KUNDENPORTAL
Wir helfen Ihnen zu automatisieren
Wir begleiten dich auf jedem Schritt deines Weges und beseitigen Hindernisse und kritische Faktoren, die deinen Erfolg beeinträchtigen könnten.
Konsultieren Sie unser Selbsthilfezentrum
- Wie man mit MasterBase® beginnt
- Häufig gestellte Fragen
- Fakturierung, Abrechnung und mehr
Kontaktieren Sie uns unter
Senden Sie uns Ihre Anforderungen per E-Mail, und wir werden uns automatisch und kontinuierlich darum kümmern
Ticket erstellen
Unser Ziel ist Ihr Erfolg
Unsere Mission ist es, alle Hindernisse und Schwierigkeiten aus dem Weg zu räumen, denen du begegnest. Diese Zahlen spiegeln die Qualität der Betreuung wider, die wir unseren Kunden bieten
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
Unterstützung und Beratung, damit Sie bei der Nutzung der MasterBase®-Dienste bessere Ergebnisse erzielen können.
Welches Ziel verfolgt der Bereich MasterBase® Customer Service?
Dies ist unser Support-Bereich, dessen Ziel es ist, Ihnen zu helfen und Sie bei der richtigen Nutzung unserer Dienste zu unterstützen, damit Sie das beste Ergebnis in der Kosten-Nutzen-Gleichung erzielen können.
Welche Dienstleistungen bietet der Kundendienst?
Wir bieten zwei Arten von Dienstleistungen an:
- Professionelle Dienstleistungen: Professionelle Beratung bei der Verwaltung des Nachrichtenversands durch ein spezielles Team von Administratoren, die für unsere Lösungen zertifiziert sind (gegen Aufpreis).
- Unterstützung: Support-Service bei technischen Fragen, Support- oder Störungsberichten, Eskalation von Fällen an technische Bereiche und Benachrichtigung über die Lösung von Störungen.
Wir helfen Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe, Branche oder Funktion, unsere Automatisierungslösungen problemlos zu implementieren und dabei signifikante Ergebnisse zu erzielen, die ihre Wettbewerbsfähigkeit, ihr Wachstum und ihre Rentabilität steigern.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten?
Montag bis Freitag, zwischen 8:00 und 20:00 Uhr (GMT -04); Samstag, von 9:00 bis 14:00 Uhr (GMT -04).
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie haben 2 Möglichkeiten, sie zu kontaktieren:
- Schicken Sie ihnen eine E-Mail an customer_service@masterbase.com.
- Über unsere Website www.masterbase.com.
Muss ich für den Support-Service bezahlen?
Nein. Unser Kundendienst ist kostenlos.
