誰もが知らないのは、受信者によってはどのような欠点があるために無視されてしまうのかということだ。
件名は、配信可能なコンタクトリストの管理やコンテンツの定義と同様に、メールマーケティングキャンペーンの成否を左右する要素です。
残念ながら、多くの企業が素人のミスを犯し続け、その結果、開封率が大幅に低下している。
この傾向を逆転させるために、私たちのクライアントがよく犯す4つの件名の間違いを紹介します。
間違いその1：非常に長い問題
ツイッターやインスタグラムから学んだことがあるとすれば、それは、人々は常に移動しており、彼らの注意はますます刹那的になっているということだ。
メールキャンペーンの件名は15文字までが最も開封率が高い。これに加え、ほとんどの電話画面では4～7文字しか表示されないという事実もあります。
このシナリオは私たちに、できるだけ少ないスペースでより多くのことを伝え、なおかつ好印象を与えるという課題を突きつけている。
メッセージの件名は常に短く、魅力的なものにしましょう。受信者の注意を引き、メッセージの削除を防ぐのに十分な文字数です。
これは大きな挑戦であると同時に、連絡先のスパムでいっぱいの受信箱の中で真に目立つフレーズで創造性を開発するチャンスでもある。
間違いその2：観客ではなく自分に焦点を当てる
電子メールはその初期には、インターネットを通じて友人や恋人と即座につながる手段だったが、状況は変わった。
今日では、連絡先の受信トレイを散乱させているメッセージの大半は、自社の製品やサービスのお得なオファーを強調して（自社に焦点を当て）何かを売り込みたい企業からのスパムである可能性が高い。言い換えれば、それは多くのノイズであり、受信者が知っている友人や誰かからのメッセージではない。
自社に焦点を当てたオファーやプロモーションを提供することで、単なるノイズの発生源にならないようにするために、あなたがすべきことは正反対です：オーディエンスに焦点を当て、あなたのコンタクトが価値を持つ具体的なベネフィットを提供することです。
人々は、あなたのビッグニュースを聞くことに抵抗はなく、自分にとって何が得なのかを知りたがっています。そのため、件名には連絡先の興味、ニーズ、嗜好、選択肢を直接狙ったものにしましょう。あなたのメッセージをクリックして開くことで、何が得られるのかを正確に伝えましょう。
簡単な方法は、"we "や "our "をすべて "you "や "your "に置き換えることだ。
いくつかの例を挙げよう：
- ダウンロードありがとうございます！
- 最も重要な機能を知る → これらの新機能でセールスを加速させましょう！
- 素晴らしいニュースがある。→ あなたはこの素晴らしいニュースを気に入るでしょう。
また、メッセージをパーソナライズするために、コンタクトベースをセグメント化しましょう。購読者の興味を反映する主要データを使用して件名を作成しましょう。そうすることで、読者との関連性が高まり、クリックされる可能性が高まります。
間違いその3：テストをしない
企業にとって非常に重要なメールマーケティングキャンペーンを展開する際、間違った件名を使って読者を失うことは最も避けたいことです。
件名が正しいものであり、可能な限り最高の結果をもたらすものであることを確認する必要がありますが、多くのマーケティング担当者はその重要性を見落とし、メーリングの送信予定時刻のわずか5分前に書かれた、意味のない、あるいは的を絞ったとは言えない文章を送信してしまいます。
この間違いを正すために、私たちは盲目的に従うことを勧めない。 現状.たとえ、あなたが問題についてのベストプラクティスを何十個もうまく適用したとしても、人や聴衆のグループはそれぞれ異なり、同じ文章でも反応がまったく異なる可能性があることを忘れないでください。
自分なりのベストプラクティスを作り、それを適用する。意見に耳を傾け、それから書く。専門家のアドバイスに耳を傾け、そしてそれを試す。
ベストプラクティスや同業者から提供されたアイデアは、分析を始めるための基礎に過ぎません。メールマーケティングキャンペーンを始める際には、チーム内でブレインストーミングを行い、メッセージの内容や件名の候補を決めましょう。
終わったら、テストする。このデータを手にすれば、リスクを最小限に抑えながら、キャンペーンの成功に向けて自信を持って進むことができる。リスクがなければ報酬もないように、十分に計算されたリスクがあれば、報酬ははるかに大きくなる。
間違いその4：すべてを包み込もうとする
要するに、件名は注意を引くものでなければならない。件名は、本文の簡単なプレビューになるようにデザインされています。私たちはこう主張する。
多くのマーケティング担当者は、何も漏らさず、キャンペーン全体をそのテキストに含めようとする。
牛乳がタダで手に入るなら、なぜ牛を買うのか？つまり、件名に必要な情報がすでにすべて書かれている場合、読者があなたのメッセージをクリックして開く動機はどこにあるのだろうか？
このエラーは、件名で受信者の好奇心を刺激することで修正できる。
言い換えれば、件名には読者の興味を引くのに十分な情報を提供するが、読者の好奇心を満たすためにメッセージを開かせるのに必要な情報は省略している。
いくつかの例を挙げよう：
- この冬のトレンドガイド
- あなたは本誌の一番いいところを見逃している
- 創造性を発揮するのに最適な時期は？
- 彼女がやったのなら、なぜ君はやらないんだ？
件名の重要性に注意し、間違いがないようにすることで、メッセージが最初に開封されるようになります。そうして初めて、キャンペーンが設計されたビジネス目標を達成することができるのです。
