Det er sværere end nogensinde at få svar på dine salgsfremmende beskeder: Ifølge en nylig undersøgelse er den gennemsnitlige svarprocent på disse kolde mails kun 8,5%. Den gode nyhed er, at 8 ud af 10 købere stadig foretrækker at blive kontaktet via e-mail.
Men for at få succes i nutidens konkurrenceprægede salgsmiljø er du nødt til at gå mere målrettet til værks og sørge for, at du når ud til de rigtige købere med det rigtige budskab på det rigtige tidspunkt.
I denne artikel vil vi udforske 5 nøglekomponenter i effektive prospekteringsmails
Hvad er salgsfremmende e-mail?
En prospekteringsbesked bruges til at indlede en samtale med en potentiel kunde. Det betragtes som en kold kontakt, fordi salgsrepræsentanten ikke kender modtageren. Formålet er at introducere dig selv og din virksomhed, skabe interesse og viden om dit produkt og ideelt set sikre et møde for at diskutere den potentielle kundes behov.
Personalisering, timing og relevans for modtageren kan gøre forskellen mellem at få et svar eller ende i spam-mappen. For eksempel får beskeder, der sendes mellem kl. 13 og 16 på hverdage, flest svar, mens beskeder, der sendes på fredage og i weekender, har tendens til at få færrest svar.
Hvis du vil skrive en effektiv salgsbesked, er du nødt til at gøre en indsats. Det betyder ofte, at du skal tage dig tid til at inkludere unikke oplysninger om din kunde og finde den optimale timing for netop din målgruppe.
5 nøglekomponenter i en effektiv salgsfremmende e-mail
Sørg for, at dine prospekteringsmeddelelser indeholder følgende elementer:
1. et attraktivt emne
Emnelinjen er afgørende for at tiltrække potentielle kunders opmærksomhed. Undersøgelser viser, at 33% af mennesker åbner beskeder baseret på emnelinjen alene. Og ifølge Yes Lifecycle Marketing får e-mails med personlige emnelinjer 50% højere åbningsrater.
Andre teknikker, der har vist sig at øge åbningsraten, er at tilføje et spørgsmål, en emoji eller tal til din emnelinje. Emojien afhænger af, om du henvender dig til en slutbruger (B2C) eller til virksomheder (B2B): den er mere passende, hvis du henvender dig til førstnævnte.
2. Fokus på værdi
Hvis der ikke er noget i dit budskab, der henvender sig til din potentielle kunde, kan du være sikker på, at du ikke vil motivere ham. Begynd med den første sætning, og fremhæv de fordele og den værdi, de kan få ud af dit produkt. Sørg for at understrege, hvordan det kan løse deres specifikke problemer eller forbedre deres situation.
For at gøre dette med succes skal du bruge noget tid på at undersøge den potentielle kunde grundigt for at lære om deres præstationsomfang, deres svagheder og deres specifikke behov. En smule research kan spare dig for meget.
3. Korte beskeder
En anden faktor, du skal huske på, når du skriver en kold e-mail, er, at du sender modtageren noget, de ikke har bedt om, hvilket betyder, at hvis de beslutter sig for at åbne den, er du nødt til at få foden inden for døren og komme med din pointe hurtigt.
Hvis beskeden er for lang, vil kunden ikke læse den. Selvom der ikke er nogen fast regel, når det gælder længden af en e-mail, så gælder det generelt, at jo kortere, jo bedre. Prøv at holde dine prospekteringsbeskeder på højst 200 ord (men igen, mindre er mere).
4. Personalisering og relevans
Som nævnt ovenfor er personalisering afgørende, når man forventer, at en salgsmail skal give resultater. Det er en effektiv taktik til at få dine potentielle kunder til at føle sig værdsat, og det kan i gennemsnit øge din svarprocent med 17%. Hvis du virkelig vil skille dig ud i en potentiel modtagers indbakke, skal du få hver e-mail til at lyde, som om den er skabt specifikt til dem og kun til dem.
Sørg for at skræddersy dine beskeder til den specifikke modtager og vis, at du forstår deres behov og udfordringer. At inkludere deres navn, jobtitel og firmanavn er et godt sted at starte, men du kan henvende dig endnu mere direkte til dem ved at lykønske dem med en nylig finansieringsrunde eller en ny stilling, eller rose dem for en nylig artikel eller et interessant LinkedIn-opslag. Husk, at du har studeret dem på forhånd.
Pro tip: Opret alarmer for at følge potentielle leads og modtage e-mailnotifikationer, når en virksomhed rejser penge, skaber overskrifter eller ansætter ny ledelse.
5. Inkluder en opfordring til handling
Du bør aldrig sende en e-mail, hvor du "bare lige tjekker", og som ikke giver nogen værdi til din kunde: Alle e-mailbeskeder skal hjælpe med at drive salgsprocessen. Overvej at inkludere en "interessebaseret" CTA (Call To Action) i din næste cold send, som er skræddersyet til modtagerens specifikke interesser eller præferencer, i stedet for en generisk CTA som "køb nu".
Kort sagt: Spørg så vidt muligt ikke dine potentielle kunder, hvad de synes, eller om de vil arrangere et møde, men brug i stedet en interessebaseret CTA.
