In einem digitalen Umfeld, in dem Vertrauen und ein optimales Nutzererlebnis von entscheidender Bedeutung sind, ist es nicht mehr nur eine rechtliche Verpflichtung, den Empfängern die Möglichkeit zu geben, sich problemlos abzumelden: Es ist ein Zeichen von Respekt, Professionalität und guter Marketingpraxis.
Warum ist es wichtig, einen Abmeldelink anzugeben?
Denn wenn Sie den Nutzern eine klare und leicht zugängliche Möglichkeit bieten, den Empfang Ihrer Nachrichten zu beenden...
- verbessern Sie Ihre Absenderreputation,
- erhöht die Zustellbarkeit Ihrer Kampagnen y
- stärkt Ihr Glaubwürdigkeit als Marke.
Daher können alle Sendungen, die über MasterBase® verschickt werden, einen Link enthalten zu MasterUnsubscribeDer neue Service, ein einzigartiger Dienst, der es jeder Person ermöglicht, ihre Entscheidung direkt aus der erhaltenen Nachricht heraus zu verwalten, ohne Reibungsverluste oder Weiterleitungen zu externen Seiten.
Abbestellungsstatistiken pro Mailing: mehr Transparenz, bessere Entscheidungen
Bislang waren die Abmeldestatistiken aggregiert und allgemein gehalten. Aber das hat sich geändert.
Mit der neuen Funktionalität von Abmeldestatistikenkönnen Sie im Detail sehen:
- Wie viele Nutzer sich für jede Sendung abgemeldet haben.
- Über welchen Kanal sie ihre Absicht bekundet haben, sich abzumelden.
Was ermöglicht diese Funktionalität?
- Zugriff auf spezifische Abmeldedaten pro Nachricht.
- Kennen Sie den Ursprung jeder Abmeldung (direkter Link, Spam-Bericht, über Lieferant, manuelle Anfrage).
- Treffen Sie fundiertere Entscheidungen über Ihre Kontaktbasis und Inhalte.
Wie erfolgt der Zugang?
- Gehe zu Berichte > Massensendungen > Einzelne Berichte anzeigen.
- Wählen Sie die Sendung aus, die Sie analysieren möchten.
- Klicken Sie innerhalb des Berichts auf die neue Registerkarte Abbestellungen.
Dort sehen Sie eine Aufschlüsselung nach Urlaubsart:
- MasterUnsubscribe: Klicken Sie auf den Link in der Nachricht.
- FeedbackLoopder Empfänger die Nachricht als Spam markiert hat.
- Liste abbestellen: Klicken Sie auf Links, die von E-Mail-Anbietern generiert werden.
- Manuelle AbmeldungDer Kontakt wird auf Wunsch des Nutzers durch das Support-Team entfernt.
MasterBase® respektiert und speichert jede Abmeldung und stellt sicher, dass abgemeldete Kontakte nie wieder Nachrichten erhalten.
Anzeige und Merkmale der Funktionalität
Ermöglicht es Ihnen, die Abmeldestatistiken in der Berichterstattung über einzelne Sendungen.
Man erreicht sie über die folgende Route Berichte > Massensendungen > Einzelne Berichte anzeigen:
Sie wählen die Sendung aus, die Sie überprüfen möchten:
Wenn der Bericht angezeigt wird, erscheint eine neue Registerkarte: Abbestellungen
Diese Registerkarte enthält die Statistik der Abmeldungen, die von dieser bestimmten Nachricht vorgenommen wurden, mit Angaben zu der von den Empfängern der Nachricht verwendeten Methode zur Abmeldung (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, manuell).
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie ein Kontakt seine Absicht zum Ausdruck bringen kann, Nachrichten von einem bestimmten Absender abzubestellen. Das MasterBase® System wird diese ausdrückliche Erklärung bei zukünftigen Mailings berücksichtigen, den Versand an diesen Kontakt verhindern und dies im entsprechenden Abmeldungsbericht vermerken.
Diese verschiedenen Möglichkeiten der Abmeldung sind in dieser Aufstellung aufgeführt:
- Abbestellen durch MasterUnsubscribe®: Der Kontakt hat sich abgemeldet, indem er auf den MasterUnsubscribe®-Link geklickt hat, den der Absender in der betreffenden Nachricht angegeben hat.
- Abmeldung durch FeedbackLoop: Der Kontakt hat die Nachricht in seinem E-Mail-Anbieter (Gmail, Hotmail, Yahoo) als SPAM markiert.
- Abbestellen per Liste-Abbestellen: Der Kontakt hat auf den Abmeldelink geklickt, den einige E-Mail-Anbieter in ihre Schnittstelle für bestimmte Mails von bestimmten Absendern eingebaut haben.
- Manuelle Abmeldung: Der Kontakt wurde von MasterBase® als abgemeldet markiert, nachdem der Inhaber dieser Mailbox eine entsprechende Anfrage an unseren Kundendienst gerichtet hatte.
Die Art der Sendung spielt keine Rolle: Mit jedem Tag wächst bei den E-Mail-Empfängern das Bedürfnis, die Möglichkeit zu haben, sich von eingehenden Mailings abzumelden, unabhängig von deren Art. Aus diesem Grund verfügt MasterBase® über diese Funktion, die sowohl in Massenmailings (Werbung oder Marketing) als auch in Einzelmailings (Transaktions- und Verhaltensmailings) integriert werden kann.
Schlussfolgerung
MasterBase® macht weiterhin Fortschritte beim Angebot von Werkzeugen, die Folgendes kombinieren Betriebseffizienz, Datenkontrolle und eine bessere Benutzererfahrung.
MasterUnsubscribe® ist nicht nur ein Tool zur Einhaltung von Vorschriften, sondern eine Möglichkeit, die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe zu stärken und Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Daten zu treffen.
Sind Sie bereit, diese Funktionen zu nutzen?
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