Det ikke alle vet, er hvilke feil som kan føre til at noen mottakere rett og slett ignorerer dem.

Emnelinjen er en like avgjørende faktor for om e-postmarkedsføringskampanjene dine blir en suksess eller fiasko som det å administrere kontaktlisten for å sikre leveringsdyktighet og definere innholdet.

Dessverre fortsetter altfor mange bedrifter å gjøre amatørfeil som resulterer i betydelige fall i åpningsraten.

For å hjelpe deg med å snu denne trenden, har vi samlet fire feil i emnelinjen som noen av kundene våre ofte gjør, og som du for enhver pris bør unngå.

Feil nr. 1: Svært lange utgaver

Hvis det er én ting vi har lært av Twitter og Instagram, så er det at folk er i konstant bevegelse og at oppmerksomheten deres blir stadig mer flyktig.

Emnelinjer på opptil 15 tegn har de høyeste åpningsratene i e-postkampanjer. I tillegg kommer det faktum at de fleste telefonskjermer bare viser mellom 4 og 7 ord.

Dette scenariet gir oss en utfordring: å kunne si mer på så liten plass som mulig og likevel gjøre et godt inntrykk.

Sørg for at emnelinjen i meldingene dine alltid er kort og attraktiv. Undersøkelser viser at du aldri bør bruke mer enn 50 tegn, noe som er nok til å fange mottakerens oppmerksomhet og forhindre at de sletter meldingene dine.

Dette er en stor utfordring, men det er også en mulighet til å utvikle kreativitet med fraser som virkelig skiller seg ut i kontaktenes spamfylte innbokser.

      Feil nr. 2: Fokusere på deg selv og ikke på publikum

I begynnelsen var e-post en måte å komme i kontakt med venner og kjære på via Internett, men ting har endret seg.

I dag er det mer sannsynlig at de aller fleste meldingene som fyller innboksen til kontaktene dine, er spam fra selskaper som ønsker å selge dem noe ved å fremheve et godt tilbud på sine produkter eller tjenester (med fokus på dem). Det er med andre ord mye støy og ikke meldinger fra en venn eller noen mottakeren kjenner.

For å unngå å bli enda en støygenerator med tilbud og kampanjer som fokuserer på bedriften din, bør du gjøre det motsatte: Fokuser på målgruppen din og tilby konkrete fordeler som kontaktene dine verdsetter.

Folk vil ikke ha noe imot å høre de store nyhetene dine, de vil bare vite hva de får ut av det. Så sørg for at emnelinjen din er rettet direkte mot dine kontakters interesser, behov, smak og valg. Fortell dem nøyaktig hva de får ved å klikke for å åpne meldingen din.

En enkel måte å gjøre dette på er å erstatte alle "vi" og "vår" med "du" og "din".

Noen eksempler:

• Takk for at du lastet ned e-boken vår → Her er din gratis e-bok!
• Bli kjent med våre viktigste funksjoner → Få fart på salget med disse nye funksjonene!
• Vi har gode nyheter. → Du vil elske denne gode nyheten.

Segmenter også kontaktbasen din for å tilpasse meldingene dine. Bruk nøkkeldata som gjenspeiler interessene til målgruppen din til å utforme emnelinjene dine. Dette vil bidra til å gjøre dem mer relevante for målgruppen, noe som i sin tur øker sannsynligheten for klikk.

Feil nr. 3: Ikke teste

Når du utvikler en svært viktig e-postmarkedsføringskampanje for bedriften din, er det siste du ønsker å gjøre å miste målgruppen din ved å bruke feil emnelinje.

Du må sørge for at emnelinjen er riktig, at den gir best mulig resultat, men mange markedsførere overser hvor viktig den er og ender opp med å lansere en meningsløs eller lite målrettet tekst, skrevet bare fem minutter før utsendelsen skal sendes.

For å rette opp denne feilen anbefaler vi å ikke blindt adlyde status quo. Selv om du har brukt et dusin av de beste fremgangsmåtene i forbindelse med saker, må du ikke glemme at hver person eller målgruppe er forskjellig og kan reagere svært ulikt på den samme setningen.

Lag dine egne beste fremgangsmåter, og bruk dem deretter. Lytt til meninger, og skriv først da. Følg rådene fra ekspertene, og prøv dem deretter ut i praksis.

Beste praksis, samt ideer fra kolleger, bør kun være utgangspunkt for analysen. Når du starter en e-postmarkedsføringskampanje, bør du brainstorme med teamet ditt for å finne frem til både selve budskapet og mulige emnelinjer.

Når du er ferdig, kan du teste dem. Med disse dataene i hånden vil du kunne gå trygt mot en vellykket kampanje, samtidig som du minimerer risikoen. På samme måte som det ikke finnes noen belønning uten risiko, vil belønningen være mye større med en velkalkulert risiko.

       Feil nr. 4: Å ville være altomfattende

En emnelinje skal i hovedsak fange oppmerksomheten. Den skal være en kort forhåndsvisning av budskapet. Vi insisterer: en kort forhåndsvisning.

Mange markedsførere ønsker ikke å utelate noe og inkludere hele kampanjen i den teksten.

Når det gjelder uttrykket "hvorfor kjøpe kua hvis du kan få melken gratis", spør vi oss selv: Hvorfor skulle en leser åpne meldingen din hvis han eller hun allerede har fått all informasjonen? Det vil si, hvis emnelinjen allerede inneholder alt de trenger å vite, hvilken motivasjon skulle de da ha for å klikke og åpne meldingen din?

Denne feilen kan rettes opp ved å trigge mottakerens nysgjerrighet i emnelinjen.

Med andre ord gir den nok informasjon i emnelinjen til å fange leserens interesse, men utelater det som er nødvendig for å tvinge leseren til å åpne meldingen for å tilfredsstille sin nysgjerrighet.

Noen eksempler:

• Trendguide for denne vinteren
• Du går glipp av den beste delen av magasinet vårt
• Når er det best å være kreativ?
• Hvis hun gjorde det, hvorfor ikke du?

Vær oppmerksom på viktigheten av emnelinjene, og unngå å gjøre feil i dem, slik at meldingene dine blir åpnet i første omgang. Først da vil kampanjene dine kunne oppfylle de forretningsmessige målene de ble utformet for.