PORTAL DLA KLIENTÓW
Pomagamy zautomatyzować
Jesteśmy po to, aby towarzyszyć Ci na każdym etapie Twojej drogi, usuwając przeszkody i czynniki, które mogą utrudniać Ci osiągnięcie sukcesu.
Skonsultuj się z naszym centrum samopomocy
- Jak rozpocząć pracę z MasterBase
- Często zadawane pytania
- Fakturowanie, pobieranie opłat i nie tylko
Skontaktuj się z nami pod adresem
Prześlij nam swoje wymagania pocztą elektroniczną, a my będziemy na bieżąco monitorować sprawę
Utwórz bilet
Naszym celem jest Twój sukces
Naszą misją jest usuwanie wszelkich przeszkód i utrudnień, jakie mogą się pojawić. Liczby te odzwierciedlają jakość obsługi, jaką zapewniamy naszym klientom
Zadowolenie klienta
Zadowolenie klienta
Zadowolenie klienta
Obsługa klienta
Wsparcie i wskazówki, które pomogą Ci osiągnąć lepsze wyniki podczas korzystania z usług MasterBase®.
Jaki jest cel obszaru obsługi klienta MasterBase®?
Jest to nasz obszar wsparcia, którego celem jest pomoc i wskazówki dotyczące właściwego korzystania z naszych usług, co pozwala uzyskać najlepszy wynik w równaniu kosztów i korzyści.
Jakie usługi oferuje dział obsługi klienta?
Oferujemy dwa rodzaje usług:
- Usługi profesjonalne: Profesjonalne doradztwo w zakresie zarządzania wysyłką wiadomości, świadczone przez dedykowany zespół administratorów posiadających certyfikaty w zakresie naszych rozwiązań, za dodatkową opłatą.
- Wsparcie: Obsługa wsparcia w przypadku zapytań technicznych, wsparcia lub zgłaszania incydentów, eskalacji spraw do obszarów technicznych i powiadomień o rozwiązaniu incydentów.
Pomagamy firmom, niezależnie od ich wielkości, branży lub funkcji, w łatwym wdrażaniu naszych rozwiązań automatyzacji, osiągając znaczące wyniki, które zwiększają ich konkurencyjność, wzrost i rentowność.
Jakie są godziny otwarcia?
Od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 (GMT -04); w soboty w godzinach od 9:00 do 14:00 (GMT -04).
Jak mogę się z wami skontaktować?
Istnieją dwa sposoby skontaktowania się z nimi:
- Wyślij im wiadomość e-mail na adres customer_service@masterbase.com.
- Za pośrednictwem naszej strony internetowej www.masterbase.com.
Czy muszę płacić za usługę wsparcia?
Nie. Nasza obsługa klienta jest bezpłatna.
