PORTAL PELANGGAN
Selamat datang di
Layanan Pelanggan
Apa yang bisa kami bantu hari ini?
Kami membantu Anda mengotomatisasi
Kami siap mendampingi setiap langkah perjalananmu, membantu mengatasi rintangan dan faktor-faktor kritis yang dapat menghambat kesuksesanmu.
Konsultasikan dengan pusat bantuan mandiri kami
- Cara memulai dengan MasterBase®
- Pertanyaan yang Sering Diajukan
- Faktur, pengisian daya, dan lainnya
Hubungi kami di
Kirimkan kebutuhan Anda melalui email kepada kami, dan kami akan secara otomatis terus memantau perkembangannya
Buat tiket
Tujuan kami adalah kesuksesan Anda
Misi kami adalah menghilangkan segala hambatan atau rintangan yang Anda hadapi. Angka-angka ini mencerminkan kualitas layanan yang kami berikan kepada para pelanggan kami
Kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan
Kepuasan pelanggan
Layanan Pelanggan
Dukungan dan panduan untuk membantu Anda memperoleh hasil yang lebih baik dalam menggunakan layanan MasterBase®.
Apa tujuan dari area Layanan Pelanggan MasterBase®?
Ini adalah area dukungan kami dan tujuannya adalah untuk membantu Anda dan memandu Anda dalam penggunaan layanan kami yang tepat, sehingga memungkinkan Anda untuk mendapatkan hasil terbaik dalam persamaan biaya-manfaat.
Layanan apa saja yang ditawarkan oleh Layanan Pelanggan?
Kami menawarkan dua jenis layanan:
- Layanan profesional: Layanan konsultasi profesional dalam pengelolaan pengiriman pesan melalui tim khusus yang terdiri dari administrator bersertifikat untuk solusi kami, dengan biaya tambahan.
- Dukungan: Layanan dukungan jika ada pertanyaan teknis, dukungan atau pelaporan insiden, eskalasi kasus ke area teknis, dan pemberitahuan penyelesaian insiden.
Kami membantu perusahaan, terlepas dari ukuran, industri, atau fungsi, untuk dengan mudah menerapkan solusi otomatisasi kami, mencapai hasil yang signifikan yang meningkatkan daya saing, pertumbuhan, dan profitabilitas mereka.
Apa jam buka Anda?
Senin hingga Jumat, antara pukul 08.00 hingga 20.00 (GMT -04); Sabtu, dari pukul 09.00 hingga 14.00 (GMT -04).
Bagaimana saya bisa menghubungi Anda?
Anda memiliki 2 cara untuk menghubungi mereka:
- Kirimkan email kepada mereka ke customer_service@masterbase.com.
- Melalui situs web kami www.masterbase.com.
Apakah saya harus membayar untuk layanan dukungan?
Tidak. Layanan dukungan pelanggan kami tidak dikenai biaya.
