Ne visi žino, dėl kokių trūkumų kai kurie gavėjai gali juos tiesiog ignoruoti.
Nuo temos eilutės priklauso jūsų el. pašto rinkodaros kampanijų sėkmė ar nesėkmė, taip pat kaip ir nuo kontaktų sąrašo valdymo, siekiant užtikrinti pristatomumą ir apibrėžti turinį.
Deja, per daug įmonių ir toliau daro mėgėjiškas klaidas, dėl kurių labai sumažėja atvirų žinučių skaičius.
Norėdami padėti jums pakeisti šią tendenciją, pateikiame keturias temos eilutės klaidas, kurias dažnai daro kai kurie mūsų klientai ir kurių turėtumėte vengti bet kokia kaina.
Klaida Nr. 1: labai ilgi klausimai
Iš "Twitter" ir "Instagram" sužinojome, kad žmonės nuolat juda, o jų dėmesys vis labiau trumpalaikis.
El. pašto kampanijos temos eilutės, kurias sudaro iki 15 simbolių, yra labiausiai atveriamos. Prie to prisideda ir tai, kad daugumos telefonų ekranuose rodomi tik 4-7 žodžiai.
Šis scenarijus mums kelia iššūkį: kaip per kuo mažiau vietos pasakyti daugiau ir vis tiek padaryti gerą įspūdį.
Įsitikinkite, kad pranešimų temos eilutė visada yra trumpa ir patraukli. Tyrimai rodo, kad niekada negalima viršyti 50 simbolių - to pakanka, kad pritrauktumėte gavėjo dėmesį ir neleistumėte jam ištrinti jūsų pranešimų.
Nors tai didelis iššūkis, tai taip pat yra galimybė ugdyti kūrybiškumą kuriant frazes, kurios tikrai išsiskirtų iš nepageidaujamų laiškų pripildytų kontaktų dėžučių.
Klaida Nr. 2: susitelkimas į save, o ne į auditoriją
Pradžioje el. paštas buvo būdas internetu akimirksniu užmegzti ryšį su draugais ir artimaisiais, tačiau viskas pasikeitė.
Šiandien labiau tikėtina, kad didžioji dauguma pranešimų, užgriozdinančių jūsų kontaktų dėžutes, yra nepageidaujami laiškai iš įmonių, kurios nori jiems ką nors parduoti, pabrėždamos gerą savo produktų ar paslaugų pasiūlymą (sutelkdamos dėmesį į juos). Kitaip tariant, tai daug triukšmo, o ne pranešimai iš draugo ar asmens, kurį gavėjas pažįsta.
Kad netaptumėte tik dar vienu triukšmo generatoriumi, siūlančiu pasiūlymus ir akcijas, skirtas jūsų įmonei, turėtumėte elgtis priešingai: sutelkti dėmesį į savo auditoriją, siūlydami konkrečią naudą, kurią vertina jūsų kontaktiniai asmenys.
Žmonės neprieštaraus, kad išgirstų jūsų svarbią naujieną, jie nori žinoti, kas jiems iš to išeis. Todėl įsitikinkite, kad temos eilutė yra tiesiogiai nukreipta į jūsų kontaktų interesus, poreikius, skonį ir pasirinkimus. Tiksliai pasakykite jiems, ką jie gaus paspaudę, kad atidarytų jūsų žinutę.
Lengvas būdas tai padaryti - visus žodžius "mes" ir "mūsų" pakeisti žodžiais "jūs" ir "jūsų".
Keletas pavyzdžių:
- Dėkojame, kad parsisiuntėte mūsų elektroninę knygą → Čia yra jūsų nemokama elektroninė knyga!
- Susipažinkite su svarbiausiomis funkcijomis → Paspartinkite pardavimus naudodamiesi šiomis naujomis funkcijomis!
- Turime puikių naujienų. → Jums patiks šios puikios naujienos.
Be to, segmentuokite savo kontaktų bazę, kad pranešimai būtų asmeniškesni. Kurdami temos eilutes, naudokite pagrindinius duomenis, atspindinčius jūsų auditorijos interesus. Tai padės jas labiau pritaikyti jūsų auditorijai, o tai savo ruožtu padidins paspaudimų tikimybę.
Klaida Nr. 3: netestavimas
Kai rengiate labai svarbią savo įmonės el. pašto rinkodaros kampaniją, mažiausiai norite prarasti savo auditoriją naudodami netinkamą temos eilutę.
Turite įsitikinti, kad temos eilutė yra tinkama, kad ji duoda geriausius įmanomus rezultatus, tačiau daugelis rinkodaros specialistų neatsižvelgia į jos svarbą ir galiausiai pateikia bereikšmį arba prastai orientuotą tekstą, parašytą likus vos 5 minutėms iki planuojamo siuntimo.
Norėdami ištaisyti šią klaidą, patariame aklai nesilaikyti status quo. Net jei sėkmingai pritaikėte keliolika geriausios praktikos pavyzdžių, nepamirškite, kad kiekvienas žmogus ar auditorijos grupė yra skirtingi ir į tą patį sakinį gali reaguoti labai skirtingai.
Sukurkite savo geriausią praktiką ir ją taikykite. Išklausykite nuomones ir tik tada rašykite. Įsiklausykite į ekspertų patarimus ir tik tada juos išbandykite.
Geriausia praktika ir kolegų pateiktos idėjos turėtų būti tik pagrindas pradėti analizę. Pradėdami el. pašto rinkodaros kampaniją, kartu su komanda surenkite smegenų šturmą, kad nustatytumėte ir patį pranešimą, ir galimas temos eilutes.
Kai baigsite, išbandykite juos. Turėdami šiuos duomenis, galėsite užtikrintai siekti kampanijos sėkmės ir kartu sumažinti riziką. Kaip be rizikos nėra atlygio, taip ir su gerai apskaičiuota rizika jūsų atlygis bus daug didesnis.
Klaida Nr. 4: noras būti viską apimančiu
Iš esmės temos eilutė turėtų patraukti dėmesį. Ji sukurta taip, kad būtų trumpa viduje esančios žinutės peržiūra. Primygtinai pabrėžiame: trumpa peržiūra.
Daugelis rinkodaros specialistų nenori nieko praleisti ir į šį tekstą įtraukia visą kampaniją.
Kalbant apie posakį "kam pirkti karvę, jei pieną galima gauti nemokamai", klausiame savęs: kodėl skaitytojas turėtų atsiversti jūsų pranešimą, jei jis jau gavo visą informaciją? T. y. jei temos eilutėje jau yra viskas, ką jie turi žinoti, kokia motyvacija juos paskatintų spustelėti ir atidaryti jūsų žinutę?
Šią klaidą galima ištaisyti temos eilutėje nurodant gavėjo smalsumą.
Kitaip tariant, temos eilutėje pateikiama pakankamai informacijos, kad sudomintų skaitytoją, tačiau nepateikiama tai, kas būtina, kad skaitytojas būtų priverstas atidaryti žinutę ir patenkinti savo smalsumą.
Keletas pavyzdžių:
- Šios žiemos tendencijų vadovas
- Jūs praleidžiate geriausią mūsų žurnalo dalį
- Kada geriausias laikas būti kūrybingam?
- Jei tai padarė ji, kodėl ne jūs?
Atkreipkite dėmesį į temos eilučių svarbą ir venkite jose daryti klaidų, kad jūsų pranešimai būtų atidaryti pirmiausia. Tik tada jūsų kampanijos galės pasiekti verslo tikslus, dėl kurių jos buvo sukurtos.
