Uvod
V podjetju MasterBase® absolutno nasprotujemo nezaželeni pošti, ki jo razumemo kot množično pošiljanje nezaželenih, nepomembnih ali žaljivih e-poštnih sporočil.
Ta opredelitev ne vključuje le sporočil, poslanih brez soglasja naslovnika, temveč tudi tista, ki niso poslana brez soglasja naslovnika, čeprav so bila prvotno poslana brez njegovega soglasja.
sprejete, so pretirane, neustrezne ali nepomembne za uporabnika.
V tem smislu lahko tudi prostovoljna registracija povzroči neželeno pošto, če poslana sporočila ne upoštevajo razumnih pričakovanj prejemnika.
MasterBase® se ravna po načelih dovoljenega trženja, preglednosti pošiljatelja in neomejenega spoštovanja volje prejemnika ter upošteva veljavne predpise o varstvu podatkov in elektronskih komunikacijah, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije in lokalnimi zakoni v vsaki državi, v kateri deluje.
Ta izjava velja za elektronsko pošto in druge enakovredne kanale za elektronsko sporočanje. GDPR. Kadar so prijave oddane prek našega
platformi NAROČNIK nastopa kot upravljavec (controller, v skladu z GDPR), MasterBase® pa kot obdelovalec (processor,
v skladu z GDPR). Kjer je to dovoljeno z zakonom, kot v EU in Združenem kraljestvu, se uporabljajo izjeme “mehkega soglasja”,
Pravica do ugovora se vedno ohrani v vsakem sporočilu.
Ta izjava razlikuje med dvema scenarijema:
- MasterBase® kot ponudnik storitvene platforme.
- MasterBase® kot pošiljatelj lastnih komercialnih sporočil
Vloge in scenariji uporabe
MasterBase® kot ponudnik storitvene platforme
Ko MasterBase® deluje kot ponudnik tehnologije za prevozne storitve
sporočil:
- Odgovornost za podatke: Naročnik je upravljavec osebnih podatkov (upravljavec v skladu z GDPR), MasterBase® pa deluje kot obdelovalec (obdelovalec v skladu z GDPR) v skladu s pogodbo o pooblastitvi za obdelavo podatkov (pogodba o obdelavi podatkov).
Sporazum). - Uporaba podatkovnih zbirk: MasterBase® ne uporablja, ne trži ali upravlja podatkovnih zbirk NAROČNIKOV, niti jih ne uporablja za lastne namene;
podatke obdeluje le v skladu z dokumentiranimi navodili
NAROČNIK in veljavnimi predpisi. - Minimalne obveznosti stranke: Stranka se zavezuje, da bo platformo uporabljala zakonito in odgovorno ter pri tem upoštevala vsaj:
- imeti veljavno in dokazljivo pravno podlago za vsako pošiljko.
- Ne uporabljajte kupljenih ali zakupljenih seznamov ali naslovov, pridobljenih z avtomatiziranim pridobivanjem podatkov (scraping).
- Jasno označite pošiljatelja in po potrebi vključite kontaktne podatke in fizični naslov.
- Uporabite resnične in nezavajajoče podatke.
- Vključite viden, brezplačen in funkcionalen mehanizem za odjavo, ki bo upoštevan v največ 48 delovnih urah,
brez prekoračitve najdaljših zakonskih rokov. - Spoštujte in vzdržujte sezname prepovedi.
- Ne uporabljajte lažnih informacij, zlonamerne programske opreme ali nezakonitih vsebin.
- Upoštevajte tehnične omejitve MasterBase® in politike sprejemljive uporabe.
- sodelovati pri preiskavah zlorab in zahtevah pristojnih organov.
- Spremljanje in ukrepi: V primeru odkritja neželene elektronske pošte si MasterBase® pridržuje pravico, da začasno ali trajno prekine storitev v skladu z
veljavne zakonodaje in pogojev pogodbe, sklenjene s stranko, ter lahko po potrebi sodeluje s pristojnimi organi.
MasterBase® kot lastniški komunikacijski pošiljatelj
ko družba MasterBase® pošilja svoja tržna sporočila, informacije o podjetju ali pogodbena sporočila (npr. glasila),
vabila na dogodke, promocije, opozorila o storitvah):
- Družba MasterBase® je neposredno odgovorna za obdelavo osebnih podatkov.
- Vsako sporočanje temelji na veljavni pravni podlagi, kot so predhodno soglasje, pogodbeno razmerje ali zakoniti interes.
v skladu z veljavnimi predpisi. - Uporabljeni podatki o stikih izhajajo iz izrecnih in dokumentiranih prijav, pridobljenih prek obrazcev, registracij na platformi.
ali preverljive komercialne interakcije. - Vsa sporočila, ki jih pošilja MasterBase®, vključujejo jasne mehanizme za preklic privolitve ali uveljavljanje pravice do ugovora.
- Zahteve za preklic naročnine se obravnavajo v največ 48 delovnih urah, pri čemer se ne smejo prekoračiti najdaljši veljavni zakonski roki.
- MasterBase® hrani tehnične dokaze in zapise o sledljivosti teh postopkov izključno za namene skladnosti, revizije in nenehnega izboljševanja.
Seznami soglasij, ugovorov in prepovedi
MASTERBASE® zagotavlja in zahteva mehanizme, ki so jasni, vidni, dostopni in
brezplačno omogočiti prejemnikom, da prekličejo svoje soglasje ali prenehajo uporabljati
prejemanje sporočil, vključno z:
- Vidna in delujoča povezava za odjavo v vseh predložitvah.
- E-poštni naslov, pooblaščen za zahtevo za preklic ali uveljavljanje pravice do ugovora.
- Obdelava zahtevkov brez zahteve po dodatnem preverjanju pristnosti in brez kakršnih koli stroškov za prejemnika.
Zahtevki za preklic ali razveljavitev bodo obdelani v 48 delovnih urah in v nobenem primeru ne bodo presegli najdaljših rokov, ki jih določa veljavna zakonodaja.
MasterBase® vzdržuje mehanizme sledljivosti teh procesov za namene skladnosti, notranje revizije in nenehnega izboljševanja storitev.
Kanali za stike
Za prijavo neželenih sporočil ali poizvedbe v zvezi s to izjavo MasterBase® zagotavlja naslednji kanal:
Prijava neželene pošte (https://masterbase.com/es/mb/reporte-abuso/).
Povezava z izjavo o zasebnosti
To izjavo o preprečevanju neželene pošte dopolnjuje izjava o zasebnosti družbe MasterBase®, ki podrobno ureja zbiranje, uporabo, shranjevanje in zaščito osebnih podatkov.
Oba dokumenta je treba razlagati skupaj in skladno, saj je izjava o zasebnosti instrument, ki ureja obdelavo osebnih podatkov, ta politika pa določa pogoje, ki veljajo za odgovorno pošiljanje elektronskih sporočil.
Posodabljanje izjave
Družba MasterBase® lahko to izjavo posodobi zaradi sprememb politike, predpisov, tehnologije ali delovanja.
Objavijo se posodobljene različice z navedbo datuma začetka veljavnosti in številke različice.
Zaveza MasterBase®
Podjetje MasterBase® je stalno zavezano dovoljenemu trženju in spodbuja odgovorne prakse z:
- Obvezno sprejetje pogojev, ki izrecno prepovedujejo pošiljanje neželene pošte.
- Jasna in preverljiva identifikacija pošiljatelja.
- Obvezna vključitev mehanizmov za odjavo.
- Preglednost izdajatelja in veljavnega poštnega naslova.
- usklajevanje s ponudniki internetnih storitev (ISP) za preprečevanje zlorab.
- Upoštevanje obljube ESPC o e-poštnem trženju, ki vključuje:
- Ne pošiljajte nezaželene pošte (spam).
- Vidna, brezplačna in funkcionalna odjava.
- Tehnično preverjanje pristnosti (priporočila SPF, DKIM, DMARC).
- Prepoved kupljenih seznamov ali izbrskovanja.
Vodnik za dobro prakso
Naslednje poglavje je namenjeno le za usmerjanje in ne nadomešča zakonskih ali pogodbenih obveznosti:
- Ne uporabljajte podatkovnih zbirk, pridobljenih z nakupom, najemom, izmenjavo ali izbrskanjem, in zagotovite, da imajo vsi stiki veljavno pravno podlago za pošiljanje.
- Vzdrževanje posodobljenih in prečiščenih distribucijskih seznamov, odstranjevanje neaktivnih stikov, neveljavnih naslovov in zapisov, ki so bili odjavljeni ali ne ohranjajo veljavnega razmerja.
- pravilno identificirati pošiljatelja v vsakem sporočilu, vključno z resničnimi in preverljivimi informacijami o izdajatelju.
- Spremljanje rezultatov pošiljanja (vrnjene pošiljke, pritožbe in dostavljivost) za zagotavljanje, da so sporočila ustrezna, odobrena in da jih prejemniki dobro prejmejo.
- Občasno preverite pravilno delovanje povezav za odjavo.
MasterBase® je podjetje, ki se osredotoča na trženje z dovoljenji in zagotavlja orodja za tehnični nadzor in spremljanje, ki omogočajo
preprečevanje napak v konfiguraciji, ohranjanje ugleda pošiljanja in izogibanje praksam, ki lahko sporočila uvrstijo med neželeno pošto.
Različica 202601.1
