Получаването на отговори на съобщенията за търсене на продажби е по-трудно от всякога: според неотдавнашно проучване средният процент отговори на тези студени писма е само 8,5%. Добрата новина е, че 8 от 10 купувачи все още предпочитат да се свързват с тях по електронна поща.
Но за да успеете в днешната конкурентна среда за продажби, трябва да използвате по-целенасочен подход и да сте сигурни, че ще достигнете до правилните купувачи с правилното послание в правилното време.
В тази статия ще разгледаме 5 ключови компонента на ефективните имейли за търсене
Какво е имейл за търсене на продажби?
Съобщението за търсене се използва за започване на разговор с потенциален клиент. То се счита за студен контакт, тъй като търговският представител не познава получателя. Целта е да представите себе си и компанията си, да предизвикате интерес и познания за вашия продукт и в идеалния случай да осигурите среща за обсъждане на нуждите на потенциалния клиент.
Персонализирането, времето и значението за получателя могат да бъдат от значение за получаването на отговор или за попадането в папката за спам. Например съобщенията, изпратени между 13 и 16 ч. в делнични дни, получават най-много отговори, докато тези, изпратени в петък и през почивните дни, обикновено получават най-малко отговори.
Ако искате да напишете ефективно послание за продажба, трябва да положите усилия. Често това означава да отделите време, за да включите уникална информация за вашия потенциален клиент и да определите оптималното време за конкретната аудитория.
5 ключови компонента на ефективен имейл за търсене на продажби
Уверете се, че съобщенията ви за търсене на клиенти съдържат следните елементи:
1. Атрактивен предмет
Темата е от решаващо значение за привличане на вниманието на потенциалните клиенти. Проучванията показват, че 33% от хората отварят съобщения само въз основа на темата. А според Yes Lifecycle Marketing имейлите с персонализирани линии на темата имат 50% по-висока честота на отваряне.
Други техники, които са показали, че увеличават процента на отворените съобщения, включват добавяне на въпрос, емотикони или цифри в реда на темата. Емотиконите ще зависят от това дали сте насочени към крайния потребител (B2C) или към бизнеса (B2B): по-подходящи са, ако сте насочени към първите.
2. Фокус върху стойността
Ако нищо в посланието ви не е насочено към интересите на потенциалния ви клиент, можете да сте сигурни, че няма да го мотивирате. Започвайки с първото изречение, подчертайте предимствата и стойността, които те могат да получат от вашия продукт. Не забравяйте да подчертаете как той може да реши конкретните им проблеми или да подобри положението им.
За да направите това успешно, трябва да отделите известно време за задълбочено проучване на потенциалния клиент, за да научите повече за обхвата на дейността му, неговите слабости и специфични нужди. Малко проучване може да ви спести много време.
3. Кратки съобщения
Друг фактор, който трябва да имате предвид при съставянето на студено електронно писмо, е, че изпращате на получателя нещо, което той не е поискал, което означава, че ако реши да го отвори, трябва да стъпите на вратата и бързо да изразите мнението си.
Ако съобщението е твърде дълго, потенциалният клиент няма да го прочете. Въпреки че няма твърдо и бързо правило за дължината на имейл за търсене на продажби, най-общо казано, колкото по-кратко, толкова по-добре. Опитайте се съобщенията ви за търсене на продажби да не надвишават 200 думи (но отново, по-малко е повече).
4. Персонализация и релевантност
Както беше споменато по-горе, персонализирането е от съществено значение, когато очаквате имейл за търсене на продажби да даде резултати. Това е ефективна тактика, която кара вашите потенциални клиенти да се чувстват ценени и може да увеличи процента на отговорите средно с 17%. За да изпъкнете наистина в пощенската кутия на потенциалните клиенти, трябва да направите така, че всеки имейл да звучи така, сякаш е създаден специално за тях и само за тях.
Уверете се, че съобразявате посланията си с конкретния получател и показвате, че разбирате неговите нужди и предизвикателства. Включването на името, длъжността и името на компанията е добро начало, но можете да се обърнете към тях още по-директно, като ги поздравите за скорошно финансиране или нова позиция, или ги похвалите за скорошна статия или интересна публикация в LinkedIn. Не забравяйте, че предварително сте ги проучили.
Професионален съвет: Настройте си сигнали за проследяване на потенциални потенциални клиенти и получавайте известия по имейл, когато дадена компания набере пари, появи се на първите страници на вестниците или наеме нов мениджър.
5. Включете призив за действие
Никога не бива да изпращате имейл съобщение "просто за проверка", което не предоставя никаква стойност на потенциалния клиент: всички имейл съобщения трябва да подпомагат процеса на продажба. Обмислете включването на "основано на интереси" CTA (призив за действие) в следващото си студено изпращане, което е съобразено с конкретните интереси или предпочитания на получателя, а не с общо CTA, като например "купи сега".
Накратко: доколкото е възможно, не питайте потенциалните си клиенти какво мислят и дали искат да си уговорят среща, а използвайте CTA, основано на интереса.
