V digitalnem okolju, kjer sta zaupanje in optimalna uporabniška izkušnja ključnega pomena, omogočanje prejemnikom, da se enostavno odjavijo, ni več le zakonska obveznost, temveč znak spoštovanja, strokovnosti in dobre marketinške prakse.
Zakaj je pomembno vključiti povezavo za odjavo?
Ker uporabnikom omogočite jasen in dostopen način, da prenehajo prejemati vaša sporočila...
- izboljšajte svoj ugled pošiljatelja,
- poveča dostavljivost vaših kampanj. y
- krepi vaš verodostojnost blagovne znamke.
Zato lahko vse pošiljke, poslane prek sistema MasterBase®, vključujejo povezavo do MasterUnsubscribeNova storitev je edinstvena storitev, ki vsaki osebi omogoča, da svojo odločitev upravlja neposredno iz prejetega sporočila, brez trenj ali preusmeritev na zunanje strani.
Statistični podatki o odjavah na posamezno pošto: večja preglednost, boljše odločitve
Doslej so bili statistični podatki o odjavi zbirni in splošni. Vendar se je to spremenilo.
Z novo funkcionalnostjo Statistični podatki o odjavi iz naročniškega razmerjasi lahko podrobno ogledate:
- Koliko uporabnikov se je odjavilo za vsako pošiljko.
- prek katerega kanala so izrazili namero, da se odjavijo od naročnine.
Kaj omogoča ta funkcionalnost?
- Dostop do posebnih podatkov o odjavi na posamezno sporočilo.
- poznavanje izvora vsake odprave registracije (neposredna povezava, prijava neželene pošte, prek dobavitelja, ročna zahteva).
- Sprejemajte bolje utemeljene odločitve o svoji bazi stikov in vsebini.
Kako dostopati?
- Pojdi na Poročila > Množična pošta > Ogled posameznih poročil.
- Izberite pošiljko, ki jo želite analizirati.
- V poročilu kliknite nov zavihek Odjave.
Tam boste videli razčlenitev po vrstah dopusta:
- MasterUnsubscribe: kliknite na povezavo v sporočilu.
- FeedbackLoopprejemnik je sporočilo označil kot neželeno pošto.
- Seznam-odjava: kliknite na povezave, ki jih ustvarijo ponudniki e-pošte.
- Ročna odjava iz naročniškega razmerjaNa zahtevo uporabnika odstranite stik prek ekipe za podporo.
MasterBase® spoštuje in beleži vsako odjavo, s čimer zagotavlja, da odjavljenim stikom nikoli več ne bodo poslana sporočila.
Prikaz in funkcije funkcionalnosti
Omogoča pregled statističnih podatkov o odjavi v Poročanje o posameznih pošiljkah.
Do njega se pride po poti Poročila > Množična pošta > Ogled posameznih poročil:
Izbrana je pošiljka, ki jo je treba pregledati:
Ko je poročilo prikazano, se prikaže nov zavihek: Odjave
Ta zavihek vsebuje statistične podatke o odjavah, opravljenih s tem sporočilom, s podrobnostmi o metodi, ki so jo prejemniki sporočila uporabili za odjavo (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, ročno).
Obstajajo različni načini, kako lahko kontakt izrazi svojo namero, da se odjavi od prejemanja sporočil določenega pošiljatelja. Sistemi MasterBase® bodo v prihodnjih pošiljkah upoštevali to izrecno izjavo, preprečili pošiljanje pošiljk temu stiku in jo kot tako vključili v ustrezno poročilo o odjavi.
Te različne poti odjave so prikazane v tej podrobnosti:
- Odjava z MasterUnsubscribe®: Kontakt se je odjavil s klikom na povezavo MasterUnsubscribe®, ki jo je pošiljatelj vključil v določeno sporočilo.
- Odjava iz sistema FeedbackLoop: Kontakt je sporočilo v svojem ponudniku e-pošte (Gmail, Hotmail, Yahoo) označil kot SPAM.
- Odjava s seznama Odjava: Kontakt je kliknil na povezavo za odjavo, ki jo imajo nekateri ponudniki poštnih storitev vgrajeno v svoj vmesnik za določena sporočila določenih pošiljateljev.
- Ročna odjava: Družba MasterBase® je stik označila kot odjavljen, potem ko je imetnik tega poštnega predala to zahteval pri naši službi za stranke.
Vrsta pošiljke ni pomembna: Z vsakim dnem se med prejemniki e-pošte, ne glede na njihovo naravo, povečuje potreba po možnosti odjave od prejete pošte. Zato ima MasterBase® to funkcionalnost, ki jo je mogoče vključiti v množična poštna sporočila (komercialna ali trženjska), pa tudi v posamezna poštna sporočila (transakcijska in vedenjska).
Zaključek
MasterBase® še naprej napreduje pri ponudbi orodij, ki združujejo operativna učinkovitost, nadzor podatkov in boljša uporabniška izkušnja.
MasterUnsubscribe® ni le orodje za zagotavljanje skladnosti, temveč priložnost za krepitev odnosa z občinstvom in sprejemanje odločitev na podlagi zanesljivih podatkov.
Ste pripravljeni začeti uporabljati te funkcije?
Prijavite se v svoj račun MasterBase® in raziščite, kaj vse vam ponujamo.
