I et digitalt miljø, hvor tillid og optimale brugeroplevelser er afgørende, er det ikke længere kun en juridisk forpligtelse at give modtagerne mulighed for nemt at afmelde sig. Det er et tegn på respekt, professionalisme og god markedsføringspraksis.
Hvorfor er det vigtigt at inkludere et afmeldingslink?
Fordi det at give brugerne en klar og tilgængelig måde at stoppe med at modtage dine beskeder...
- forbedre din afsenderens omdømme,
- øger den dine kampagners leveringsevne y
- styrker din troværdighed som brand.
Derfor kan alle forsendelser, der foretages via MasterBase®, indeholde et link til MasterUnsubscribeDen nye tjeneste er en unik tjeneste, der giver hver enkelt person mulighed for at styre sin beslutning direkte fra den modtagne besked, uden friktion eller omdirigeringer til eksterne sider.
Afmeldingsstatistik pr. mailing: mere synlighed, bedre beslutninger
Indtil nu har afmeldingsstatistikkerne været samlede og generelle. Men det har ændret sig.
Med den nye funktionalitet i Afmeldingsstatistikkan du se i detaljer:
- Hvor mange brugere, der har afmeldt sig for hver forsendelse.
- Gennem hvilken kanal de udtrykte deres intention om at afmelde sig.
Hvad giver denne funktionalitet mulighed for?
- Få adgang til specifikke afmeldingsdata pr. besked.
- Kend oprindelsen til hver afregistrering (direkte link, spamrapport, via leverandør, manuel anmodning).
- Træf bedre informerede beslutninger om din kontaktbase og dit indhold.
Hvordan får jeg adgang?
- Gå til Rapporter > Masseforsendelser > Se individuelle rapporter.
- Vælg den forsendelse, du ønsker at analysere.
- Inde i rapporten skal du klikke på den nye fane Afmelding af abonnementer.
Der vil du se en opdeling efter type af orlov:
- MasterUnsubscribe: Klik på linket i beskeden.
- FeedbackLoopmodtageren har markeret beskeden som spam.
- Liste-afmelding: Klik på links genereret af mailudbydere.
- Manuel afmeldingKontakten fjernes via supportteamet på brugerens anmodning.
MasterBase® respekterer og registrerer hver afmelding og sikrer, at afmeldte kontakter aldrig får tilsendt beskeder igen.
Display og funktioner i funktionaliteten
Giver dig mulighed for at gennemgå afmeldingsstatistikker i Rapportering af individuelle forsendelser.
Der er adgang til den ved at følge ruten Rapporter > Masseforsendelser > Se individuelle rapporter:
Den forsendelse, der skal gennemgås, vælges:
Når rapporten vises, kommer der en ny fane frem: Afmelding af abonnementer
Denne fane indeholder statistik over de afmeldinger, der er foretaget fra denne bestemte besked, med oplysninger om den metode, som modtagerne af beskeden har brugt til at afmelde sig (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, manuel).
Der er forskellige måder, hvorpå en kontaktperson kan udtrykke sin hensigt om at afmelde meddelelser fra en bestemt afsender. I fremtidige udsendelser vil MasterBase®-systemerne tage højde for denne udtrykkelige erklæring, forhindre udsendelse til den pågældende kontakt og inkludere den i den tilsvarende afmeldingsrapport.
Disse forskellige afmeldingsveje afspejles i denne detalje:
- Afmeld med MasterUnsubscribe®: Kontaktpersonen afmeldte sig ved at klikke på MasterUnsubscribe®-linket, som afsenderen havde inkluderet i den pågældende besked.
- Afmelding af FeedbackLoop: Kontaktpersonen markerede beskeden som SPAM i sin e-mailudbyder (Gmail, Hotmail, Yahoo).
- Afmeld dig via List-Unsubscribe: Kontaktpersonen klikkede på det afmeldingslink, som nogle mailudbydere har indbygget i deres interface for visse mails fra visse afsendere.
- Manuel afmelding: Kontakten blev markeret som afmeldt af MasterBase® efter en anmodning herom fra indehaveren af den pågældende postkasse til vores kundeservice.
Typen af forsendelse er ligegyldig: For hver dag, der går, vokser behovet for at have mulighed for at afmelde indgående mails blandt e-mailmodtagere, uanset deres art. Derfor har MasterBase® denne funktionalitet, som kan inkluderes i masseforsendelser (kommercielle eller marketing) såvel som i enkeltforsendelser (transaktions- og adfærdsrelaterede).
Konklusion
MasterBase® fortsætter med at gøre fremskridt med at tilbyde værktøjer, der kombinerer operationel effektivitet, Datakontrol og en bedre brugeroplevelse.
MasterUnsubscribe® er ikke bare et compliance-værktøj; det er en mulighed for at styrke dit forhold til din målgruppe og træffe beslutninger baseret på pålidelige data.
Er du klar til at bruge disse funktioner?
Log ind på din MasterBase®-konto, og udforsk, hvad vi har i vente til dig.
