Ceea ce nu știe toată lumea este ce defecte îi pot determina pe unii destinatari să le ignore pur și simplu.
Linia subiectului este un factor determinant în succesul sau eșecul campaniilor dvs. de marketing prin e-mail, la fel de mult ca gestionarea listei de contacte pentru a asigura livrarea și definirea conținutului.
Din păcate, prea multe companii continuă să facă greșeli de amatori care duc la scăderi semnificative ale ratelor de deschidere.
Pentru a vă ajuta să inversați această tendință, iată patru greșeli pe care unii dintre clienții noștri le fac frecvent și pe care ar trebui să le evitați cu orice preț.
Greșeala nr. 1: Probleme foarte lungi
Dacă există un lucru pe care l-am învățat de la Twitter și Instagram, acesta este că oamenii sunt mereu în mișcare, iar atenția lor este din ce în ce mai fugară.
Liniile de subiect ale campaniilor de e-mail de până la 15 caractere au cele mai mari rate de deschidere. La aceasta se adaugă faptul că majoritatea ecranelor telefoanelor afișează doar între 4 și 7 cuvinte.
Acest scenariu ne pune în fața unei provocări: să reușim să spunem mai multe în cât mai puțin spațiu posibil și să facem totuși o impresie bună.
Asigurați-vă că linia subiectului mesajelor dvs. este întotdeauna scurtă și atractivă. Studiile sugerează să nu depășiți niciodată 50 de caractere, ceea ce este suficient pentru a capta atenția destinatarului și a-l împiedica să vă șteargă mesajele.
În timp ce aceasta este o mare provocare, este, de asemenea, o oportunitate de a dezvolta creativitatea cu fraze care să iasă cu adevărat în evidență în căsuțele de e-mail pline de spam ale contactelor dvs.
Greșeala nr. 2: Concentrarea pe sine și nu pe public
La începuturile sale, e-mailul era o modalitate de a intra instantaneu în legătură cu prietenii și cei dragi prin intermediul internetului, dar lucrurile s-au schimbat.
În prezent, este mai probabil ca marea majoritate a mesajelor care aglomerează căsuțele de primire ale contactelor dvs. să fie spam de la companii care doresc să le vândă ceva prin evidențierea unei oferte bune pentru produsele sau serviciile lor (concentrându-se asupra lor). Cu alte cuvinte, este vorba de mult zgomot și nu de mesaje de la un prieten sau de la cineva pe care destinatarul îl cunoaște.
Pentru a evita să fii doar un alt generator de zgomot cu oferte și promoții axate pe compania ta, ceea ce ar trebui să faci este exact opusul: concentrează-te pe publicul tău, oferind beneficii concrete pe care contactele tale le apreciază.
Oamenii nu se vor supăra să audă veștile tale importante, ci vor să știe ce le oferă. Așadar, asigurați-vă că linia subiectului vizează direct interesele, nevoile, gusturile și alegerile contactelor dvs. Spuneți-le exact ce vor primi dacă dau clic pentru a deschide mesajul dvs.
O modalitate ușoară de a face acest lucru este să înlocuiți toate cuvintele "noi" și "nostru" cu "dumneavoastră" și "al dumneavoastră".
Câteva exemple:
- Vă mulțumim pentru descărcarea cărții noastre electronice → Iată cartea dvs. electronică gratuită!
- Cunoașteți cele mai importante caracteristici → Accelerați-vă vânzările cu aceste noi caracteristici!
- Avem vești grozave. → O să vă placă această veste grozavă.
De asemenea, segmentează-ți baza de contacte pentru a-ți personaliza mesajele. Folosiți date-cheie care reflectă interesele publicului dvs. pentru a elabora liniile de subiect. Acest lucru vă va ajuta să le faceți mai relevante pentru publicul dumneavoastră și, la rândul său, să creșteți probabilitatea de clicuri.
Greșeala nr. 3: Nu testați
Atunci când dezvoltați o campanie de e-mail marketing foarte importantă pentru compania dvs., ultimul lucru pe care doriți să îl faceți este să vă pierdeți audiența prin utilizarea unei linii de subiect greșite.
Trebuie să vă asigurați că linia subiectului este cea potrivită, că oferă cele mai bune rezultate posibile, însă mulți comercianți trec cu vederea importanța acesteia și ajung să lanseze un text fără sens sau prost direcționat, scris cu doar 5 minute înainte de trimiterea planificată a mailing-ului.
Pentru a corecta această greșeală, vă sfătuim să nu vă supuneți orbește status quo. Chiar dacă ați aplicat cu succes o duzină dintre cele mai bune practici privind problemele, nu uitați că fiecare persoană sau grup de public este diferit și poate reacționa foarte diferit la aceeași propoziție.
Creați-vă propriile bune practici și apoi aplicați-le. Ascultați părerile, abia apoi scrieți. Țineți cont de sfaturile experților și apoi puneți-le la încercare.
Cele mai bune practici, precum și ideile aduse de colegii dvs. ar trebui să fie doar baza pentru începerea analizei. Atunci când începeți o campanie de marketing prin e-mail, faceți un brainstorming cu echipa dvs. pentru a stabili atât mesajul în sine, cât și posibilele linii de subiect.
Când ați terminat, testați-le. Cu aceste date în mână, veți putea să vă îndreptați cu încredere către succesul campaniei dumneavoastră, reducând în același timp riscurile la minimum. La fel cum fără risc nu există recompensă, cu un risc bine calculat, recompensa va fi mult mai mare.
Greșeala nr. 4: Dorința de a fi atotcuprinzător
În esență, o linie de subiect trebuie să atragă atenția. Acesta a fost conceput pentru a fi o scurtă previzualizare a mesajului din interior. Insistăm: scurtă previzualizare.
Mulți agenți de marketing nu doresc să lase nimic pe dinafară și să includă întreaga campanie în acel fragment de text.
În ceea ce privește expresia "de ce să cumperi vaca dacă laptele este gratuit", ne întrebăm: de ce ar deschide un cititor mesajul dumneavoastră dacă a primit deja toate informațiile? Cu alte cuvinte, dacă linia subiectului conține deja tot ceea ce trebuie să știe, ce motivație ar avea să facă clic și să deschidă mesajul dumneavoastră?
Această eroare poate fi corectată prin stârnirea curiozității destinatarului în linia subiectului.
Cu alte cuvinte, oferă suficiente informații în linia subiectului pentru a capta interesul cititorului, dar omite ceea ce este necesar pentru a-l obliga pe cititor să deschidă mesajul pentru a-și satisface curiozitatea.
Câteva exemple:
- Ghid de tendințe pentru această iarnă
- Pierdeți cea mai bună parte a revistei noastre
- Când este cel mai bun moment pentru a fi creativ?
- Dacă ea a făcut-o, de ce nu și tu?
Țineți cont de importanța liniilor de subiect și evitați să faceți greșeli în acestea, astfel încât mesajele dvs. să fie deschise în primul rând. Numai atunci campaniile dvs. vor putea îndeplini obiectivele de afaceri pentru care au fost concepute.
