Skaitmeninėje aplinkoje, kurioje svarbiausia pasitikėjimas ir optimali naudotojų patirtis, suteikti gavėjams galimybę lengvai atsisakyti prenumeratos nebėra tik teisinė prievolė - tai pagarbos, profesionalumo ir geros rinkodaros praktikos ženklas.
Kodėl svarbu įtraukti prenumeratos atsisakymo nuorodą?
Kadangi naudotojams suteikiamas aiškus ir prieinamas būdas nutraukti pranešimų gavimą...
- pagerinti savo siuntėjo reputacija,
- padidina jūsų kampanijų pasiekiamumas. y
- stiprina jūsų prekės ženklo patikimumas.
Todėl visose siuntose, siunčiamose per MasterBase®, gali būti pateikta nuoroda į MasterUnsubscribeNaujoji paslauga - unikali paslauga, leidžianti kiekvienam asmeniui valdyti savo sprendimą tiesiogiai iš gauto pranešimo, be trinties ar nukreipimo į išorinius puslapius.
Atsisakymų statistika pagal siunčiamus laiškus: daugiau matomumo, geresni sprendimai
Iki šiol prenumeratos atsisakymo statistika buvo apibendrinta ir bendra. Tačiau tai pasikeitė.
Su naujomis funkcijomis Atsisakymo nuo prenumeratos statistikagalite pamatyti išsamiai:
- Kiek naudotojų atsisakė kiekvienos siuntos prenumeratos.
- kokiu kanalu jie išreiškė ketinimą atsisakyti prenumeratos.
Ką leidžia ši funkcija?
- Prieiga prie konkrečių atsisakymo prenumeratos duomenų viename pranešime.
- Žinokite kiekvieno registracijos panaikinimo kilmę (tiesioginė nuoroda, nepageidaujamų laiškų pranešimas, per tiekėją, rankinis prašymas).
- Priimkite geriau pagrįstus sprendimus dėl savo kontaktų bazės ir turinio.
Kaip gauti prieigą?
- Eikite į Ataskaitos > Masiniai laiškai > Atskirų ataskaitų peržiūra.
- Pasirinkite siuntą, kurią norite analizuoti.
- Ataskaitoje spustelėkite naują skirtuką Atsisakymai nuo prenumeratos.
Jame matysite suskirstymą pagal atostogų tipą:
- MasterUnsubscribe: spustelėkite žinutėje esančią nuorodą.
- "FeedbackLoop"gavėjas žinutę pažymėjo kaip nepageidaujamą.
- Sąrašo atsisakymas: spustelėkite pašto paslaugų teikėjų sukurtas nuorodas.
- Rankinis prenumeratos atsisakymasNaudotojo prašymu susisiekite su palaikymo komanda.
"MasterBase®" atsižvelgia į kiekvieną prenumeratos atsisakymą ir jį užregistruoja, užtikrindama, kad atsisakiusiems kontaktams daugiau niekada nebus siunčiami pranešimai.
Funkcijos rodymas ir funkcijos ypatybės
Leidžia peržiūrėti prenumeratos atsisakymo statistiką Atskirų siuntų ataskaitos.
Į jį galima patekti važiuojant maršrutu Ataskaitos > Masiniai laiškai > Atskirų ataskaitų peržiūra:
Pasirenkama tikrinama siunta:
Kai ataskaita bus rodoma, bus rodomas naujas skirtukas: Atsisakymai nuo prenumeratos
Šiame skirtuke pateikiama iš šio konkretaus pranešimo atliktų prenumeratų statistika ir išsami informacija apie pranešimo gavėjų naudotą prenumeratos atsisakymo metodą (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, rankinis).
Yra įvairių būdų, kaip kontaktinis asmuo gali išreikšti savo ketinimą atsisakyti konkretaus siuntėjo pranešimų prenumeratos. MasterBase® sistemos ateityje siųsdamos laiškus atsižvelgs į šį aiškų pareiškimą, užkirs kelią siuntimui tam kontaktui ir įtrauks jį į atitinkamą atsisakymo prenumeratos ataskaitą.
Šie įvairūs abonemento panaikinimo būdai atsispindi šioje išsamioje informacijoje:
- Atsisakyti prenumeratos pagal MasterUnsubscribe®: Kontaktinis asmuo atsisakė prenumeratos spustelėjęs "MasterUnsubscribe®" nuorodą, kurią siuntėjas įtraukė į konkretų pranešimą.
- Atsisakymas nuo prenumeratos pagal "FeedbackLoop": Kontaktinis asmuo savo el. pašto paslaugų teikėjo ("Gmail", "Hotmail", "Yahoo") paskyroje pažymėjo pranešimą kaip SPAM.
- Atsisakyti prenumeratos pagal sąrašą-atsisakyti prenumeratos: Kontaktinis asmuo spustelėjo prenumeratos atsisakymo nuorodą, kurią kai kurie pašto paslaugų teikėjai yra įdiegę į savo sąsają, skirtą tam tikriems tam tikrų siuntėjų laiškams.
- Rankinis prenumeratos atsisakymas: MasterBase® pažymėjo kontaktą kaip neužsisakytą, kai tos pašto dėžutės turėtojas pateikė prašymą mūsų Klientų aptarnavimo tarnybai.
Siuntos tipas nesvarbus: Sulig kiekviena diena tarp el. pašto gavėjų, nepriklausomai nuo jų pobūdžio, vis dažniau atsiranda poreikis turėti galimybę atsisakyti gaunamų laiškų. Dėl šios priežasties MasterBase® turi šią funkciją, kurią galima įtraukti į masinius (komercinius ar rinkodaros) ir pavienius (transakcinius ir elgsenos) laiškus.
Išvada
"MasterBase®" ir toliau sėkmingai siūlo įrankius, kurie sujungia veiklos efektyvumas, duomenų valdymas ir geresnė naudotojo patirtis.
"MasterUnsubscribe®" - tai ne tik atitikties užtikrinimo priemonė, bet ir galimybė sustiprinti ryšį su auditorija ir priimti patikimais duomenimis pagrįstus sprendimus.
Ar esate pasirengę pradėti naudotis šiomis funkcijomis?
Prisijunkite prie savo MasterBase® paskyros ir sužinokite, ką galime jums pasiūlyti.
