Отримати відповіді на ваші листи з пропозиціями про продаж зараз важче, ніж будь-коли: згідно з нещодавнім дослідженням, середній показник відповідей на такі холодні розсилки становить лише 8,5%. Хороша новина полягає в тому, що 8 з 10 покупців все ще вважають за краще, щоб з ними зв'язувалися електронною поштою.
Але щоб досягти успіху в сучасному конкурентному середовищі продажів, вам потрібно буде застосувати більш цілеспрямований підхід і переконатися, що ви досягаєте потрібних покупців з потрібним повідомленням у потрібний час.
У цій статті ми розглянемо 5 ключових компонентів ефективних email-розсилок
Що таке email-промоушен?
Проєктне повідомлення використовується, щоб розпочати розмову з потенційним клієнтом. Вважається холодним контактом, оскільки торговий представник не знає одержувача. Мета - представити себе і свою компанію, викликати інтерес і знання про ваш продукт і, в ідеалі, домовитися про зустріч, щоб обговорити потреби потенційного клієнта.
Персоналізація, час і актуальність для одержувача можуть мати вирішальне значення для того, чи отримаєте ви відповідь, чи потрапите до папки "Спам". Наприклад, повідомлення, надіслані між 13:00 та 16:00 у будні, отримують найбільше відповідей, тоді як повідомлення, надіслані у п'ятницю та вихідні, зазвичай отримують найменше відповідей.
Якщо ви хочете написати ефективне торгове повідомлення, вам доведеться докласти зусиль. Часто це означає, що потрібно знайти час, щоб включити унікальну інформацію про вашого потенційного клієнта і визначити оптимальний час для вашої конкретної аудиторії.
5 ключових компонентів ефективного email-розсилки для стимулювання продажів
Переконайтеся, що ваші повідомлення містять такі елементи:
1. приваблива тема
Тема листа має вирішальне значення для привернення уваги потенційних клієнтів. Дослідження показують, що 33% людей відкривають повідомлення лише на основі заголовка. А за даними Yes Lifecycle Marketing, імейли з персоналізованими темами отримують на 50% більше відкриттів.
Інші методи, які, як було доведено, підвищують відсоток відкриттів, включають додавання запитання, емодзі або чисел до теми листа. Емодзі залежатиме від того, на кого ви орієнтуєтеся - на кінцевого споживача (B2C) чи на бізнес (B2B): для першого випадку він буде більш доречним.
2. зосередьтеся на цінності
Якщо ніщо у вашому повідомленні не відповідає інтересам вашого потенційного клієнта, можете бути впевнені, що ви його не мотивуєте. Починаючи з першого речення, підкресліть переваги та цінність, які він може отримати від вашого продукту. Обов'язково підкресліть, як він може вирішити їхні конкретні проблеми або покращити їхню ситуацію.
Щоб зробити це успішно, вам потрібно витратити деякий час на ретельне вивчення потенційного клієнта, щоб дізнатися про сферу його діяльності, слабкі сторони та специфічні потреби. Невелике дослідження може заощадити вам багато часу.
3. короткі повідомлення
Ще один фактор, про який слід пам'ятати, складаючи холодний лист, - це те, що ви надсилаєте одержувачу те, про що він не просив, а це означає, що якщо він вирішить відкрити його, вам потрібно ввійти в довіру і швидко пояснити свою позицію.
Якщо повідомлення занадто довге, потенційний клієнт його не прочитає. Хоча не існує жорсткого правила, коли йдеться про довжину листа, загалом, чим коротше, тим краще. Намагайтеся, щоб ваші повідомлення не перевищували 200 слів (але знову ж таки, краще менше, ніж краще).
4. Персоналізація та релевантність
Як уже згадувалося вище, персоналізація має важливе значення, якщо ви очікуєте, що лист із пропозиціями продажів буде результативним. Це ефективна тактика, яка допоможе вашим потенційним клієнтам відчути, що їх цінують, і може в середньому збільшити кількість відповідей на 17%. Щоб дійсно виділитися у вхідних контактів, ви повинні зробити так, щоб кожен лист звучав так, ніби він був створений спеціально для них і тільки для них.
Переконайтеся, що ви адаптуєте свої повідомлення до конкретного одержувача і показуєте, що розумієте його потреби та проблеми. Вказати ім'я, посаду та назву компанії - це хороший початок, але ви можете звернутися до нього ще більш безпосередньо, привітавши його з нещодавнім раундом фінансування або новою посадою, або похвалити за нещодавню статтю чи цікавий допис у LinkedIn. Пам'ятайте, що ви вивчили їх заздалегідь.
Порада від професіонала: налаштуйте сповіщення, щоб відстежувати потенційних лідів і отримувати сповіщення на електронну пошту, коли компанія залучає гроші, потрапляє в заголовки газет або наймає нове керівництво.
5. Включіть заклик до дії
Ніколи не надсилайте електронних листів "просто для перевірки", які не несуть жодної цінності для вашого потенційного клієнта: всі електронні повідомлення повинні сприяти процесу продажу. Подумайте про те, щоб включити в наступну холодну розсилку заклик до дії (CTA), який базується на інтересах і вподобаннях одержувача, а не загальний заклик типу "купити зараз", як-от "купити зараз".
Якщо коротко: наскільки це можливо, не запитуйте своїх потенційних клієнтів, що вони думають або чи хочуть вони домовитися про зустріч; натомість використовуйте заклик до дії, заснований на інтересі.
