Vsi pa ne vedo, zaradi katerih napak jih nekateri prejemniki preprosto ignorirajo.
Vrstica predmeta je enako pomemben dejavnik uspeha ali neuspeha vaših kampanj trženja e-pošte kot upravljanje seznama stikov za zagotavljanje dostavljivosti in določanje vsebine.
Žal preveč podjetij še vedno dela amaterske napake, zaradi katerih se stopnja odprtosti bistveno zmanjša.
Da bi vam pomagali obrniti ta trend, vam predstavljamo štiri napake v naslovu, ki jih pogosto delajo nekatere naše stranke in ki se jim morate za vsako ceno izogniti.
Napaka št. 1: Zelo dolga vprašanja
Če smo se česa naučili iz Twitterja in Instagrama, je to, da so ljudje nenehno v gibanju in da je njihova pozornost vedno bolj kratkotrajna.
Najvišja stopnja odprtosti je pri vrsticah predmeta e-poštne kampanje, ki vsebujejo do 15 znakov. K temu je treba dodati še dejstvo, da se na večini zaslonov telefonov prikaže le od 4 do 7 besed.
Ta scenarij nas postavlja pred izziv: na čim manjšem prostoru povedati več in še vedno narediti dober vtis.
Poskrbite, da bo tema vaših sporočil vedno kratka in privlačna. Študije priporočajo, da nikoli ne presega 50 znakov, kar je dovolj, da pritegne pozornost prejemnika in prepreči brisanje vaših sporočil.
To je velik izziv, hkrati pa tudi priložnost, da razvijete ustvarjalnost pri stavkih, ki resnično izstopajo v nabiralnikih, polnih neželene pošte vaših stikov.
Napaka št. 2: Osredotočanje nase in ne na občinstvo
V svojih začetkih je bila e-pošta način za takojšnje povezovanje s prijatelji in bližnjimi prek interneta, vendar so se stvari spremenile.
Danes je bolj verjetno, da je velika večina sporočil, ki zasipajo poštne predale vaših stikov, neželena pošta podjetij, ki jim želijo nekaj prodati, tako da poudarijo dobro ponudbo svojih izdelkov ali storitev (osredotočajo se nanje). Z drugimi besedami, gre za veliko hrupa in ne za sporočila prijatelja ali nekoga, ki ga prejemnik pozna.
Da ne bi bili le še en generator hrupa s ponudbami in promocijami, osredotočenimi na vaše podjetje, morate storiti ravno nasprotno: osredotočiti se morate na svoje občinstvo in ponuditi konkretne koristi, ki jih vaši sogovorniki cenijo.
Ljudje ne bodo imeli nič proti, če bodo slišali vašo veliko novico, ampak bodo želeli vedeti, kaj je v njej za njih. Zato poskrbite, da bo tema vašega sporočila neposredno usmerjena v interese, potrebe, okuse in izbire vaših stikov. Natančno jim povejte, kaj bodo dobili, če bodo kliknili in odprli vaše sporočilo.
To lahko storite tako, da vse besede "mi" in "naše" nadomestite z "vi" in "vaše".
Nekaj primerov:
- Hvala, ker ste prenesli našo e-knjigo → Tukaj je vaša brezplačna e-knjiga!
- Spoznajte naše najpomembnejše funkcije → Pospešite prodajo s temi novimi funkcijami!
- Imamo odlične novice. → Ta odlična novica vam bo všeč.
Prav tako segmentirajte svojo bazo stikov in tako prilagodite svoja sporočila. Pri oblikovanju vrstic tem uporabite ključne podatke, ki odražajo interese vašega občinstva. Tako bodo bolj relevantne za vaše občinstvo, kar bo povečalo verjetnost klikov.
Napaka #3: Ne testiranje
Ko za svoje podjetje pripravljate zelo pomembno kampanjo za e-poštno trženje, je zadnja stvar, ki si jo želite, da bi z napačno vsebino izgubili občinstvo.
Prepričati se morate, da je tema pravilna in da prinaša najboljše možne rezultate, vendar mnogi tržniki spregledajo njen pomen in na koncu objavijo nepomembno ali slabo usmerjeno besedilo, napisano le pet minut pred načrtovanim pošiljanjem pošte.
Da bi popravili to napako, svetujemo, da ne ubogate slepo status quo. Tudi če ste uspešno uporabili ducat najboljših praks, ne pozabite, da je vsaka oseba ali skupina občinstva drugačna in se lahko na isti stavek odzove zelo različno.
Ustvarite svoje najboljše prakse in jih nato uporabite. Poslušajte mnenja, šele nato pišite. Upoštevajte nasvete strokovnjakov in jih nato preizkusite.
Najboljše prakse in zamisli, ki jih prispevajo vaši kolegi, naj bodo le podlaga za začetek analize. Ko začnete kampanjo e-poštnega trženja, z ekipo organizirajte možgansko nevihto, da določite tako samo sporočilo kot tudi možne vrstice predmeta.
Ko končate, jih preizkusite. S temi podatki se boste lahko samozavestno približali uspehu svoje kampanje in hkrati zmanjšali tveganje. Tako kot brez tveganja ni nagrade, bo z dobro izračunanim tveganjem vaša nagrada veliko večja.
Napaka št. 4: Želja biti vseobsegajoč
V bistvu mora predmet pritegniti pozornost. Zasnovana je bila kot kratek predogled sporočila v njej. Vztrajamo: kratek predogled.
Mnogi tržniki ne želijo ničesar izpustiti in v to besedilo vključijo celotno kampanjo.
V zvezi z izrazom "zakaj bi kupovali kravo, če lahko dobite mleko zastonj" se sprašujemo: zakaj bi bralec odprl vaše sporočilo, če je že dobil vse informacije? Se pravi, če je v naslovu že vse, kar mora vedeti, kakšno motivacijo bi imel, da bi kliknil in odprl vaše sporočilo?
To napako lahko popravite tako, da v vrstici predmeta sporočila navedete radovednost prejemnika.
Z drugimi besedami, v vrstici predmeta je dovolj informacij, ki pritegnejo bralčevo zanimanje, vendar pa je izpuščeno tisto, kar je potrebno, da bralec odpre sporočilo in poteši svojo radovednost.
Nekaj primerov:
- Vodnik po trendih za to zimo
- Zamujate najboljši del naše revije
- Kdaj je najboljši čas za ustvarjalnost?
- Če je to storila ona, zakaj ne vi?
Upoštevajte pomen naslovov in se izogibajte napakam v njih, da bodo vaša sporočila najprej odprta. Le tako bodo vaše kampanje lahko dosegle poslovne cilje, za katere so bile zasnovane.
