PORTALE CLIENTI
Vi aiutiamo ad automatizzare
Siamo qui per accompagnarti in ogni fase del tuo percorso, aiutandoti a superare gli ostacoli e i fattori critici che potrebbero ostacolare il tuo successo.
Consultate il nostro centro di auto-aiuto
- Come iniziare con MasterBase
- Domande frequenti
- Fatturazione, addebito e altro ancora
Contattateci all'indirizzo
Inviaci le tue richieste via e-mail e provvederemo automaticamente a seguirle costantemente
Creare un biglietto
Il nostro obiettivo è il vostro successo
La nostra missione è quella di eliminare ogni impedimento o ostacolo che potresti incontrare. Questi dati riflettono la qualità dell'assistenza che offriamo ai nostri clienti
Soddisfazione del cliente
Soddisfazione del cliente
Soddisfazione del cliente
Servizi al cliente
Assistenza e consulenza per aiutarti a ottenere risultati migliori nell'utilizzo dei servizi MasterBase®.
Qual è l'obiettivo dell'area MasterBase® Customer Service?
Questa è la nostra area di supporto e il suo obiettivo è quello di aiutarvi e guidarvi nell'uso corretto dei nostri servizi, consentendovi di ottenere il miglior risultato nell'equazione costi-benefici.
Quali servizi offre il Servizio Clienti?
Offriamo due tipi di servizi:
- Servizi professionali: Consulenza professionale nella gestione dell'invio di messaggi tramite un team dedicato di amministratori certificati sulle nostre soluzioni, a un costo aggiuntivo.
- Supporto: Servizio di assistenza in caso di domande tecniche, segnalazione di supporto o incidenti, escalation di casi alle aree tecniche e notifiche di risoluzione degli incidenti.
Aiutiamo le aziende, indipendentemente dalle dimensioni, dal settore o dalla funzione, a implementare facilmente le nostre soluzioni di automazione, ottenendo risultati significativi che aumentano la loro competitività, crescita e redditività.
Quali sono gli orari di apertura?
Dal lunedì al venerdì, tra le 8:00 e le 20:00 (GMT -04); il sabato, dalle 9:00 alle 14:00 (GMT -04).
Come posso contattarvi?
Avete due modi per contattarli:
- Inviate loro un'e-mail a customer_service@masterbase.com.
- Attraverso il nostro sito web www.masterbase.com.
Devo pagare per il servizio di assistenza?
No. Il nostro servizio di assistenza clienti è gratuito.
