazę pochodzącą z systemu CRM, ERP lub innego, ponieważ, jak wszyscy wiemy, dane są podstawowym czynnikiem nie tylko dla MasterBase® SmartData, ale dla każdego rodzaju personalizacji, aby naprawdę działała. Jak widać, przepływ danych jest bardzo prosty, a sposób jego zastosowania w celu dostarczenia wartości klientom jest jeszcze prostszy.
MasterBase® SmartData® Flow
Możesz dostosowywać znaki, liczby, daty, dane binarne, tablice - cały szereg czynników, które ułatwiają i poprawiają wrażenia użytkownika we wszystkich punktach styku w całym cyklu życia użytkownika.
10 najbardziej charakterystycznych zastosowań MasterBase® SmartData
Spośród wielu opcji dostosowywania oferowanych przez MasterBase® SmartData wybraliśmy 10, które najlepiej ilustrują jego potencjał:
- Format do początkowej wielkiej litery
- Format liczb
- Zmiana formatu daty
- Łączenie bloków znaków
- Zaokrąglanie liczb
- Ocena, czy jedna data jest większa od drugiej
- Zastąp wartości
- Mnożenie dwóch liczb
- Dodawanie lat do daty
- Usuwanie pustych miejsc
- Formatowanie do początkowych wielkich liter - $capitalize
Pobiera pierwszy znak każdej wartości i zapisuje go wielkimi literami; pozostałe znaki są zachowywane lub konwertowane na małe litery, w zależności od przypadku.
Jeśli nazwy kontaktów zostały wprowadzone do bazy danych w różny sposób, niektóre małymi, a niektóre wielkimi literami, po zastosowaniu tej funkcji wiadomość zostanie wysłana do całej bazy danych z nazwą odbiorcy zapisaną wielkimi literami, co jest normą przy pisaniu nazw własnych.
- Numery formatów - $formatNumber
Przekształca dane typu liczba w dane typu znak i formatuje je w formacie zdefiniowanym przez użytkownika poprzez zastosowanie funkcji
Liczby mogą być formatowane na lokalne waluty, wartości procentowe, wyrażenia czasowe lub inne jednostki miary, a także przedstawiane jako liczby całkowite lub dziesiętne, z separacją tysięcy lub bez niej.
- Zmiana formatu daty - $formatDate
Ta funkcja umożliwia zdefiniowanie preferowanego sposobu wyrażania daty.
Jeśli daty przechowywane w polach bazy danych mają różne formaty lub format, który nie odpowiada formatowi używanemu w danym kraju, niektóre tylko z liczbami, inne z liczbami, ale w innym formacie, inne z miesiącem w słowach i dniem w liczbach, wiadomość może zostać wysłana do wszystkich baz danych z tym samym formatem daty, zdefiniowanym podczas wstawiania funkcji.
- Łączenie bloków znaków - $concat
Łączy ciąg znaków zdefiniowany jako "początkowy" z innym ciągiem zdefiniowanym jako "końcowy".
Funkcja ta pobiera zawartość (wartość) pola w bazie danych, które w momencie zastosowania funkcji jest zdefiniowane jako "początkowe", i łączy je z zawartością drugiego pola, które zostało zdefiniowane jako "końcowe". Jest to idealne rozwiązanie na przykład do łączenia w jednym wierszu imienia i nazwiska klienta, które znajdują się w oddzielnych polach w bazie danych.
- Zaokrąglanie liczb - $round
Ta funkcja umożliwia zaokrąglenie liczby dziesiętnej w celu wyrażenia jej w liczbach całkowitych.
Zastosowanie tej funkcji powoduje konwersję liczb zawierających ułamki dziesiętne na liczby całkowite. Odbywa się to zgodnie z konwencją dodawania liczby całkowitej od ułamka dziesiętnego 0,5 i odejmowania liczby całkowitej od ułamka dziesiętnego 0,49 w dół.
- Ocena, czy jedna data jest większa od drugiej - $maxDate
Ta funkcja sprawdza, czy wartość obliczanej daty jest większa niż data odniesienia.
Funkcja jest poprzedzana i definiowane są pola zawierające daty do oceny i datę odniesienia. Na przykład daty podpisania polisy ubezpieczeniowej w porównaniu z bieżącą datą, aby powiadomić o wygaśnięciu polisy ubezpieczeniowej samochodu.
- Zastępowanie znaków - $replace
Zastępuje zawartość ciągu znaków wartością zawartą w innym ciągu znaków, zdefiniowanym jako zamiennik.
Ta funkcja umożliwia zastąpienie ciągu znaków, który odpowiada polu w bazie i jest zdefiniowany jako ciąg wyszukiwania podczas stosowania funkcji, wartością zawartą w ciągu zdefiniowanym jako zastępczy, który również musi odpowiadać polu w bazie.
- Mnożenie dwóch cyfr - $multiply
Mnożenie dwóch liczb i wyświetlanie wyniku tej operacji.
Najlepszym przykładem użycia tej funkcji jest wyrażenie ceny różnych produktów z już zastosowanym podatkiem od wartości dodanej (VAT), w wyniku pomnożenia wartości pola ceny przez wartości pola VAT.
- Dodawanie lat do daty-$addYears
Ta funkcja umożliwia dodawanie lat do danej daty
Pobierając wartości dat z pola w bazie danych, dodaje liczbę lat określoną przez użytkownika podczas stosowania funkcji i wyświetla ich sumę. Szczególnie przydatne do ostrzegania klientów o dacie automatycznego odnowienia umowy, zgodnie z indywidualnymi danymi każdego z nich.
- Usuwanie zaślepek - $trim
Po zastosowaniu tej funkcji wyświetlane będą tylko prawidłowe znaki, ponieważ dodatkowe spacje między segmentami zostaną usunięte.
Ta funkcja rozpoznaje segmenty i liczy spacje oraz konfiguruje dane tak, aby wyświetlały segmenty znaków oddzielone tylko spacją.
Jak korzystać z MasterBase® SmartData?
Wystarczy utworzyć - lub edytować - wiadomość, a po włączeniu do niej wyrażenia personalizacji, osadzić w niej funkcję MasterBase® SmartData, która zmodyfikuje pole według własnego uznania.
Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z MasterBase® SmartData, prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym lub w naszym sklepie internetowym. portal klienta lub, na naszej platformie, przejdź do Podejmij działanie > Wiadomości masowe > Utwórz wiadomośćZnajdziesz tam zasoby pomocy, które oprócz podsumowania funkcji i zalet MasterBase® SmartData, pozwolą Ci pobrać jeden z trzech podręczników, które dla Ciebie przygotowaliśmy: Poziom normalny, Poziom zaawansowany i Poziom ekspercki.
