최근 연구에 따르면 이러한 콜드 메일링의 평균 응답률은 8.51%에 불과한 것으로 나타났습니다. 좋은 소식은 구매자 10명 중 8명은 여전히 이메일로 연락을 받는 것을 선호한다는 것입니다.
하지만 오늘날의 경쟁이 치열한 영업 환경에서 성공하려면 보다 타겟팅된 접근 방식을 취하고 적시에 적절한 메시지를 통해 적절한 구매자에게 도달해야 합니다.
이 글에서는 효과적인 잠재 고객 이메일의 5가지 핵심 구성 요소에 대해 살펴봅니다.
영업 잠재 고객 이메일이란 무엇인가요?
잠재 고객과의 대화를 시작할 때 잠재 고객 발굴 메시지를 사용합니다. 영업 담당자가 수신자를 모르기 때문에 콜드 컨택으로 간주됩니다. 목표는 자신과 회사를 소개하고, 제품에 대한 관심과 지식을 유도하며, 이상적으로는 잠재 고객의 요구 사항을 논의할 수 있는 미팅을 확보하는 것입니다.
맞춤 설정, 타이밍 및 수신자와의 관련성에 따라 응답을 받거나 스팸 폴더에 들어갈 수 있습니다. 예를 들어 평일 오후 1시에서 4시 사이에 보낸 메시지는 가장 많은 응답을 받는 반면, 금요일과 주말에 보낸 메시지는 가장 적은 응답을 받는 경향이 있습니다.
효과적인 영업 메시지를 작성하려면 노력을 기울여야 합니다. 이는 종종 잠재 고객에 대한 고유한 정보를 포함하고 특정 대상에게 최적의 타이밍을 결정하는 데 시간을 할애하는 것을 의미합니다.
효과적인 영업 잠재 고객 이메일의 5가지 핵심 구성 요소
잠재 고객 메시지에 다음 요소가 포함되어 있는지 확인하세요:
1. 매력적인 주제
제목은 잠재 고객의 관심을 끌기 위해 매우 중요합니다. 연구에 따르면 33%의 사람들이 제목만 보고 메시지를 여는 것으로 나타났습니다. 예스 라이프사이클 마케팅에 따르면, 개인화된 제목이 포함된 이메일은 오픈율이 50% 더 높다고 합니다.
오픈율을 높이는 다른 기법으로는 제목에 질문, 이모티콘 또는 숫자를 추가하는 것이 있습니다. 이모티콘은 최종 소비자(B2C)를 타겟팅하는지 아니면 기업(B2B)을 타겟팅하는지에 따라 달라지며, 전자를 타겟팅하는 경우 이모티콘이 더 적합합니다.
2. 가치에 집중
메시지에 잠재 고객의 관심사를 다루는 내용이 없다면 고객에게 동기를 부여하지 못할 것입니다. 첫 문장부터 제품을 통해 얻을 수 있는 장점과 가치를 강조하세요. 제품이 어떻게 고객의 특정 문제를 해결하거나 상황을 개선할 수 있는지 강조하세요.
이를 성공적으로 수행하려면 잠재 고객을 철저히 조사하여 성능 범위, 약점 및 특정 요구 사항에 대해 알아보는 데 시간을 투자해야 합니다. 약간의 조사가 큰 도움이 될 수 있습니다.
3. 단문 메시지
콜드 이메일을 작성할 때 염두에 두어야 할 또 다른 요소는 수신자가 요청하지 않은 내용을 보내는 것이므로 수신자가 이메일을 열어보기로 결정하면 신속하게 요점을 전달해야 한다는 것입니다.
메시지가 너무 길면 잠재 고객이 읽지 않습니다. 영업 잠재 고객 이메일의 길이와 관련하여 딱히 정해진 규칙은 없지만 일반적으로 짧을수록 좋습니다. 잠재 고객에게 보내는 메시지는 200단어 이하로 유지하세요(다시 말하지만, 짧을수록 좋습니다).
4. 개인화 및 관련성
위에서 언급했듯이 영업 잠재 고객 이메일의 성과를 기대할 때는 개인화가 필수적입니다. 이는 잠재 고객이 가치 있다고 느끼게 하는 효과적인 전략이며, 평균적으로 응답률을 171TP23% 높일 수 있습니다. 잠재 고객의 받은 편지함에서 눈에 띄려면 모든 이메일이 잠재 고객과 잠재 고객만을 위해 특별히 작성된 것처럼 보이도록 만들어야 합니다.
특정 수신자에 맞게 메시지를 작성하고 그들의 필요와 어려움을 이해하고 있다는 것을 보여주세요. 이름, 직책, 회사 이름을 포함하는 것이 좋은 출발점이지만, 최근 펀딩 라운드나 새로운 직책에 대해 축하하거나 최근 기사나 흥미로운 LinkedIn 게시물에 대해 칭찬하는 등 더욱 직접적으로 언급할 수 있습니다. 상대방에 대해 미리 공부했다는 점을 기억하세요.
전문가 팁: 잠재적 리드를 팔로우하도록 알림을 설정하고 회사가 자금을 조달하거나 헤드라인을 장식하거나 새로운 경영진을 채용할 때 이메일 알림을 받도록 설정하세요.
5. 클릭 유도 문안 포함
모든 이메일 메시지는 판매 프로세스를 촉진하는 데 도움이 되어야 하며, 잠재 고객에게 아무런 가치를 제공하지 않는 '확인만 하는' 이메일 메시지는 절대 보내서는 안 됩니다. 다음 콜드 스프레드에는 '지금 구매'와 같은 일반적인 CTA 대신 수신자의 특정 관심사나 선호도에 맞춘 '관심사 기반' CTA(클릭 유도 문안)를 포함시키는 것을 고려하세요.
요컨대, 가급적이면 잠재 고객의 생각이나 미팅 주선 여부를 묻지 말고 관심사 기반 CTA를 사용하세요.
