Was nicht jeder weiß, ist, welche Fehler dazu führen können, dass manche Empfänger sie einfach ignorieren.
Die Betreffzeile ist ein ebenso entscheidender Faktor für den Erfolg oder Misserfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen wie die Verwaltung Ihrer Kontaktliste, um die Zustellbarkeit zu gewährleisten, und die Festlegung des Inhalts.
Leider machen immer noch zu viele Unternehmen amateurhafte Fehler, die zu einem deutlichen Rückgang ihrer Öffnungsraten führen.
Um Ihnen zu helfen, diesen Trend umzukehren, finden Sie hier vier Fehler in der Betreffzeile, die einige unserer Kunden häufig machen und die Sie unbedingt vermeiden sollten.
Fehler Nr. 1: Sehr lange Ausgaben
Wenn wir eines von Twitter und Instagram gelernt haben, dann ist es, dass die Menschen ständig in Bewegung sind und ihre Aufmerksamkeit immer flüchtiger wird.
Betreffzeilen von E-Mail-Kampagnen mit bis zu 15 Zeichen haben die höchsten Öffnungsraten. Hinzu kommt die Tatsache, dass die meisten Telefonbildschirme nur zwischen 4 und 7 Wörter anzeigen.
Dieses Szenario stellt uns vor die Herausforderung, auf möglichst wenig Raum mehr zu sagen und trotzdem einen guten Eindruck zu hinterlassen.
Achten Sie darauf, dass die Betreffzeile Ihrer Nachrichten immer kurz und ansprechend ist. Studien in diesem Bereich empfehlen, nie mehr als 50 Zeichen zu verwenden, was ausreicht, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erregen und ihn davon abzuhalten, Ihre Nachrichten zu löschen.
Dies ist nicht nur eine große Herausforderung, sondern auch eine Gelegenheit, Kreativität bei den Formulierungen zu entwickeln, die in den mit Spam gefüllten Postfächern Ihrer Kontakte wirklich auffallen.
Fehler Nr. 2: Sich auf sich selbst und nicht auf das Publikum konzentrieren
In ihren Anfängen war die E-Mail eine Möglichkeit, über das Internet sofort mit Freunden und Bekannten in Kontakt zu treten, aber die Dinge haben sich geändert.
Heutzutage ist es wahrscheinlicher, dass die überwiegende Mehrheit der Nachrichten, die den Posteingang Ihrer Kontakte überschwemmen, Spam von Unternehmen sind, die ihnen etwas verkaufen wollen, indem sie ein gutes Angebot für ihre Produkte oder Dienstleistungen hervorheben (und sich dabei auf sie konzentrieren). Mit anderen Worten, es handelt sich um eine Menge Lärm und nicht um Nachrichten von einem Freund oder jemandem, den der Empfänger kennt.
Um zu vermeiden, dass Sie nur ein weiterer Rauschgenerator mit Angeboten und Werbeaktionen sind, die sich auf Ihr Unternehmen konzentrieren, sollten Sie genau das Gegenteil tun: Sie sollten sich auf Ihr Publikum konzentrieren und konkrete Vorteile anbieten, die Ihre Kontakte schätzen.
Die Leute werden sich nicht für Ihre großen Neuigkeiten interessieren, sie wollen wissen, was für sie drin ist. Stellen Sie also sicher, dass Ihre Betreffzeile direkt auf die Interessen, Bedürfnisse, Vorlieben und Entscheidungen Ihrer Kontakte ausgerichtet ist. Sagen Sie ihnen genau, was sie bekommen, wenn sie auf Ihre Nachricht klicken, um sie zu öffnen.
Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, alle "wir" und "unser" durch "Sie" und "Ihr" zu ersetzen.
Einige Beispiele:
- Danke, dass Sie unser eBook heruntergeladen haben → Hier ist Ihr kostenloses eBook!
- Lernen Sie unsere wichtigsten Funktionen kennen → Beschleunigen Sie Ihre Verkäufe mit diesen neuen Funktionen!
- Wir haben großartige Neuigkeiten. → Sie werden diese großartigen Neuigkeiten lieben.
Segmentieren Sie außerdem Ihre Kontaktbasis, um Ihre Nachrichten zu personalisieren. Nutzen Sie Schlüsseldaten, die die Interessen Ihrer Zielgruppe widerspiegeln, um Ihre Betreffzeilen zu gestalten. So werden sie für Ihre Zielgruppe relevanter und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie auf die Nachricht klicken.
Fehler Nr. 3: Nicht testen
Wenn Sie eine sehr wichtige E-Mail-Marketing-Kampagne für Ihr Unternehmen entwickeln, ist das Letzte, was Sie tun möchten, Ihr Publikum durch die Verwendung einer falschen Betreffzeile zu verlieren.
Sie müssen sicherstellen, dass die Betreffzeile die richtige ist, dass sie die bestmöglichen Ergebnisse liefert, aber viele Vermarkter übersehen ihre Bedeutung und enden damit, einen bedeutungslosen oder wenig zielgerichteten Text zu versenden, der nur 5 Minuten vor dem geplanten Versand des Mailings geschrieben wurde.
Um diesen Fehler zu korrigieren, raten wir dazu, nicht blindlings auf die Status quo. Selbst wenn Sie ein Dutzend der bewährten Praktiken erfolgreich angewendet haben, sollten Sie nicht vergessen, dass jede Person oder Zuhörergruppe anders ist und auf ein und denselben Satz sehr unterschiedlich reagieren kann.
Entwickeln Sie Ihre eigenen bewährten Verfahren und wenden Sie diese an. Hören Sie sich Meinungen an und schreiben Sie erst dann. Hören Sie auf den Rat von Experten und testen Sie ihn dann.
Bewährte Praktiken und die Ideen Ihrer Kollegen sollten nur die Grundlage für Ihre Analyse sein. Wenn Sie eine E-Mail-Marketingkampagne starten, sollten Sie mit Ihrem Team ein Brainstorming durchführen, um sowohl die eigentliche Botschaft als auch mögliche Betreffzeilen festzulegen.
Wenn Sie fertig sind, testen Sie sie. Mit diesen Daten in der Hand können Sie zuversichtlich auf den Erfolg Ihrer Kampagne hinarbeiten und gleichzeitig das Risiko minimieren. So wie es ohne Risiko keine Belohnung gibt, wird Ihre Belohnung mit einem gut kalkulierten Risiko viel größer sein.
Fehler Nr. 4: Allumfassend sein zu wollen
Eine Betreffzeile sollte im Wesentlichen Aufmerksamkeit erregen. Sie sollte eine kurze Vorschau auf die darin enthaltene Nachricht sein. Wir bestehen darauf: kurze Vorschau.
Viele Vermarkter wollen nichts auslassen und die gesamte Kampagne in diesen Text integrieren.
In Anlehnung an die Redewendung "warum die Kuh kaufen, wenn man die Milch umsonst bekommt", fragen wir uns: Warum sollte ein Leser Ihre Nachricht öffnen, wenn er bereits alle Informationen hat? Das heißt, wenn die Betreffzeile bereits alles enthält, was er wissen muss, welche Motivation hätte er dann, auf Ihre Nachricht zu klicken und sie zu öffnen?
Dieser Fehler kann korrigiert werden, indem die Neugier des Empfängers in der Betreffzeile geweckt wird.
Mit anderen Worten: Die Betreffzeile enthält genügend Informationen, um das Interesse des Lesers zu wecken, lässt aber das Nötige weg, um den Leser zu zwingen, die Nachricht zu öffnen, um seine Neugier zu befriedigen.
Einige Beispiele:
- Trendguide für diesen Winter
- Sie verpassen den besten Teil unseres Magazins
- Wann ist die beste Zeit, um kreativ zu sein?
- Wenn sie es getan hat, warum nicht Sie?
Achten Sie auf die Bedeutung der Betreffzeilen und vermeiden Sie Fehler darin, damit Ihre Nachrichten überhaupt geöffnet werden. Nur dann können Ihre Kampagnen die Geschäftsziele erreichen, für die sie konzipiert wurden.
