Sissejuhatus

MasterBase® on absoluutselt rämpsposti vastu, mille all mõistetakse soovimatute, ebaoluliste või solvavate e-kirjade massilist saatmist.

See määratlus hõlmab mitte ainult saaja nõusolekuta saadetud teateid, vaid ka neid, mis on küll esialgu heaks kiidetud, kuid osutuvad kasutaja jaoks liigsete, sobimatute või ebaolulisteks.

Selles mõttes võib isegi vabatahtlik registreerimine põhjustada rämpsposti, kui saadetud sõnumid ei vasta vastuvõtja mõistlikele ootustele.

MasterBase® lähtub turunduse lubade andmise, saatja läbipaistvuse ja vastuvõtja soovide piiramatu austamise põhimõtetest, järgides kehtivaid andmekaitse ja elektroonilise side eeskirju, sealhulgas Euroopa Liidu üldist andmekaitsemäärust (GDPR) ja iga riigi kohalikke seadusi, kus ta tegutseb.

Käesolev avaldus kehtib e-kirjade ja muude samaväärsete elektrooniliste sõnumikanalite suhtes. GDPR. Kui sõnumid saadetakse meie platvormi kaudu, tegutseb KLIENT andmete vastutava töötlejana (GDPR-i kohaselt “vastutav töötleja”) ning MasterBase® andmete volitatud töötlejana (GDPR-i kohaselt „töötleja”). Kui õigusaktid seda lubavad, nagu Euroopa Liidus ja Ühendkuningriigis, kohaldatakse erandeid eelneva suhte alusel või „pehme nõusoleku“ põhimõttel, säilitades alati õiguse esitada vastuväiteid iga sõnumi puhul.

Selles avalduses eristatakse kahte stsenaariumi:

• MasterBase® kui teenusteplatvormi pakkuja.
• MasterBase® kui oma äriteadete saatja

Rollid ja rakendusskenaariumid

MasterBase® kui teenuseplatvormi pakkuja

Kui MasterBase® tegutseb sõnumite saatmise teenuste tehnoloogiapartnerina:

• Andmete eest vastutab: KLIENT on isikuandmete töötlemise eest vastutav isik (vastutav töötleja GDPR-i mõistes) ja MasterBase® tegutseb andmetöötlejana (töötleja GDPR-i mõistes) vastavalt andmetöötlemise lepingule (Data Processing Agreement).
• Andmebaaside kasutamine: MasterBase® ei kasuta, ei turusta ega halda KLIENTIDE andmebaase ega kasuta neid oma eesmärkidel; ettevõte töötleb andmeid üksnes KLIENDI dokumenteeritud juhiste ja kehtivate õigusaktide kohaselt.
• KLIENDI miinimumkohustused: Klient kohustub kasutama platvormi seaduslikult ja vastutustundlikult, järgides vähemalt järgmisi nõudeid:
  • omada iga saadetise jaoks kehtivat ja tõendatavat õiguslikku alust.
  • Ärge kasutage ostetud või renditud nimekirju ega automaatse andmekogumise (scraping) teel saadud aadresse.
  • Nimetage saatja selgelt ning lisage vajaduse korral kontaktandmed ja füüsiline aadress.
  • Kasutage tõepäraseid ja mittepettustavaid asju.
  • Lisada nähtav, tasuta ja toimiv tellimuse tühistamise võimalus, mida rakendatakse hiljemalt 48 tööpäeva jooksul, ületamata seadusega sätestatud maksimaalseid tähtaegu.
  • Austage ja pidage kinni represseerimisnimekirjadest.
  • hoiduge andmepüügist, andmepüügist, pahavarast või ebaseaduslikust sisust.
  • Järgige MasterBase® tehnilisi piiranguid ja vastuvõetava kasutuseeskirju.
  • Teha koostööd väärkohtlemise uurimise ja pädevate asutuste taotluste puhul.
• Järelevalve ja meetmed: Kui avastatakse rämpsposti saatmist, jätab MasterBase® endale õiguse teenus peatada või lõpetada kooskõlas kehtivate õigusaktidega ja KLIENDIGA sõlmitud lepingu tingimustega ning võib vajaduse korral teha koostööd pädevate asutustega

MasterBase® kui omamaise side saatja

Kui MasterBase® saadab oma turundussõnumeid, ettevõtte teavet või lepingulisi teateid (näiteks uudiskirju, ürituste kutseid, reklaame, teenuste teateid):

• MasterBase® vastutab otseselt isikuandmete töötlemise eest.
• Kõik andmete edastamised peavad põhinema kehtival õiguslikul alusel, näiteks eelneval nõusolekul, lepingulisel suhtel või õigustatud huvil kooskõlas kehtivate õigusaktidega.
• Kasutatavad kontaktandmed pärinevad selgesõnaliselt väljendatud ja dokumenteeritud nõusolekust, mis on saadud vormide, platvormil registreerimise või tõendatavate ärisuhtluste kaudu.
• Kõik MasterBase® saadetud sõnumid sisaldavad selgeid mehhanisme nõusoleku tühistamiseks või vastuväite esitamise õiguse kasutamiseks.
• Tellimusest loobumise taotlusi töödeldakse maksimaalselt 48 töötunni jooksul, ületamata seejuures kehtivaid seaduslikke tähtaegu.
• MasterBase® säilitab nende protsesside tehnilised tõendid ja jälgitavuse andmed ainult nõuetele vastavuse, auditi ja pideva täiustamise eesmärgil.

Nõusoleku-, vastuseisu- ja keelunimekirjad

MASTERBASE® pakub ja nõuab selgeid, nähtavaid, kättesaadavaid ja tasuta vahendeid, et adressaadid saaksid oma nõusoleku tagasi võtta või loobuda teavituste saamisest, sealhulgas:

• Nähtav ja toimiv tühistamislink, mis on olemas kõigis saadetistes.
• E-posti aadress, mis on volitatud taotlema andmete tühistamist või kasutama vastulausete esitamise õigust.
• Taotluste töötlemine ilma täiendavat autentimist nõudmata ja ilma, et see tekitaks vastuvõtjale kulusid.

Tühistamise või tühistamise taotlusi menetletakse 48 töötunni jooksul ja mitte mingil juhul ei ületa see kohaldatavate õigusaktidega kehtestatud maksimaalseid tähtaegu.

MasterBase® säilitab nende protsesside jälgitavuse mehhanismid, mis on mõeldud regulatiivse vastavuse, siseauditi ja teenuse pideva parandamise eesmärgil.

Kontaktkanalid

Soovimatutest sõnumitest teatamiseks või selle avaldusega seotud päringute tegemiseks pakub MasterBase® järgmist kanalit:

Rämpspostist teatamine (https://masterbase.com/es/mb/reporte-abuso/).

Seos privaatsusavaldusega

Käesolevat rämpsposti vastast avaldust täiendab MasterBase® privaatsusavaldus, mis reguleerib üksikasjalikult isikuandmete kogumist, kasutamist, säilitamist ja kaitset.

Mõlemat dokumenti tuleks tõlgendada koos ja ühtselt, kusjuures isikuandmete kaitse deklaratsioon on vahend, mis reguleerib isikuandmete töötlemist, samas kui käesolev poliitika sätestab tingimused, mida kohaldatakse elektrooniliste teadete vastutustundliku saatmise suhtes.

Deklaratsiooni ajakohastamine

MasterBase® võib käesolevat avaldust ajakohastada vastavalt poliitika, regulatiivsetele, tehnoloogilistele või operatiivsetele muudatustele.

Avaldatakse ajakohastatud versioonid, märkides ära jõustumiskuupäeva ja versiooni numbri.

MasterBase® Kohustus

MasterBase® on jätkuvalt pühendunud lubade turundamisele ja edendab vastutustundlikke tavasid:

• Kohustuslik nõustumine tingimustega, mis keelavad sõnaselgelt spämmi saatmise.
• Selge ja kontrollitav saatja identifitseerimine.
• Tellimusest loobumise mehhanismide kohustuslik lisamine.
• Emitendi ja kehtiva postiaadressi läbipaistvus.
• Kooskõlastamine Interneti-teenuse pakkujatega (ISP), et vältida kuritarvitusi.
• ESPC ”Email Marketing Pledge" järgimine, sealhulgas:
  • Ärge saatke soovimatuid kirju (rämpsposti).
  • Nähtav, tasuta ja funktsionaalne tühistamine.
  • Tehniline autentimine (SPF, DKIM, DMARC soovitus).
  • Ostetud nimekirjade või kraapimise keeld.

Hea tava juhend

Järgnev osa on üksnes suunav ja ei asenda õiguslikke või lepingulisi kohustusi:

• Ärge kasutage andmebaase, mis on saadud ostu, rentimise, vahetuse või kraapimise teel, tagades, et kõigil kontaktidel on kehtiv õiguslik alus saatmiseks.
• Hoolitsege ajakohastatud ja puhastatud jaotamisloendeid, eemaldades mitteaktiivsed kontaktid, kehtetud aadressid ja kirjed, mis on kustutatud või millega ei ole kehtivat suhet.
• identifitseerida saatja igas teatises korrektselt, sealhulgas tõese ja kontrollitava teabe saatja kohta.
• Jälgige postituste tulemusi (tagasilöögid, kaebused ja kättetoimetatavus), et tagada, et teated on asjakohased, lubatud ja vastuvõtjad võtavad need hästi vastu.
• Kontrollige perioodiliselt tellimuse tühistamise linkide nõuetekohast toimimist.

MasterBase® on ettevõte, mis keskendub loal põhinevale turundusele ning pakub tehnilisi kontrolli- ja seirevahendeid, mis võimaldavad vältida seadistusvigu, säilitada saatja mainet ja vältida tegevusi, mille tõttu võidakse sõnumeid klassifitseerida rämpspostiks.