Real-time Notifications
Comunica eventos e transações sensíveis de forma imediata e multicanal através de automatismos
Executa a comunicação de eventos através de controladores lógicos programáveis (PLCs) que ativam notificações instantâneas por e-mail, notificações push no telemóvel e WhatsApp, mantendo a operação continuamente informada.
Quando as notificações dependem de sistemas fragmentados, a operação perde a sua capacidade de resposta
Em ambientes onde ocorrem transações e eventos que exigem uma resposta atempada, as notificações podem depender de vários sistemas ou fornecedores, o que fragmenta e atrasa a comunicação.
Esta fragmentação dificulta informar o utilizador no momento certo, validar operações sensíveis e manter uma visibilidade imediata do que está a acontecer.
O resultado é uma operação com menor capacidade de resposta, maior exposição a fraudes e reclamações e maior dificuldade em manter o controlo e a conformidade.
Comunicação contínua para reagir atempadamente perante os acontecimentos
O MasterBase® Real-time Notifications é um sistema essencial que emite notificações instantâneas através de vários canais — e-mail, notificações push em dispositivos móveis e WhatsApp — em caso de eventos ou transações sensíveis.
Os Autómatas executam esta comunicação no âmbito da operação, ativando as notificações e assegurando o seu envio e registo de forma contínua. Assim, a comunicação deixa de depender de processos fragmentados e passa a ser executada como parte integrante da operação.
Uma capacidade operacional contínua para comunicar e responder a incidentes
O Real-time Notifications é um sistema essencial da categoria COMUNICAR porque assegura a comunicação que permite reagir atempadamente perante acontecimentos que ocorram no âmbito da operação.
Os Autómatas executam esta funcionalidade de forma contínua, ativando notificações multicanal em caso de eventos e transações sensíveis e mantendo um registo das comunicações realizadas.
Fiabilidade
Assegura que a comunicação de eventos ocorra corretamente de forma permanente, através da execução contínua de notificações por controladores lógicos programáveis.
Controlo
Permite gerir, supervisionar e comprovar a execução da comunicação através do registo e da rastreabilidade das notificações enviadas.
Capacidade
Permite ampliar a comunicação de eventos sem aumentar proporcionalmente o esforço, através da execução contínua e multicanal de notificações por meio de automatismos.
Como funciona
Os Autómatas executam as funcionalidades do Real-time Notifications de forma contínua: processam eventos, aplicam regras e ativam notificações multicanal, mantendo um registo de cada comunicação.
Descubra como funcionam os autômatosA Real-time Notifications pode dar resposta às necessidades de comunicação em diferentes áreas da sua organização.
Dependendo do âmbito e das necessidades da sua organização, o Real-time Notifications pode ser implementado através das nossas modalidades de segmento.
Descubra o Real-time Notifications em profundidade
Aceda à brochura, à apresentação e ao vídeo para saber como a Real-time Notifications implementa comunicações imediatas, multicanal e rastreáveis em caso de eventos e transações sensíveis.
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Ver vídeo Ver vídeo Guardar o vídeo Ver o vídeo Ver vídeoPerguntas frequentes sobre o Real-time Notifications
Gere comunicações imediatas e verificáveis para eventos críticos, transacionais, regulamentares e de segurança.
Que tipo de eventos podem ser comunicados?
Eventos transacionais, alertas de segurança, alterações críticas de estado, notificações regulamentares, validações OTP/MFA e qualquer evento que exija uma comunicação imediata e verificável.
Que canais de notificação são suportados?
Suporta canais digitais como e-mail, WhatsApp, notificações push e outros meios que possam ser integrados, de acordo com a arquitetura e as necessidades de cada operação.
Em que é que é diferente de um sistema de mensagens tradicional?
Distingue-se pelo seu foco em eventos críticos, rastreabilidade, pontualidade na entrega, automatização e capacidade de integração em processos operacionais que exigem comprovação e continuidade.
Ajuda a reduzir a fraude e os pedidos de indemnização?
Sim. Ao comunicar eventos relevantes em tempo real, permite alertar os utilizadores, validar ações sensíveis e deixar registo das comunicações críticas, de forma a reduzir riscos e reclamações.
O Real-time Notifications substitui os meus fornecedores actuais?
Não necessariamente. Pode integrar-se com fornecedores existentes e funcionar como uma camada de orquestração, controlo e rastreabilidade para comunicações críticas em tempo real.
