Dalam lingkungan digital di mana kepercayaan dan pengalaman pengguna yang optimal adalah kuncinya, memberikan kemampuan kepada penerima untuk berhenti berlangganan dengan mudah bukan lagi sekadar kewajiban hukum: ini adalah tanda penghormatan, profesionalisme, dan praktik pemasaran yang baik.
Mengapa penting untuk menyertakan tautan berhenti berlangganan?
Karena menyediakan cara yang jelas dan mudah diakses bagi pengguna untuk berhenti menerima pesan Anda...
- meningkatkan reputasi pengirim,
- meningkatkan keterkiriman kampanye Anda y
- memperkuat kredibilitas sebagai sebuah merek.
Oleh karena itu, semua pengiriman yang dilakukan melalui MasterBase® dapat menyertakan tautan ke MenguasaiBerhenti BerlanggananLayanan baru ini merupakan layanan unik yang memungkinkan setiap orang untuk mengelola keputusan mereka secara langsung dari pesan yang diterima, tanpa gesekan atau pengalihan ke halaman eksternal.
Statistik berhenti berlangganan per email: lebih banyak visibilitas, keputusan yang lebih baik
Hingga saat ini, statistik berhenti berlangganan bersifat agregat dan umum. Namun, hal itu telah berubah.
Dengan fungsionalitas baru dari Statistik berhenti berlanggananAnda dapat melihat secara detail:
- Berapa banyak pengguna yang berhenti berlangganan untuk setiap pengiriman.
- Melalui saluran mana mereka menyatakan niat untuk berhenti berlangganan.
Apa saja yang dimungkinkan oleh fungsionalitas ini?
- Mengakses data berhenti berlangganan tertentu per pesan.
- Ketahui asal muasal setiap pencabutan pendaftaran (tautan langsung, laporan spam, melalui pemasok, permintaan manual).
- Buatlah keputusan yang lebih baik tentang basis kontak dan konten Anda.
Bagaimana cara mengaksesnya?
- Pergi ke Laporan > Pengiriman massal > Melihat laporan individual.
- Pilih kiriman yang ingin Anda analisis.
- Di dalam laporan, klik pada tab baru Berhenti berlangganan.
Di sana Anda akan melihat perincian berdasarkan jenis cuti:
- MenguasaiBerhenti Berlanggananklik tautan dalam pesan tersebut.
- FeedbackLooppenerima menandai pesan tersebut sebagai spam.
- Daftar-Berhenti Berlanggananklik tautan yang dibuat oleh penyedia email.
- Berhenti berlangganan secara manualKontak dihapus melalui tim dukungan atas permintaan pengguna.
MasterBase® menghormati dan mencatat setiap penghentian langganan, memastikan bahwa kontak yang berhenti berlangganan tidak akan dikirimi pesan lagi.
Tampilan dan fitur fungsionalitas
Memungkinkan Anda untuk meninjau statistik berhenti berlangganan di Pelaporan pengiriman individu.
Tempat ini dapat diakses dengan mengikuti rute Laporan > Pengiriman massal > Melihat laporan individual:
Kiriman yang akan ditinjau dipilih:
Ketika laporan ditampilkan, tab baru akan ditampilkan: Berhenti berlangganan
Tab ini berisi statistik berhenti berlangganan yang dilakukan dari pesan khusus ini, dengan rincian metode yang digunakan oleh penerima pesan untuk berhenti berlangganan (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, manual).
Ada beberapa cara yang dapat digunakan oleh kontak untuk menyatakan keinginan mereka untuk berhenti berlangganan pesan dari pengirim tertentu. Sistem MasterBase® akan mempertimbangkan pernyataan tegas ini dalam pengiriman pesan di masa mendatang, sehingga mencegah pengiriman ke kontak tersebut dan memasukkannya dalam laporan berhenti berlangganan yang sesuai.
Berbagai rute desubskripsi ini tercermin dalam detail ini:
- Berhenti berlangganan dengan MasterUnsubscribe®: Kontak tersebut berhenti berlangganan dengan mengeklik tautan MasterUnsubscribe® yang disertakan pengirim dalam pesan tersebut.
- Berhenti berlangganan oleh FeedbackLoop: Kontak tersebut menandai pesan tersebut sebagai SPAM di penyedia email mereka (Gmail, Hotmail, Yahoo).
- Berhenti berlangganan dengan Daftar-Berhenti Berlangganan: Kontak mengklik tautan berhenti berlangganan yang telah dibuat oleh beberapa penyedia email ke dalam antarmuka mereka untuk email tertentu dari pengirim tertentu.
- Berhenti berlangganan secara manual: Kontak tersebut telah ditandai sebagai berhenti berlangganan oleh MasterBase®, setelah permintaan yang dibuat oleh pemilik kotak surat tersebut kepada Layanan Pelanggan kami.
Jenis pengiriman tidak menjadi masalah: Dengan berlalunya waktu, kebutuhan untuk memiliki kemungkinan untuk berhenti berlangganan dari email yang masuk semakin meningkat di antara para penerima email, apa pun sifatnya. Untuk alasan ini, MasterBase® memiliki fungsi ini yang dapat disertakan dalam pengiriman massal (komersial atau pemasaran), serta dalam pengiriman tunggal (transaksional dan perilaku).
Kesimpulan
MasterBase® terus membuat langkah dalam menawarkan alat yang menggabungkan efisiensi operasional, kontrol data dan pengalaman pengguna yang lebih baik.
MasterUnsubscribe® bukan sekadar alat kepatuhan; ini adalah kesempatan untuk memperkuat hubungan Anda dengan audiens dan membuat keputusan berdasarkan data yang dapat diandalkan.
Siap untuk mulai menggunakan fitur-fitur ini?
Masuk ke akun MasterBase® Anda dan jelajahi apa yang kami sediakan untuk Anda.
