Максимально персоналізуйте свої повідомлення за допомогою MasterBase® SmartData

Щоб задовольнити ці вимоги, маркетологи намагаються використовувати персоналізацію електронної пошти для переходу до індивідуального підходу, який не лише відповідає очікуванням споживачів, але й перевершує їхні очікування та вирізняє їх серед конкурентів.

Тож не дивно, що на прохання назвати найважливіший фактор для маркетингу в майбутньому, 33% маркетологів відповіли: "персоналізація". Крім того, 741% маркетологів стверджують, що цілеспрямована персоналізація підвищує залученість клієнтів, і бачать збільшення продажів у середньому на 201% завдяки використанню персоналізованого досвіду.

Маркетологи на всіх рівнях і в усіх сферах діяльності можуть скористатися перевагами надсилання більш релевантних і персоналізованих повідомлень, які приносять результати.

Персоналізація в email-маркетингу

Персоналізація в контексті email-маркетингу - це націлювання email-кампанії на конкретного підписника, використовуючи наявну у вас інформацію про нього.

Це можуть бути такі дані, як їхнє ім'я, останній куплений продукт, місце проживання, скільки разів на день вони заходять у ваш додаток та багато іншого.

Персоналізація - це широке поняття, яке може бути різним за ступенем складності. Базова персоналізація включає такі тактики, як використання імені підписника в темі повідомлення, тоді як більш просунуті тактики можуть включати зміну змісту повідомлення на основі статі, місцезнаходження або іншої інформації, яку ви знаєте про підписника.

Персоналізація ваших email-кампаній - це перевірений спосіб підвищити показники відкриттів і переходів на сайт, який може мати помітний вплив на вашу рентабельність інвестицій і дохід.

Дослідження показали, що повідомлення з персоналізованими темами мають 26% більше шансів бути відкритими, ніж без них, а Rich Relevance виявив, що дохід від персоналізованих повідомлень у 5,7 разів вищий.

Такі результати пояснюються тим, що персоналізовані повідомлення є більш привабливими для підписників. Замість того, щоб отримувати розсилку із загальними пропозиціями, ваші підписники отримають повідомлення, орієнтоване безпосередньо на них, яке містить їхнє ім'я та пропозиції (продукти, акції тощо), що відповідають їхнім інтересам.

Персоналізація за допомогою MasterBase® SmartData

Що це таке?

MasterBase® SmartData - це рішення, яке збагачувати варіанти для персоналізація вже доступні в MasterBase®, додавши набір функцій, які дозволяють налаштувати дані, що використовуються для персоналізації, або адаптувати їхній формат, або встановити взаємозв'язки між ними, або виходячи з них.

З MasterBase® SmartData персоналізація збагачується завдяки налаштуванню даних відповідно до ваших комунікаційних потреб та очікувань одержувача.

Вам потрібно лише мати базу даних, отриману з CRM, ERP або іншої системи, адже, як ми всі знаємо, дані є фундаментальним фактором не лише для MasterBase® SmartData, але й для будь-якої персоналізації, яка дійсно працює. Як ви побачите, потік дуже простий, а спосіб його застосування для надання цінності вашим клієнтам ще простіший.

MasterBase® SmartData® Flow

Ви можете налаштовувати символи, цифри, дати, двійкові дані, масиви - цілу низку факторів, які полегшують і покращують користувацький досвід у всіх точках дотику протягом усього життєвого циклу користувача.

Топ-10 характерних застосувань MasterBase® SmartData

Серед багатьох варіантів налаштування, які пропонує MasterBase® SmartData, ми вибрали 10, які найкраще ілюструють його потенціал:

1. Формат на початкову велику літеру
2. Номери форматів
3. Змінити формат дати
4. Ланцюгові блоки символів
5. Округлення чисел
6. Оцінка того, чи є одна дата більшою за іншу
7. Замінити значення
8. Перемноження двох чисел
9. Додавання років до дати
10. Видалення порожніх місць

1. Формат до початкової великої літери - $capitalize

   Він бере перший символ кожного значення і починає його з великої літери; решта символів зберігається або перетворюється на малу літеру, залежно від ситуації.

   Якщо імена ваших контактів були введені у вашій базі даних по-різному, деякі з них у нижньому регістрі, деякі у верхньому регістрі, при застосуванні цієї функції повідомлення буде надіслано до всієї бази даних з іменем одержувача, написаним великими літерами, що є нормою для написання власних імен.

   

    

2. Номери форматів - $formatNumber

   Перетворює дані типу число в дані типу символ і форматує їх у визначений користувачем формат, застосовуючи функцію

   Числа можуть бути відформатовані в місцеві валюти, відсотки, часові вирази або інші одиниці виміру, а також представлені у вигляді цілих чи десяткових дробів, з розділенням або без розділення тисяч, серед інших варіантів.

   

    

3. Зміна формату дати - $formatDate

   Ця функція дозволяє вам визначити спосіб, яким ви бажаєте виразити дату.

   Якщо дати, що зберігаються в полях вашої бази даних, мають різні формати або формат, який не відповідає використанню у вашій країні, наприклад, одні - лише цифри, інші - цифри, але в іншому форматі, треті - місяць словами, а день - цифрами, повідомлення можна надіслати до всіх цих баз даних з однаковим форматом дати, визначеним під час вставки функції.

   

    

4. Ланцюгові блоки символів - $concat

   З'єднує рядок символів, визначений як "початковий", з іншим рядком, визначеним як "кінцевий".

   Ця функція приймає вміст (значення) поля у вашій базі даних, яке при застосуванні функції визначається як "початкове", і об'єднує його з вмістом другого поля, яке ви визначили як "кінцеве". Ідеально, наприклад, об'єднати в одному рядку ім'я та прізвище клієнта, які знаходяться в окремих полях бази даних.

   

    

5. Округлення чисел - $ound

   Ця функція дозволяє округлити десяткове число, щоб виразити його в цілих числах.

   Ця функція перетворює числа, що містять десяткові дроби, на цілі. Вона робить це, дотримуючись правила додавання цілого числа до десяткового 0.5 і віднімання цілого числа від десяткового 0.49 у бік зменшення.

   

    

6. Оцінити, чи одна дата більша за іншу - $maxDate

   Ця функція перевіряє, чи значення дати, яку потрібно оцінити, є більшим за еталонну дату.

   Функція готується, і в ній визначаються поля, що містять дати, які потрібно оцінити, і дату відліку. Наприклад, дата підписання страхового полісу проти поточної дати, щоб повідомити про закінчення терміну дії полісу страхування автомобіля.

   

    

7. Заміна символів - $replace

   Замінити вміст рядка значенням, що міститься в іншому рядку, визначеному як заміна.

   Ця функція дозволяє замінити рядок, який відповідає полю у вашій базі і визначений як рядок пошуку при застосуванні функції, на значення, що міститься в рядку, визначеному як заміна, який також повинен відповідати полю у вашій базі.

   

    

8. Множення двох цифр - $multiply

   Перемножте два числа і виведіть на екран результат цієї операції.

   Найкращим прикладом використання цієї функції є вираження ціни різних продуктів з уже застосованим податком на додану вартість (ПДВ) в результаті множення значень поля ціни на значення поля ПДВ.

   

    

9. Додавання років до дати-$addYears

   Ця функція дозволяє додавати роки до заданої дати

   Беручи значення дати з поля у вашій базі даних, він додає кількість років, визначену користувачем при застосуванні функції, і відображає суму обох значень. Особливо корисно попереджати клієнтів про дату автоматичного продовження контракту відповідно до індивідуальних даних кожного з них.

   

    

10. Видалення заготовок - $trim

    Коли цю функцію застосовано, відображатимуться лише допустимі символи, оскільки зайві пробіли між сегментами буде видалено.

    Ця функція розпізнає сегменти і підраховує пробіли, а також налаштовує дані для відображення сегментів символів, розділених лише пробілами.

    

     

Як використовувати MasterBase® SmartData?

Просто створіть - або відредагуйте - своє повідомлення і, включивши в нього вираз персоналізації, вбудуйте в нього функцію MasterBase® SmartData, яка змінить поле на ваш розсуд.

Для отримання більш детальної інформації про використання MasterBase® SmartData, будь ласка, зв'яжіться з вашим торговим представником або в нашому клієнтський портал або, на нашій платформі, перейдіть на Діяти > Масові повідомлення > Створити повідомленняВи знайдете довідковий ресурс, який, окрім короткого опису функцій та переваг MasterBase® SmartData, дозволить вам завантажити один з трьох посібників, які ми надали для вас: Звичайний рівень, Просунутий рівень та Експертний рівень.