Yang tidak semua orang tahu adalah kesalahan apa yang mungkin menyebabkan beberapa penerima mengabaikannya.

Baris subjek merupakan faktor penentu keberhasilan atau kegagalan kampanye pemasaran email Anda, seperti halnya mengelola daftar kontak Anda untuk memastikan keterkiriman dan menentukan konten.

Sayangnya, terlalu banyak perusahaan yang terus melakukan kesalahan amatir yang mengakibatkan penurunan signifikan pada open rate mereka.

Untuk membantu Anda membalikkan tren ini, berikut adalah empat kesalahan baris subjek yang sering dilakukan oleh beberapa klien kami, dan yang harus Anda hindari dengan cara apa pun.

Kesalahan No. 1: Masalah yang sangat panjang

Jika ada satu hal yang kami pelajari dari Twitter dan Instagram, itu adalah bahwa orang-orang terus bergerak dan perhatian mereka semakin cepat berlalu.

Baris subjek kampanye email yang terdiri dari hingga 15 karakter memiliki tingkat keterbukaan tertinggi. Ditambah lagi dengan fakta bahwa sebagian besar layar ponsel hanya menampilkan antara 4 dan 7 kata.

Skenario ini memberi kami tantangan: untuk dapat mengatakan lebih banyak dalam ruang yang sesedikit mungkin dan tetap memberikan kesan yang baik.

Pastikan bahwa baris subjek pesan Anda selalu pendek dan menarik. Studi di bidang ini menyarankan untuk tidak pernah melebihi 50 karakter, yang cukup untuk menarik perhatian penerima dan mencegah mereka menghapus pesan Anda.

Meskipun ini merupakan tantangan besar, namun ini juga merupakan kesempatan untuk mengembangkan kreativitas dengan frasa yang benar-benar menonjol di kotak masuk kontak Anda yang penuh dengan spam.

      Kesalahan #2: Berfokus pada diri sendiri dan bukan pada penonton

Pada awal kemunculannya, email merupakan cara untuk terhubung secara instan dengan teman dan orang terkasih melalui internet, namun banyak hal telah berubah.

Saat ini, kemungkinan besar sebagian besar pesan yang mengacaukan kotak masuk kontak Anda adalah spam dari perusahaan yang ingin menjual sesuatu kepada Anda dengan menyoroti penawaran yang bagus untuk produk atau layanan mereka (berfokus pada mereka). Dengan kata lain, ini adalah banyak kebisingan dan bukan pesan dari teman atau seseorang yang dikenal oleh penerima.

Agar tidak hanya menjadi generator kebisingan dengan penawaran dan promosi yang berfokus pada perusahaan Anda, yang harus Anda lakukan adalah sebaliknya: fokuslah pada audiens Anda, tawarkan manfaat konkret yang dihargai oleh kontak Anda.

Orang-orang tidak akan keberatan mendengar berita besar Anda, mereka ingin tahu apa manfaatnya bagi mereka. Jadi, pastikan baris subjek Anda ditujukan langsung pada minat, kebutuhan, selera, dan pilihan kontak Anda. Beri tahu mereka apa yang akan mereka dapatkan dengan mengklik untuk membuka pesan Anda.

Cara mudah untuk melakukannya adalah dengan mengganti semua kata "kami" dan "kita" dengan "Anda" dan "milik Anda".

Beberapa contoh:

• Terima kasih telah mengunduh eBook kami → Ini adalah eBook gratis Anda!
• Kenali fitur-fitur terpenting kami → Percepat penjualan Anda dengan fitur-fitur baru ini!
• Kami punya berita bagus. → Anda akan menyukai berita bagus ini.

Selain itu, segmentasikan basis kontak Anda untuk mempersonalisasi pesan Anda. Gunakan data utama yang mencerminkan minat audiens Anda untuk menyusun baris subjek. Hal ini akan membantu membuatnya lebih relevan bagi audiens Anda dan, pada gilirannya, meningkatkan kemungkinan klik.

Kesalahan #3: Tidak melakukan pengujian

Ketika Anda mengembangkan kampanye pemasaran email yang sangat penting untuk perusahaan Anda, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah kehilangan audiens dengan menggunakan baris subjek yang salah.

Anda perlu memastikan bahwa baris subjek adalah yang tepat, yang memberikan hasil terbaik, namun banyak pemasar mengabaikan pentingnya hal ini dan akhirnya meluncurkan teks yang tidak berarti atau kurang tepat sasaran, yang ditulis hanya 5 menit sebelum email dijadwalkan untuk dikirim.

Untuk memperbaiki kesalahan ini, kami menyarankan untuk tidak secara membabi buta mematuhi status quo. Meskipun Anda telah berhasil menerapkan selusin praktik terbaik dalam suatu isu, jangan lupa bahwa setiap orang atau kelompok audiens berbeda dan mungkin bereaksi sangat berbeda terhadap kalimat yang sama.

Ciptakan praktik terbaik Anda sendiri dan kemudian terapkan. Dengarkan pendapat, baru kemudian tulis. Dengarkan saran dari para ahli dan kemudian lakukan uji coba.

Praktik terbaik, serta ide-ide yang disumbangkan oleh rekan-rekan Anda, seharusnya hanya menjadi dasar untuk memulai analisis Anda. Saat memulai kampanye pemasaran email, lakukan curah pendapat dengan tim Anda untuk menentukan pesan itu sendiri dan baris subjek yang memungkinkan.

Setelah selesai, ujilah. Dengan data ini, Anda akan dapat melangkah dengan percaya diri menuju keberhasilan kampanye Anda sambil meminimalkan risiko. Seperti halnya tanpa risiko tidak ada imbalan, dengan risiko yang diperhitungkan dengan baik, imbalan Anda akan jauh lebih besar.

       Kesalahan No. 4: Ingin menjadi yang terbaik dalam segala hal

Pada intinya, baris subjek harus menarik perhatian. Ini didesain untuk menjadi pratinjau singkat dari pesan di dalamnya. Kami bersikeras: pratinjau singkat.

Banyak pemasar yang tidak ingin meninggalkan apa pun dan memasukkan seluruh kampanye dalam sepotong teks tersebut.

Berkenaan dengan ungkapan "mengapa harus membeli sapinya jika Anda bisa mendapatkan susunya secara gratis", kami bertanya pada diri sendiri: mengapa pembaca akan membuka pesan Anda jika mereka sudah mendapatkan semua informasinya? Artinya, jika baris subjek sudah berisi semua yang perlu mereka ketahui, motivasi apa yang membuat mereka mengklik dan membuka pesan Anda?

Kesalahan ini dapat diperbaiki dengan memicu rasa ingin tahu penerima di baris subjek.

Dengan kata lain, memberikan informasi yang cukup di baris subjek untuk menarik minat pembaca, tetapi menghilangkan informasi yang diperlukan untuk memaksa pembaca membuka pesan untuk memuaskan keingintahuannya.

Beberapa contoh:

• Panduan tren untuk musim dingin ini
• Anda melewatkan bagian terbaik dari majalah kami
• Kapan waktu terbaik untuk berkreasi?
• Jika dia melakukannya, mengapa Anda tidak?

Perhatikan pentingnya baris subjek dan hindari membuat kesalahan di dalamnya sehingga pesan Anda dibuka sejak awal. Hanya dengan demikian, kampanye Anda akan dapat memenuhi tujuan bisnis yang telah dirancang.