Alates sellest ajast, kui e-kirjade turundus muutus 1990. aastatel legitiimseks turunduskanaliks, on e-kirjade turundajad mõõtnud oma tulemusi kahe näitaja alusel: avamismäär ja läbilöögimäär.
Avamismäär mõõdab e-kirja avanud saajate protsentuaalset osakaalu, mis aitab hinnata teemarubriigi ja eelvaate tulemuslikkust. Click-through rate (CTR) mõõdab teie e-kirjas olevatele linkidele klõpsanud saajate protsentuaalset osakaalu e-kirja saanud tellijate koguarvust.
See tähendab, et madal avamismäär võib vähendada teie klikimismäära, isegi kui suur osa teie e-kirja avanud saajatest klikkis teie veebisaidile. Seda silmas pidades ei pruugi läbiklikkimismäär olla parim näitaja kaasatuse kohta.
Kuidas siis täpselt mõõta oma e-kirjakampaaniate tegelikku kaasatuse taset? Click-to-Open Rate ehk CTOR.
Mis on Click-to-Open Rate (CTOR)?
Click-to-open rate (CTOR) mõõdab nende unikaalsete adressaatide protsentuaalset osakaalu, kes pärast e-kirja avamist lingile klikkisid. Enamik e-posti turundajaid eelistab mõõta kaasamist CTORi abil, sest see näitaja võtab arvesse ainult neid saajaid, kes avasid ja lugesid nende e-kirju.
Kuidas arvutada CTORi
Klõpsude arvu arvutamiseks avanemise kohta on valem lihtne: Alustage, jagades unikaalsete klõpsude arvu unikaalsete avanemiste arvuga. Seejärel korrutage see arv 100-ga. Vastus on teie CTOR.
Võtame näite: saadate e-kirja 5000 tellijale. 80 tellijat avab e-kirja ja kokku on 40 klõpsu. CTOR arvutatakse järgmiselt: (40/80) x 100 = 50%. See tähendaks, et teie CTOR on väga kõrge, sest enamik e-kirja avanud tellijatest klikkis linkidele.
Selle valemi kasutamisel on oluline lugeda ainult unikaalseid avamisi ja klõpsamisi. Näiteks kui üks teie tellija avab teie e-kirja hommikul ja klõpsab lingile ning hiljem õhtul naaseb e-kirja juurde ja klõpsab uuesti. Te ei taha, et seda tellijat loendataks kaks korda, sest see muudaks analüüsi. Seepärast peaks CTOR loendama ainult unikaalseid avamisi ja klõpsamisi.
Kuidas parandada oma CTORi
Olenemata sellest, kas olete oma CTORi jälginud pikka aega või alles alustate sellega, on alati arenguruumi. Siin on mõned sammud, mida saate teha oma CTORi parandamiseks:
1. Kasutage CTA-nuppe
Heas e-kirjas on mõned elemendid: veenev tekst, atraktiivsed pildid ja veenvad üleskutsed tegevusele. Ja tekstirikkas e-kirjas pälvivad CTA-nupud palju tähelepanu.
Võite kasutada tekstipõhiseid CTA-sid, näiteks "Kliki siia lisateabe saamiseks". Mõned andmed näitavad siiski, et nupud võivad suurendada klikkimisprotsenti.
Oluline on paigutada CTA pärast pakkumise esitamist, mitte enne seda. Lõpuks peaks see olema piisavalt silmapaistev, et see paistaks silma, kuid mitte nii suur, et see takistaks üldist kasutajakogemust.
2. Hinnake oma pakkumisi ümber
Üks põhjus, miks teie klikkimise ja avamise määr võib olla madal, on see, et teie pakkumised ei vasta teie sihtrühma huvidele. Tellijad võivad avada sõnumi, kuid kui nad kerivad alla, ei meeldi neile ükski link.
Soovitame siinkohal oma meililisti segmenteerida: see tagab, et saadate e-kirju, mis tõesti huvitavad teie tellijaid.
3. Parem üks CTA
E-kirjade CTA-de puhul saab kasutada mõnda taktikat. Mõned kaubamärgid eelistavad kasutada oma e-kirjades mitut CTA-d, lastes tellijatel klõpsata sellel, mis on neile kõige huvitavam. Seda on sageli näha kaubandusliku pakkumise e-kirjades. Mõte on selles, et rohkem CTAsid tähendavad rohkem võimalusi CTR-i suurendamiseks.
Selle lähenemisviisi üks puudus on valikute ülekoormus. Teisisõnu: tarbijatel on raske otsust teha, sest neil on liiga palju valikuid.
Seda silmas pidades kaaluge ühe CTA testimist. Kui on ainult üks soovitud tegevus, saate suurendada oma CTORi.
