I en digital miljö där förtroende och optimala användarupplevelser är avgörande är det inte längre bara en juridisk skyldighet att ge mottagarna möjlighet att enkelt avsluta prenumerationen: det är ett tecken på respekt, professionalism och god marknadsföringspraxis.
Varför är det viktigt att inkludera en avregistreringslänk?
Eftersom du tillhandahåller ett tydligt och tillgängligt sätt för användare att sluta ta emot dina meddelanden...
- förbättra din avsändarens rykte,
- ökar leveransförmåga för dina kampanjer y
- stärker din Trovärdighet som varumärke.
Därför kan alla försändelser som görs via MasterBase® innehålla en länk till MästareAvprenumereraDen nya tjänsten, en unik tjänst som gör det möjligt för varje person att hantera sitt beslut direkt från det mottagna meddelandet, utan friktion eller omdirigeringar till externa sidor.
Statistik över avregistreringar per utskick: bättre insyn, bättre beslut
Fram till nu har avregistreringsstatistiken varit aggregerad och generell. Men det har förändrats.
Med den nya funktionaliteten i Statistik över avregistreringarkan du se i detalj:
- Hur många användare som avregistrerade sig för varje sändning.
- Genom vilken kanal de uttryckte sin avsikt att avsluta prenumerationen.
Vad tillåter denna funktionalitet?
- Få tillgång till specifika avregistreringsuppgifter per meddelande.
- Känn till ursprunget för varje avregistrering (direktlänk, spamrapport, via leverantör, manuell begäran).
- Fatta bättre informerade beslut om din kontaktbas och ditt innehåll.
Hur får jag tillgång till den?
- Gå till Rapporter > Massutskick > Visa enskilda rapporter.
- Välj den sändning som du vill analysera.
- Klicka på den nya fliken i rapporten Avregistreringar.
Där ser du en uppdelning per typ av ledighet:
- MästareAvprenumerera: klicka på länken i meddelandet.
- FeedbackLoopmottagaren markerade meddelandet som skräppost.
- Lista-Avprenumerera: klicka på länkar som genereras av e-postleverantörer.
- Manuell uppsägning av prenumerationKontakten tas bort via supportteamet på användarens begäran.
MasterBase® respekterar och registrerar varje avregistrering, vilket säkerställer att avregistrerade kontakter aldrig skickas meddelanden igen.
Display och funktioner i funktionaliteten
Gör att du kan granska statistik över avregistreringar i Rapportering av enskilda försändelser.
Den nås genom att följa rutten Rapporter > Massutskick > Visa enskilda rapporter:
Den försändelse som ska granskas väljs:
När rapporten visas kommer en ny flik att visas: Avregistreringar
Den här fliken innehåller statistik över de avregistreringar som gjorts från just det här meddelandet, med uppgifter om vilken metod som mottagarna av meddelandet använde för att avregistrera sig (MasterUnsubscribe®, FeedBackLoops, ListUnsubscribe, manuell).
Det finns olika sätt på vilka en kontakt kan uttrycka sin avsikt att avregistrera sig från meddelanden från en viss avsändare. I framtida utskick kommer MasterBase®-systemen att beakta denna uttryckliga förklaring, förhindra utskick till den kontakten och inkludera det i motsvarande avregistreringsrapport.
Dessa olika avregistreringsvägar återspeglas i denna detalj:
- Avsluta prenumerationen med MasterUnsubscribe®: Kontakten avregistrerade sig genom att klicka på MasterUnsubscribe®-länken som avsändaren inkluderade i det specifika meddelandet.
- Avregistrering av FeedbackLoop: Kontaktpersonen markerade meddelandet som SPAM i sin e-postleverantör (Gmail, Hotmail, Yahoo).
- Avsluta prenumerationen genom List-Unsubscribe: Kontaktpersonen klickade på den avregistreringslänk som vissa e-postleverantörer har inbyggd i sitt gränssnitt för vissa utskick från vissa avsändare.
- Manuell uppsägning av prenumeration: Kontakten markerades som avregistrerad av MasterBase®, efter en begäran om detta från innehavaren av den brevlådan till vår kundtjänst.
Typen av försändelse spelar ingen roll: För varje dag som går ökar behovet av att ha möjlighet att avregistrera sig från inkommande utskick bland e-postmottagare, oavsett deras natur. Av denna anledning har MasterBase® denna funktionalitet som kan inkluderas i massutskick (kommersiella eller marknadsföringsmässiga), såväl som i enstaka utskick (transaktionella och beteendemässiga).
Slutsats
MasterBase® fortsätter att göra framsteg när det gäller att erbjuda verktyg som kombinerar operativ effektivitet, Datakontroll och en bättre användarupplevelse.
MasterUnsubscribe® är inte bara ett efterlevnadsverktyg; det är en möjlighet att stärka din relation med din publik och fatta beslut baserade på tillförlitliga data.
Är du redo att börja använda dessa funktioner?
Logga in på ditt MasterBase®-konto och upptäck vad vi har i beredskap för dig.
