Det er vanskeligere enn noensinne å få svar på prospekteringsmeldinger: Ifølge en fersk undersøkelse er den gjennomsnittlige svarprosenten på slike utsendelser bare 8,5%. Den gode nyheten er at 8 av 10 kjøpere fortsatt foretrekker å bli kontaktet via e-post.
Men for å lykkes i dagens konkurranseutsatte salgsmiljø må du ha en mer målrettet tilnærming og sørge for at du når ut til de rette kjøperne, med det rette budskapet, til rett tid.
I denne artikkelen skal vi se nærmere på fem nøkkelkomponenter i effektiv prospektering via e-post
Hva er e-post for salgsprospektering?
En prospekteringsmelding brukes til å innlede en samtale med en potensiell kunde. Det regnes som en kald kontakt fordi salgsrepresentanten ikke kjenner mottakeren. Målet er å presentere deg selv og bedriften din, skape interesse og kunnskap om produktet ditt og, ideelt sett, få til et møte for å diskutere prospektets behov.
Personalisering, timing og relevans for mottakeren kan utgjøre forskjellen mellom å få svar eller havne i søppelpostmappen. For eksempel får meldinger som sendes mellom kl. 13 og 16 på hverdager flest svar, mens de som sendes på fredager og i helgene, har en tendens til å få færrest svar.
Hvis du vil skrive et effektivt salgsmelding, må du gjøre en innsats. Det betyr ofte at du må ta deg tid til å inkludere unik informasjon om prospektet ditt og finne den optimale timingen for akkurat din målgruppe.
5 nøkkelkomponenter i en effektiv e-post for salgsprospektering
Sørg for at prospekteringsbudskapene dine inneholder følgende elementer:
1. Et attraktivt emne
Emnelinjen er avgjørende for å tiltrekke seg potensielle kunders oppmerksomhet. Undersøkelser viser at 33% av alle åpner meldinger basert på emnelinjen alene. Og ifølge Yes Lifecycle Marketing får e-poster med personlige emnelinjer 50% høyere åpningsrater.
Andre teknikker som har vist seg å øke åpningsraten, er å legge til et spørsmål, en emoji eller tall i emnelinjen. Hvilken emoji du bruker, avhenger av om du henvender deg til sluttbrukere (B2C) eller bedrifter (B2B): Det er mer passende hvis du henvender deg til førstnevnte målgruppe.
2. Fokus på verdi
Hvis ingenting i budskapet ditt adresserer interessene til den potensielle kunden din, kan du være sikker på at du ikke vil motivere ham. Begynn med den første setningen, og fremhev fordelene og verdien de kan få av produktet ditt. Legg vekt på hvordan det kan løse deres spesifikke problemer eller forbedre deres situasjon.
For å lykkes med dette må du bruke litt tid på å gjøre grundige undersøkelser av den potensielle kunden for å lære om deres prestasjonsområde, deres svakheter og deres spesifikke behov. Litt research kan spare deg for mye.
3. Korte meldinger
En annen faktor du må huske på når du skriver en kald e-post, er at du sender mottakeren noe de ikke har bedt om, noe som betyr at hvis de bestemmer seg for å åpne den, må du få foten innenfor og få frem poenget ditt raskt.
Hvis meldingen er for lang, vil ikke prospektet lese den. Selv om det ikke finnes noen fast regel for lengden på en e-post i forbindelse med salgsprospektering, er det generelt sett slik at jo kortere, desto bedre. Prøv å holde prospekteringsmeldingene dine på maks 200 ord (men igjen, mindre er mer).
4. Personalisering og relevans
Som nevnt ovenfor er personlig tilpasning avgjørende når du forventer at en e-post med prospektering skal gi resultater. Det er en effektiv taktikk for å få potensielle kunder til å føle seg verdsatt, og kan i gjennomsnitt øke svarprosenten med 17%. For å virkelig skille deg ut i innboksen til potensielle kunder må du få hver e-post til å høres ut som om den er laget spesielt for dem, og bare for dem.
Sørg for at du skreddersyr budskapet til den spesifikke mottakeren og viser at du forstår deres behov og utfordringer. Å inkludere navn, stillingstittel og firmanavn er et godt sted å begynne, men du kan henvende deg enda mer direkte til dem ved å gratulere dem med en nylig finansieringsrunde eller en ny stilling, eller rose dem for en nylig artikkel eller et interessant LinkedIn-innlegg. Husk at du har studert dem på forhånd.
Profftips: Sett opp varsler for å følge potensielle potensielle kunder og motta e-postvarsler når et selskap skaffer penger, skaper overskrifter eller ansetter ny ledelse.
5. Inkluder en oppfordring til handling
Du bør aldri sende en e-postmelding som "bare sjekker" og som ikke gir prospektet noe verdi: Alle e-postmeldinger skal bidra til å drive salgsprosessen fremover. Vurder å inkludere en "interessebasert" CTA (Call To Action) i din neste e-post som er skreddersydd til mottakerens spesifikke interesser eller preferanser, i stedet for en generisk CTA som "kjøp nå".
Kort sagt: Så langt det er mulig, ikke spør potensielle kunder hva de synes eller om de vil avtale et møte, men bruk i stedet en interessebasert CTA.
