Kľúčové komponenty prospektového e-mailu, ktoré nesmú chýbať

Získať odpovede na vaše predajné prospektové správy je ťažšie ako kedykoľvek predtým: podľa nedávnej štúdie je priemerná miera odpovedí na tieto studené zásielky len 8,5%. Dobrou správou je, že 8 z 10 kupujúcich stále uprednostňuje kontaktovanie e-mailom.

Ak však chcete uspieť v dnešnom konkurenčnom predajnom prostredí, musíte zvoliť cielenejší prístup a uistiť sa, že oslovíte správnych kupujúcich správnym posolstvom v správnom čase.

V tomto článku sa budeme zaoberať 5 kľúčovými zložkami účinných prospektových e-mailov

Čo je to predajný vyhľadávací e-mail?

Prospektová správa sa používa na začatie konverzácie s potenciálnym zákazníkom. Považuje sa za studený kontakt, pretože obchodný zástupca príjemcu nepozná. Cieľom je predstaviť seba a svoju spoločnosť, vyvolať záujem a znalosti o vašom produkte a v ideálnom prípade zabezpečiť stretnutie na prediskutovanie potrieb potenciálneho zákazníka.

Personalizácia, načasovanie a relevantnosť pre príjemcu môžu rozhodnúť o tom, či dostanete odpoveď alebo skončíte v priečinku so spamom. Napríklad na správy odoslané v pracovných dňoch medzi 13. a 16. hodinou sa dostáva najviac odpovedí, zatiaľ čo na správy odoslané v piatok a cez víkend sa zvyčajne dostáva najmenej odpovedí.

Ak chcete napísať účinnú predajnú správu, musíte vynaložiť úsilie. Často to znamená venovať čas zahrnutiu jedinečných informácií o vašom potenciálnom zákazníkovi a určiť optimálne načasovanie pre vaše konkrétne publikum.

5 kľúčových zložiek efektívneho predajného prospektového e-mailu

Uistite sa, že vaše prospektové správy obsahujú tieto prvky:

1. Atraktívny predmet

Predmet je rozhodujúci pre upútanie pozornosti potenciálnych zákazníkov. Štúdie ukazujú, že 33% ľudí otvára správy len na základe predmetu. A podľa spoločnosti Yes Lifecycle Marketing majú e-maily s personalizovanými predmetmi o 50% vyššiu mieru otvorenia.

Medzi ďalšie techniky, ktoré preukázateľne zvyšujú počet otvorených správ, patrí pridanie otázky, emoji alebo čísla do predmetu správy. Emoji bude závisieť od toho, či sa zameriavate na konečného spotrebiteľa (B2C) alebo na podniky (B2B): je vhodnejšie, ak sa zameriavate na prvú skupinu.

2. Zameranie na hodnotu

Ak sa nič vo vašej správe netýka záujmov potenciálneho zákazníka, môžete si byť istí, že ho nebudete motivovať. Počnúc prvou vetou vyzdvihnite výhody a hodnotu, ktorú môžu získať z vášho produktu. Nezabudnite zdôrazniť, ako môže vyriešiť ich konkrétne problémy alebo zlepšiť ich situáciu.

Aby ste to úspešne zvládli, musíte venovať určitý čas dôkladnému prieskumu potenciálneho klienta, aby ste sa dozvedeli o rozsahu jeho činnosti, jeho slabých stránkach a špecifických potrebách. Malý prieskum vám môže ušetriť dlhú cestu.

3. Krátke správy

Ďalším faktorom, ktorý treba mať na pamäti pri písaní chladného e-mailu, je to, že príjemcovi posielate niečo, o čo nepožiadal, čo znamená, že ak sa rozhodne e-mail otvoriť, musíte sa rýchlo dostať do popredia a vyjadriť svoj názor.

Ak je správa príliš dlhá, záujemca si ju neprečíta. Hoci neexistuje žiadne pevné pravidlo, pokiaľ ide o dĺžku predajného prospektového e-mailu, vo všeobecnosti platí, že čím kratší, tým lepší. Snažte sa, aby vaše prospektové správy nemali viac ako 200 slov (ale opäť platí, že menej je viac).

4. Personalizácia a relevantnosť

Ako už bolo spomenuté vyššie, personalizácia je nevyhnutná, ak očakávate, že predajný prospektový e-mail prinesie výsledky. Je to účinná taktika, vďaka ktorej sa vaši potenciálni zákazníci cítia cenení, a môže v priemere zvýšiť mieru odozvy o 17%. Ak chcete skutočne vyniknúť v schránke potenciálnych zákazníkov, musíte dosiahnuť, aby každý e-mail znel tak, akoby bol vytvorený špeciálne pre nich a len pre nich.

Dbajte na to, aby ste svoje správy prispôsobili konkrétnemu príjemcovi a ukázali, že rozumiete jeho potrebám a problémom. Dobrým začiatkom je uviesť ich meno, pracovnú pozíciu a názov spoločnosti, ale môžete ich osloviť ešte priamejšie a zablahoželať im k nedávnemu získaniu finančných prostriedkov alebo k novej pozícii, prípadne ich pochváliť za nedávny článok alebo zaujímavý príspevok na LinkedIn. Nezabudnite, že ste si ich predtým preštudovali.

Tip pre profesionálov: Nastavte si upozornenia na sledovanie potenciálnych potenciálnych zákazníkov a dostávajte e-mailové upozornenia, keď spoločnosť získa peniaze, objaví sa na titulke alebo prijme nového manažéra.

5. Zahrňte výzvu na akciu

Nikdy by ste nemali posielať e-mailové správy typu "len kontrola", ktoré neposkytujú žiadnu hodnotu pre potenciálneho zákazníka: všetky e-mailové správy by mali pomáhať v procese predaja. Zvážte zaradenie "záujmovej" CTA (Call To Action - výzva na akciu) do svojej ďalšej studenej správy, ktorá je prispôsobená konkrétnym záujmom alebo preferenciám príjemcu, a nie všeobecnej CTA, napríklad "kúpte teraz".

Stručne povedané: Pokiaľ je to možné, nepýtajte sa potenciálnych zákazníkov, čo si myslia alebo či si chcú dohodnúť stretnutie, ale použite CTA založenú na záujme.