Hvad ikke alle ved, er, hvilke fejl der kan få nogle modtagere til simpelthen at ignorere dem.

Emnelinjen er lige så afgørende for, om dine e-mailmarketingkampagner bliver en succes eller en fiasko, som det er at administrere din kontaktliste for at sikre leveringsevne og definere indhold.

Desværre fortsætter alt for mange virksomheder med at begå amatørfejl, der resulterer i betydelige fald i deres åbningsrater.

For at hjælpe dig med at vende denne tendens er her fire fejl i emnelinjen, som nogle af vores kunder ofte begår, og som du for enhver pris bør undgå.

Fejl nr. 1: Meget lange spørgsmål

Hvis der er én ting, vi har lært af Twitter og Instagram, så er det, at folk konstant er på farten, og at deres opmærksomhed bliver mere og mere flygtig.

Emnelinjer til e-mailkampagner på op til 15 tegn har de højeste åbningsrater. Dertil kommer, at de fleste telefonskærme kun viser mellem 4 og 7 ord.

Dette scenarie stiller os over for en udfordring: at kunne sige mere på så lidt plads som muligt og stadig gøre et godt indtryk.

Sørg for, at emnelinjen i dine beskeder altid er kort og attraktiv. Undersøgelser viser, at man aldrig bør overskride 50 tegn, hvilket er nok til at fange modtagerens opmærksomhed og forhindre dem i at slette dine beskeder.

Selv om det er en stor udfordring, er det også en mulighed for at udvikle kreativitet med sætninger, der virkelig skiller sig ud i dine kontakters spamfyldte indbakker.

      Fejl nr. 2: Fokus på dig selv og ikke på publikum

I begyndelsen var e-mail en måde at få øjeblikkelig kontakt med venner og kære via internettet, men tingene har ændret sig.

I dag er det mere sandsynligt, at langt størstedelen af de beskeder, der fylder dine kontakters indbakker, er spam fra virksomheder, der vil sælge dem noget ved at fremhæve et godt tilbud på deres produkter eller tjenester (med fokus på dem). Det er med andre ord en masse støj og ikke beskeder fra en ven eller en person, som modtageren kender.

For at undgå at blive endnu en støjgenerator med tilbud og kampagner, der fokuserer på din virksomhed, bør du gøre det modsatte: fokusere på din målgruppe og tilbyde konkrete fordele, som dine kontakter værdsætter.

Folk vil ikke have noget imod at høre dine store nyheder, de vil gerne vide, hvad de får ud af det. Så sørg for, at din emnelinje er rettet direkte mod dine kontakters interesser, behov, smag og valg. Fortæl dem præcis, hvad de får, når de klikker for at åbne din besked.

En nem måde at gøre det på er at erstatte alle "vi" og "vores" med "du" og "din".

Nogle eksempler:

• Tak, fordi du downloadede vores e-bog → Her er din gratis e-bog!
• Lær vores vigtigste funktioner at kende → Fremskynd dit salg med disse nye funktioner!
• Vi har gode nyheder. → Du vil elske denne gode nyhed.

Segmentér også din kontaktbase for at personliggøre dine budskaber. Brug nøgledata, der afspejler din målgruppes interesser, til at udforme dine emnelinjer. Det vil hjælpe med at gøre dem mere relevante for din målgruppe og dermed øge sandsynligheden for klik.

Fejl #3: Ikke at teste

Når du er ved at udvikle en meget vigtig e-mailmarketingkampagne for din virksomhed, er det sidste, du ønsker at gøre, at miste dit publikum ved at bruge den forkerte emnelinje.

Du skal sørge for, at emnelinjen er den rigtige, at den giver de bedst mulige resultater, men mange marketingfolk overser dens betydning og ender med at lancere en meningsløs eller dårligt målrettet tekst, der er skrevet bare 5 minutter, før mailingen skal sendes.

For at rette op på denne fejl anbefaler vi, at man ikke blindt adlyder status quo. Selv om du med succes har anvendt et dusin af de bedste fremgangsmåder i forbindelse med spørgsmål, må du ikke glemme, at hver person eller målgruppe er forskellig og kan reagere meget forskelligt på den samme sætning.

Skab dine egne best practices, og anvend dem så. Lyt til meninger, og skriv først derefter. Lyt til eksperternes råd, og afprøv dem derefter.

Bedste praksis og ideer fra dine kolleger bør kun være grundlaget for din analyse. Når du starter en e-mailmarketingkampagne, skal du brainstorme med dit team for at bestemme både selve budskabet og mulige emnelinjer.

Når du er færdig, skal du teste dem. Med disse data i hånden vil du være i stand til at bevæge dig trygt mod succes med din kampagne og samtidig minimere risikoen. Ligesom der ikke er nogen belønning uden risiko, vil din belønning være meget større med en velkalkuleret risiko.

       Fejl #4: At ville være altomfattende

I bund og grund skal en emnelinje fange opmærksomheden. Den er designet til at være en kort forhåndsvisning af budskabet indeni. Vi insisterer: kort forhåndsvisning.

Mange marketingfolk ønsker ikke at udelade noget og inkludere hele kampagnen i det stykke tekst.

Med hensyn til udtrykket "hvorfor købe koen, hvis du kan få mælken gratis", spørger vi os selv: Hvorfor skulle en læser åbne din besked, hvis han eller hun allerede har fået alle oplysningerne? Det vil sige, hvis emnelinjen allerede indeholder alt, hvad de har brug for at vide, hvilken motivation skulle de så have for at klikke og åbne din besked?

Denne fejl kan rettes ved at gøre modtageren nysgerrig i emnelinjen.

Med andre ord giver den nok information i emnelinjen til at fange læserens interesse, men udelader det, der er nødvendigt for at tvinge læseren til at åbne beskeden for at få stillet sin nysgerrighed.

Nogle eksempler:

• Trendguide til denne vinter
• Du går glip af den bedste del af vores magasin
• Hvornår er det bedste tidspunkt at være kreativ?
• Hvis hun gjorde det, hvorfor så ikke dig?

Vær opmærksom på vigtigheden af emnelinjerne, og undgå at lave fejl i dem, så dine beskeder bliver åbnet i første omgang. Først da vil dine kampagner kunne opfylde de forretningsmæssige mål, som de blev designet til.