Pridobivanje odzivov na prodajna prospektivna sporočila je težje kot kdaj koli prej: glede na nedavno študijo je povprečna stopnja odzivnosti na hladno pošto le 8,5%. Dobra novica je, da ima 8 od 10 kupcev še vedno raje, če jih kontaktiramo po elektronski pošti.
Če želite uspeti v današnjem konkurenčnem prodajnem okolju, pa boste morali ubrati bolj ciljno usmerjen pristop in poskrbeti, da boste s pravim sporočilom in ob pravem času dosegli prave kupce.
V tem članku bomo preučili 5 ključnih sestavin učinkovitih e-poštnih sporočil za iskanje
Kaj je e-pošta za iskanje prodajnih ponudnikov?
Sporočilo za iskanje se uporablja za začetek pogovora s potencialno stranko. Šteje se za hladen stik, ker prodajni predstavnik prejemnika ne pozna. Cilj je predstaviti sebe in svoje podjetje, vzbuditi zanimanje in znanje o vašem izdelku ter v idealnem primeru zagotoviti sestanek, na katerem se boste pogovorili o potrebah potencialnega kupca.
Prilagajanje, čas in pomembnost za prejemnika lahko pomenijo razliko med odzivom in končanjem v mapi z nezaželeno pošto. Na primer sporočila, poslana med 13. in 16. uro ob delavnikih, prejmejo največ odgovorov, medtem ko sporočila, poslana ob petkih in koncih tedna, običajno prejmejo najmanj odgovorov.
Če želite napisati učinkovito prodajno sporočilo, se morate potruditi. Pogosto to pomeni, da si morate vzeti čas za vključitev edinstvenih informacij o vašem potencialnem kupcu in določiti optimalen čas za določeno občinstvo.
5 ključnih elementov učinkovitega e-poštnega sporočila za iskanje prodajalcev
Prepričajte se, da vaša prospecting sporočila vsebujejo naslednje elemente:
1. Privlačen predmet
Vsebina je ključnega pomena za pritegnitev pozornosti potencialnih strank. Študije kažejo, da 33% ljudi odpre sporočila samo na podlagi vrstice predmeta. Po podatkih podjetja Yes Lifecycle Marketing je stopnja odprtosti e-poštnih sporočil s personaliziranimi vrsticami predmeta 50% višja.
Druge tehnike, ki dokazano povečujejo stopnjo odprtosti, vključujejo dodajanje vprašanja, emotikonov ali številk v vrstico predmeta. Uporaba emojija je odvisna od tega, ali ciljate na končnega potrošnika (B2C) ali na podjetja (B2B): emoji je primernejši, če ciljate na podjetja.
2. Osredotočite se na vrednost
Če v vašem sporočilu ni ničesar, kar bi se nanašalo na interese vaše potencialne stranke, ste lahko prepričani, da je ne boste motivirali. Začni s prvim stavkom in izpostavi prednosti in vrednost, ki jo lahko dobijo z vašim izdelkom. Ne pozabite poudariti, kako lahko reši njihove specifične težave ali izboljša njihov položaj.
Da bi to uspešno opravili, morate nekaj časa nameniti temeljitemu raziskovanju potencialne stranke, da spoznate njeno področje delovanja, njene slabosti in posebne potrebe. Malo raziskovanja vam lahko prihrani veliko časa.
3. Kratka sporočila
Še en dejavnik, ki ga je treba upoštevati pri sestavljanju hladnega e-poštnega sporočila, je, da prejemniku pošiljate nekaj, za kar ni zaprosil, kar pomeni, da morate, če se ga odloči odpreti, hitro stopiti v ospredje in predstaviti svojo idejo.
Če je sporočilo predolgo, ga potencialni kupec ne bo prebral. Čeprav ni strogih pravil glede dolžine prodajnega e-poštnega sporočila, na splošno velja, da čim krajše, tem boljše. Poskusite, da vaša prospektivna sporočila ne bodo daljša od 200 besed (vendar spet velja, da manj pomeni več).
4. Personalizacija in ustreznost
Kot smo že omenili, je personalizacija bistvenega pomena, če pričakujete, da bo e-poštno sporočilo za iskanje prodajalcev prineslo rezultate. To je učinkovita taktika, s katero se vaši potencialni kupci počutijo cenjene, in lahko v povprečju poveča stopnjo odzivnosti za 17%. Če želite resnično izstopati v e-poštnem predalu potencialnih strank, mora vsako e-poštno sporočilo zveneti, kot da je bilo ustvarjeno posebej zanje in samo zanje.
Svoja sporočila prilagodite konkretnemu prejemniku in pokažite, da razumete njegove potrebe in izzive. Za začetek lahko vključite njihovo ime, naziv delovnega mesta in ime podjetja, lahko pa jih nagovorite še bolj neposredno in jim čestitate za nedavno pridobljeno financiranje ali novo delovno mesto ali jih pohvalite za nedavni članek ali zanimivo objavo na LinkedInu. Ne pozabite, da ste jih predhodno preučili.
Strokovni nasvet: Nastavite opozorila za spremljanje potencialnih potencialnih strank in prejemanje e-poštnih obvestil, ko podjetje zbere denar, se pojavi na naslovnicah ali zaposli novo vodstvo.
5. Vključite poziv k akciji
Nikoli ne smete pošiljati e-poštnih sporočil, ki so "samo za preverjanje" in potencialnemu kupcu ne prinašajo nobene vrednosti: vsa e-poštna sporočila morajo pomagati pri pospeševanju prodajnega procesa. Razmislite o vključitvi "interesno naravnanega" CTA (Call To Action) v naslednje hladno sporočilo, ki je prilagojeno specifičnim interesom ali preferencam prejemnika, namesto splošnega CTA, kot je "kupi zdaj".
Na kratko: kolikor je mogoče, potencialnih strank ne sprašujte, kaj si mislijo in ali se želijo dogovoriti za sestanek, temveč uporabite CTA, ki temelji na interesu.
