Ajudamo-lo a automatizar
Estamos aqui para o guiar em cada passo do caminho, eliminando obstáculos e factores críticos que possam impedir o seu sucesso.
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O nosso objetivo é o seu sucesso
A nossa missão é remover qualquer impedimento ou obstáculo que surja no seu caminho. Estes números reflectem a qualidade dos cuidados que prestamos aos nossos clientes.
Perguntas frequentes Serviço de apoio ao cliente
Qual é o objetivo da área de Serviço ao Cliente da MasterBase®?
Esta é a nossa área de apoio e o seu objetivo é ajudá-lo e orientá-lo na utilização correcta dos nossos serviços, permitindo-lhe assim obter o melhor resultado na equação custo-benefício.
Que serviços oferece o Serviço de Apoio ao Cliente?
Oferecemos dois tipos de serviços:
- Serviços profissionaisAconselhamento profissional sobre a gestão do envio de mensagens através de uma equipa exclusiva de administradores certificados nas nossas soluções (serviço com custo adicional).
- Apoio: Serviço de apoio em caso de dúvidas técnicas, relatórios de apoio ou incidentes, encaminhamento de casos para áreas técnicas e notificações de resolução de incidentes.
Ajudamos as empresas, independentemente da sua dimensão, sector ou função, a implementar facilmente as nossas soluções de automatização, obtendo resultados significativos que aumentam a sua competitividade, crescimento e rentabilidade.
Qual é o vosso horário de funcionamento?
De segunda a sexta-feira, entre as 8h00 e as 20h00 (GMT -04); sábado, das 9h00 às 14h00 (GMT -04)
Como posso contactá-lo?
Existem duas formas de os contactar:
- Enviar-lhes um e-mail para customer_service@masterbase.com.
- Através do nosso sítio Web www.masterbase.com.
Tenho de pagar pelo serviço de apoio?
Não. O nosso serviço de apoio ao cliente é gratuito.
