Vastuste saamine teie müügiedendussõnumitele on raskem kui kunagi varem: hiljutise uuringu kohaselt on keskmine vastamismäär sellistele külmadele kirjadele ainult 8,5%. Hea uudis on see, et 8 ostjat 10-st eelistab endiselt e-posti teel kontakteerumist.
Kuid tänapäeva konkurentsitihedas müügikeskkonnas edu saavutamiseks peate kasutama sihipärasemat lähenemisviisi ja tagama, et jõuate õigete ostjateni õigel ajal õige sõnumiga.
Selles artiklis uurime 5 põhikomponenti, mis moodustavad tõhusa e-kirjade väljapakkumise põhikomponendid.
Mis on müügiedenduse e-kiri?
Potentsiaalse kliendiga vestluse alustamiseks kasutatakse potentsiaalse kliendi sõnumit. Seda peetakse külmaks kontaktiks, sest müügiesindaja ei tunne adressaati. Eesmärk on tutvustada ennast ja oma ettevõtet, tekitada huvi ja teadmisi oma toote kohta ning ideaalis kindlustada kohtumine, et arutada potentsiaalse kliendi vajadusi.
Isikupärastamine, ajastus ja asjakohasus adressaadi jaoks võivad teha vahet vastuse saamise või rämpsposti kausta sattumise vahel. Näiteks tööpäeviti kell 13-16 saadetud sõnumid saavad kõige rohkem vastuseid, samas kui reedel ja nädalavahetustel saadetud sõnumid saavad kõige vähem vastuseid.
Kui soovite kirjutada tõhusat müügisõnumit, peate selle nimel vaeva nägema. Sageli tähendab see seda, et peate võtma aega, et lisada oma potentsiaalse sihtrühma kohta ainulaadset teavet ja määrata kindlaks optimaalne ajastus teie konkreetse sihtrühma jaoks.
5 põhikomponenti tõhusat müügiedendust pakkuvat e-kirja
Veenduge, et teie potentsiaalsed sõnumid sisaldavad järgmisi elemente:
1. Atraktiivne teema
Teema rida on potentsiaalsete klientide tähelepanu äratamiseks väga oluline. Uuringud näitavad, et 33% inimestest avavad sõnumeid ainuüksi teemarubriigi põhjal. Ja Yes Lifecycle Marketingi andmetel on personaliseeritud teemarubriikidega e-kirjade avamismäär 50% võrra kõrgem.
Muud tehnikad, mis on näidanud, et suurendavad avamismäärasid, hõlmavad küsimuse, emotikoni või numbrite lisamist teemarubriiki. Emoji sõltub sellest, kas olete suunatud lõpptarbijale (B2C) või ettevõtetele (B2B): see on sobivam, kui olete suunatud esimesele.
2. Keskenduge väärtusele
Kui teie sõnumis ei ole midagi, mis oleks suunatud teie potentsiaalse kliendi huvidele, võite olla kindel, et te ei motiveeri teda. Alustades esimesest lausest, tõstke esile eeliseid ja väärtust, mida nad võivad teie tootest saada. Rõhutage kindlasti, kuidas see võib lahendada nende konkreetseid probleeme või parandada nende olukorda.
Selleks peate kulutama aega potentsiaalse kliendi põhjalikule uurimisele, et teada saada tema tegevusulatust, nõrkusi ja konkreetseid vajadusi. Väike uurimistöö võib teid pikalt päästa.
3. Lühisõnumid
Teine tegur, mida külma e-kirja koostamisel silmas pidada, on see, et sa saadad saajale midagi, mida ta ei ole palunud, mis tähendab, et kui ta otsustab selle avada, pead sa oma jalga ukse vahele panema ja oma eesmärgi kiiresti saavutama.
Kui sõnum on liiga pikk, ei loe potentsiaalne klient seda. Kuigi müügiedenduse e-kirja pikkuse kohta ei ole kindlat reeglit, kehtib üldiselt, et mida lühem, seda parem. Püüdke hoida oma potentsiaalsete kandidaatide sõnumeid mitte rohkem kui 200 sõnani (kuid jällegi, vähem on rohkem).
4. Isikupärastamine ja asjakohasus
Nagu eespool mainitud, on isikupärastamine oluline, kui ootate, et müügiedenduse e-kiri annaks tulemusi. See on tõhus taktika, mis annab teie potentsiaalsetele klientidele tunde, et neid väärtustatakse, ja võib keskmiselt suurendada teie vastamismäära 17% võrra. Selleks, et tõeliselt silma paista potentsiaalsete klientide postkastis, peate iga e-kiri kõlama nii, nagu oleks see loodud spetsiaalselt neile ja ainult neile.
Veenduge, et kohandate oma sõnumid konkreetsele vastuvõtjale ja näitate, et mõistate tema vajadusi ja probleeme. Alustuseks on hea alustada nende nime, ametinimetuse ja ettevõtte nime lisamisega, kuid võite pöörduda nende poole veelgi otsesemalt, õnnitledes neid hiljutise rahastamisvooru või uue ametikoha puhul või kiites neid hiljutise artikli või huvitava LinkedIn-postituse eest. Pidage meeles, et olete neid eelnevalt uurinud.
Pro nõuanne: seadistage hoiatused, et jälgida potentsiaalseid juhtumeid ja saada e-posti teateid, kui ettevõte tõstab raha, teeb pealkirju või võtab tööle uue juhtkonna.
5. Lisage üleskutse tegutsemiseks
Te ei tohiks kunagi saata "lihtsalt kontrollimiseks" mõeldud e-kirju, mis ei paku teie potentsiaalsele kliendile mingit väärtust: kõik e-kirjad peaksid aitama kaasa müügiprotsessi edendamisele. Kaaluge oma järgmises külmasõnumis "huvipõhise" CTA (Call To Action) lisamist, mis on kohandatud vastuvõtja konkreetsetele huvidele või eelistustele, mitte üldisele CTA-le nagu "osta kohe".
Lühidalt: ärge küsige oma potentsiaalsetelt klientidelt võimalikult palju, mida nad arvavad või kas nad soovivad kohtumist kokku leppida; kasutage selle asemel huvipõhist CTA-d.
