Componenti chiave di un'e-mail di prospezione che non dovete mai perdere

Ottenere risposte ai vostri messaggi di prospezione delle vendite è più difficile che mai: secondo un recente studio, il tasso medio di risposta a questi mailing a freddo è solo dell'8,5%. La buona notizia è che 8 acquirenti su 10 preferiscono ancora essere contattati via e-mail.

Ma per avere successo nell'ambiente di vendita competitivo di oggi, dovrete adottare un approccio più mirato e assicurarvi di raggiungere gli acquirenti giusti, con il messaggio giusto, al momento giusto.

In questo articolo esploreremo i 5 componenti chiave di un'efficace email di prospezione.

Che cos'è l'email di prospezione delle vendite?

Un messaggio di prospezione viene utilizzato per avviare una conversazione con un potenziale cliente. È considerato un contatto a freddo perché il rappresentante non conosce il destinatario. L'obiettivo è presentare se stessi e la propria azienda, suscitare interesse e conoscenza del prodotto e, idealmente, ottenere un incontro per discutere le esigenze del potenziale cliente.

La personalizzazione, la tempistica e la rilevanza per il destinatario possono fare la differenza tra ottenere una risposta o finire nella cartella dello spam. Ad esempio, i messaggi inviati tra le 13 e le 16 dei giorni feriali ricevono il maggior numero di risposte, mentre quelli inviati il venerdì e il fine settimana tendono a ricevere il minor numero di risposte.

Se volete scrivere un messaggio di vendita efficace, dovete impegnarvi a fondo. Spesso ciò significa dedicare del tempo a includere informazioni uniche sul vostro potenziale cliente e a determinare il momento ottimale per il vostro particolare pubblico.

5 componenti chiave di un'efficace e-mail di prospezione delle vendite

Assicuratevi che i vostri messaggi di prospezione contengano i seguenti elementi:

1. Un soggetto attraente

L'oggetto è fondamentale per attirare l'attenzione dei potenziali clienti. Gli studi dimostrano che 33% di persone aprono i messaggi solo in base all'oggetto. E, secondo Yes Lifecycle Marketing, le e-mail con oggetto personalizzato ottengono tassi di apertura più alti di 50%.

Altre tecniche che hanno dimostrato di aumentare i tassi di apertura sono l'aggiunta di una domanda, di un'emoji o di numeri all'oggetto. L'emoji dipende dal fatto che ci si rivolga a un consumatore finale (B2C) o a un'azienda (B2B): è più appropriato se ci si rivolge al primo.

2. Concentrarsi sul valore

Se nel vostro messaggio non c'è nulla che risponda agli interessi del vostro potenziale cliente, potete essere certi che non lo motiverete. A partire dalla prima frase, evidenziate i vantaggi e il valore che possono ottenere dal vostro prodotto. Assicuratevi di sottolineare come possa risolvere i loro problemi specifici o migliorare la loro situazione.

Per farlo con successo, è necessario dedicare un po' di tempo a una ricerca approfondita del potenziale cliente, per conoscere la sua portata, i suoi punti deboli e le sue esigenze specifiche. Un po' di ricerca può farvi risparmiare un bel po' di tempo.

3. Messaggi brevi

Un altro fattore da tenere presente quando si compone un'e-mail a freddo è che si sta inviando al destinatario qualcosa che non ha chiesto, il che significa che, se decide di aprirla, è necessario fare in fretta e far valere le proprie ragioni.

Se il messaggio è troppo lungo, il potenziale cliente non lo leggerà. Anche se non esiste una regola ferrea sulla lunghezza di un'e-mail di prospezione commerciale, in linea di massima più è breve meglio è. Cercate di mantenere i vostri messaggi di prospezione a non più di 200 parole (ma anche in questo caso, meno è meglio).

4. Personalizzazione e rilevanza

Come già detto, la personalizzazione è essenziale quando ci si aspetta che un'e-mail di prospezione delle vendite ottenga risultati. È una tattica efficace per far sentire i vostri potenziali clienti apprezzati e può, in media, aumentare i tassi di risposta del 17%. Per distinguervi davvero nella casella di posta di un potenziale cliente, dovete fare in modo che ogni e-mail sembri creata appositamente per lui e solo per lui.

Assicuratevi di adattare i messaggi al destinatario specifico e dimostrate di comprendere le sue esigenze e le sue sfide. Includere il nome, la qualifica e il nome dell'azienda è un buon punto di partenza, ma potete rivolgervi a loro in modo ancora più diretto congratulandovi per un recente finanziamento o una nuova posizione, oppure elogiandoli per un recente articolo o un interessante post su LinkedIn. Ricordate che li avete studiati in precedenza.

Suggerimento: impostate gli avvisi per seguire i potenziali clienti e ricevere notifiche via e-mail quando un'azienda raccoglie fondi, fa notizia o assume nuovi dirigenti.

5. Includere un invito all'azione

Non dovreste mai inviare un messaggio e-mail di "semplice controllo" che non fornisca alcun valore al vostro potenziale cliente: tutti i messaggi e-mail dovrebbero contribuire al processo di vendita. Considerate l'opportunità di inserire nel vostro prossimo invio a freddo una CTA (Call To Action) "basata sugli interessi", che sia personalizzata in base agli interessi o alle preferenze specifiche del destinatario, piuttosto che una CTA generica come "compra ora".

In poche parole: per quanto possibile, non chiedete ai vostri potenziali clienti cosa ne pensano o se vogliono organizzare un incontro; utilizzate invece una CTA basata sugli interessi.