Egy olyan digitális környezetben, ahol a bizalom és az optimális felhasználói élmény kulcsfontosságú, a címzettek számára a könnyű leiratkozási lehetőség biztosítása már nem csupán jogi kötelezettség: ez a tisztelet, a professzionalizmus és a jó marketinggyakorlat jele.
Miért fontos a leiratkozási link feltüntetése?
Mivel a felhasználók számára egyértelmű és elérhető módon lehet megállítani az üzenetek fogadását...
- javítani a küldő hírneve,
- növeli a a kampányok kézbesíthetősége y
- erősíti a hitelesség mint márka.
Ezért az MasterBase® -en keresztül történő minden küldemény tartalmazhat egy linket a következőkre MasterUnsubscribeAz új szolgáltatás, egy egyedülálló szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy minden személy közvetlenül a kapott üzenetből kezelje a döntését, súrlódás vagy külső oldalakra való átirányítás nélkül.
Leiratkozási statisztikák küldeményenként: nagyobb átláthatóság, jobb döntések
Eddig a leiratkozási statisztikák összesítettek és általánosak voltak. Ez azonban megváltozott.
Az új funkcióval a Leiratkozási statisztikákrészletesen láthatja:
- Hány felhasználó iratkozott le az egyes küldeményekről.
- Mely csatornán keresztül fejezték ki leiratkozási szándékukat.
Mit tesz lehetővé ez a funkció?
- Hozzáférés az egyes leiratkozási adatokhoz üzenetben.
- Ismerje az egyes leiratkozások eredetét (közvetlen link, spam-jelentés, beszállítóval, kézi kérés).
- Tájékozottabb döntéseket hozhat a kapcsolattartói bázissal és a tartalommal kapcsolatban.
Hogyan lehet hozzáférni?
- Menjen a Jelentések > Tömeges küldemények > Egyedi jelentések megtekintése.
- Válassza ki az elemezni kívánt szállítmányt.
- A jelentésen belül kattintson az új fülre Leiratkozások.
Ott a szabadság típusa szerinti bontást láthatja:
- MasterUnsubscribe: kattintson az üzenetben található linkre.
- FeedbackLoopa címzett spamként jelölte meg az üzenetet.
- List-Unsubscribe: kattintson a levélszolgáltatók által generált linkekre.
- Kézi leiratkozásA felhasználó kérésére az ügyfélszolgálaton keresztül eltávolított kapcsolatfelvétel.
Az MasterBase® tiszteletben tart és rögzít minden leiratkozást, biztosítva, hogy a leiratkozott kapcsolatoknak soha többé ne küldjenek üzenetet.
A funkciók megjelenítése és jellemzői
Lehetővé teszi a leiratkozási statisztikák áttekintését a Egyedi szállítmányok jelentése.
Megközelíthető a következő útvonalon Jelentések > Tömeges küldemények > Egyedi jelentések megtekintése:
A felülvizsgálandó szállítmány kiválasztásra kerül:
A jelentés megjelenítésekor egy új lap jelenik meg: Leiratkozások
Ez a lap tartalmazza az adott üzenetről történt leiratkozások statisztikáit, az üzenet címzettjei által a leiratkozáshoz használt módszer (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, kézi leiratkozás) részleteivel.
A kapcsolattartó különböző módokon fejezheti ki azon szándékát, hogy leiratkozik egy adott feladótól érkező üzenetekről. Az MasterBase® rendszerek a jövőbeni küldeményeknél figyelembe veszik ezt a kifejezett nyilatkozatot, megakadályozzák az adott kapcsolatnak történő küldést, és ezt a leiratkozási jelentésben is feltüntetik.
A leiratkozás ezen különböző útjai tükröződnek ebben a részletezésben:
- Leiratkozás a MasterUnsubscribe® segítségével: A kapcsolat leiratkozott a MasterUnsubscribe® linkre kattintva, amelyet a feladó az adott üzenetben megadott.
- Leiratkozás a FeedbackLoop által: A kapcsolat SPAM-ként jelölte meg az üzenetet az e-mail szolgáltatójánál (Gmail, Hotmail, Yahoo).
- Leiratkozás List-Unsubscribe: A kapcsolat rákattintott a leiratkozási linkre, amelyet egyes levelezőszolgáltatók beépítettek a felületükbe bizonyos küldeményekhez bizonyos feladóktól származó bizonyos levelek esetében.
- Kézi leiratkozás: A kapcsolatot az MasterBase® leiratkozottnak jelölte meg, miután a postafiók tulajdonosa ezt kérte az ügyfélszolgálatunktól.
A szállítmány típusa nem számít: Napról napra nő az igény arra, hogy a beérkező levelekről leiratkozhassanak az e-mail címzettek, függetlenül azok jellegétől. Ezért az MasterBase® rendelkezik ezzel a funkcióval, amely beépíthető a tömeges (kereskedelmi vagy marketing), valamint az egyszeri (tranzakciós és viselkedési) levelekbe.
Következtetés
Az MasterBase® továbbra is olyan eszközöket kínál, amelyek ötvözik a következőket működési hatékonyság, adatellenőrzés és egy jobb felhasználói élmény.
A MasterUnsubscribe® nem csupán egy megfelelési eszköz; ez egy lehetőség arra, hogy erősítse a közönségével való kapcsolatát, és megbízható adatokon alapuló döntéseket hozzon.
Készen áll arra, hogy elkezdje használni ezeket a funkciókat?
Jelentkezzen be az MasterBase® fiókjába, és fedezze fel, mit tartogatunk az Ön számára.
