Principais componentes de uma mensagem eletrónica de prospeção que nunca podem faltar

Obter respostas às suas mensagens de prospeção de vendas é mais difícil do que nunca: de acordo com um estudo recente, a taxa média de resposta a estes mailings frios é de apenas 8,5%. A boa notícia é que 8 em cada 10 compradores continuam a preferir ser contactados por correio eletrónico.

Mas para ter sucesso no ambiente de vendas competitivo de hoje, terá de adotar uma abordagem mais direccionada e certificar-se de que chega aos compradores certos, com a mensagem certa, no momento certo.

Neste artigo, vamos explorar 5 componentes-chave de e-mails de prospeção eficazes

O que é o correio eletrónico de prospeção de vendas?

Uma mensagem de prospeção é utilizada para iniciar uma conversa com um potencial cliente. É considerado um contacto frio porque o representante de vendas não conhece o destinatário. O objetivo é apresentar-se a si próprio e à sua empresa, suscitar interesse e conhecimento sobre o seu produto e, idealmente, garantir uma reunião para discutir as necessidades do potencial cliente.

A personalização, o timing e a relevância para o destinatário podem fazer a diferença entre obter uma resposta ou ir parar à pasta de spam. Por exemplo, as mensagens enviadas entre as 13 e as 16 horas nos dias úteis são as que recebem mais respostas, enquanto as enviadas às sextas-feiras e aos fins-de-semana tendem a receber menos respostas.

Se quiser escrever uma mensagem de vendas eficaz, terá de se esforçar. Muitas vezes, isso significa dedicar algum tempo a incluir informações únicas sobre o seu potencial cliente e determinar o momento ideal para o seu público específico.

5 componentes-chave de um e-mail de prospeção de vendas eficaz

Certifique-se de que as suas mensagens de prospeção contêm os seguintes elementos:

1. um tema atrativo

A linha de assunto é crucial para atrair a atenção de potenciais clientes. Estudos demonstram que 33% das pessoas abrem mensagens apenas com base no assunto. E, de acordo com a Yes Lifecycle Marketing, os e-mails com linhas de assunto personalizadas obtêm taxas de abertura 50% mais elevadas.

Outras técnicas que demonstraram aumentar as taxas de abertura incluem adicionar uma pergunta, um emoji ou números à linha de assunto. O emoji dependerá do facto de se estar a dirigir a um consumidor final (B2C) ou a empresas (B2B): é mais apropriado se se estiver a dirigir ao primeiro.

2) Concentrar-se no valor

Se nada na sua mensagem for dirigido aos interesses do seu potencial cliente, pode ter a certeza de que não o vai motivar. Começando pela primeira frase, destaque as vantagens e o valor que o seu produto pode oferecer. Não se esqueça de realçar a forma como este pode resolver os problemas específicos ou melhorar a situação do cliente.

Para o fazer com êxito, é necessário dedicar algum tempo a investigar minuciosamente o potencial cliente para conhecer o seu âmbito de atuação, os seus pontos fracos e as suas necessidades específicas. Um pouco de investigação pode salvar-lhe o caminho.

3) Mensagens curtas

Outro fator a ter em conta ao redigir uma mensagem de correio eletrónico não solicitada é o facto de estar a enviar ao destinatário algo que ele não pediu, o que significa que, se ele decidir abri-la, tem de se fazer notar rapidamente.

Se a mensagem for demasiado longa, o potencial cliente não a lerá. Embora não exista uma regra rígida e rápida no que respeita à extensão de uma mensagem de correio eletrónico de prospeção de vendas, de um modo geral, quanto mais curta, melhor. Tente manter as suas mensagens de prospeção com um máximo de 200 palavras (mas, mais uma vez, menos é mais).

4. Personalização e relevância

Como mencionado acima, a personalização é essencial quando se espera que um e-mail de prospeção de vendas obtenha resultados. É uma tática eficaz para fazer com que os seus potenciais clientes se sintam valorizados e pode, em média, aumentar as suas taxas de resposta em 17%. Para se destacar realmente na caixa de entrada de um potencial cliente, deve fazer com que cada e-mail pareça ter sido criado especificamente para ele e só para ele.

Certifique-se de que adapta as suas mensagens ao destinatário específico e mostre que compreende as suas necessidades e desafios. Incluir o nome, o cargo e o nome da empresa é um bom ponto de partida, mas pode dirigir-se a eles de forma ainda mais direta, felicitando-os por uma ronda recente de financiamento ou por um novo cargo, ou elogiando-os por um artigo recente ou uma publicação interessante no LinkedIn. Lembre-se que os estudou previamente.

Dica profissional: Configure alertas para seguir potenciais oportunidades e receber notificações por correio eletrónico quando uma empresa angaria dinheiro, faz manchetes ou contrata novos gestores.

5. Incluir um apelo à ação

Nunca deve enviar uma mensagem de correio eletrónico "apenas para verificação" que não forneça qualquer valor ao seu potencial cliente: todas as mensagens de correio eletrónico devem ajudar a impulsionar o processo de vendas. Considere a possibilidade de incluir uma CTA (Call To Action) "baseada nos interesses" no seu próximo envio frio que seja adaptada aos interesses ou preferências específicos do destinatário, em vez de uma CTA genérica como "compre agora".

Resumindo: na medida do possível, não pergunte aos seus potenciais clientes o que pensam ou se querem marcar uma reunião; em vez disso, utilize uma CTA baseada no interesse.