Die Abonnenten haben sich für Ihren Newsletter angemeldet, weil ihnen gefiel, was sie sahen, und jetzt sind Sie an der Reihe, sie mit mehr von dem zu überraschen, was sie erwarten. Oder Ihre Kunden haben ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft, die sie interessiert hat, und es ist an der Zeit, ihnen Ihr Unternehmen vorzustellen und eine dauerhafte Beziehung zu ihnen aufzubauen.

Warum ist es wichtig, Willkommensnachrichten zu versenden?

Abgesehen davon, dass eine Willkommensnachricht eine höfliche und zuvorkommende Art der Begrüßung ist, gibt es auch Statistiken, die zeigen, wie wirkungsvoll sie sein kann. Willkommensnachrichten haben eine ungewöhnlich hohe Öffnungsrate im Vergleich zu anderen E-Mail-Marketingnachrichten und sind 86% effektiver als der durchschnittliche Newsletter.

Und das Beste zum Schluss: Abonnenten, die eine Willkommensnachricht erhalten, zeigen 33% mehr Engagement für die Marke.

Wenn Sie an Begrüßungsmeldungen arbeiten, können Sie von folgenden Vorteilen profitieren:

1. Stellen Sie Informationen bereit, die langfristig Ihre E-Mail-Kampagnen beflügeln und zu Ihrem Marketingerfolg beitragen.
2. Machen Sie Ihre Abonnenten mit Ihrer Marke vertraut, so dass sie eher bereit sind, neue Nachrichten zu empfangen und zu öffnen.
3. Stimulieren Sie eine sofortige Reaktion durch geeignete Links und Aufforderungen zum Handeln.

Was macht Ihre Begrüßung zu einer guten Willkommensnachricht?

Unmittelbar

Vergeuden Sie keine Zeit. Sobald sich jemand für den Erhalt Ihrer Mitteilungen anmeldet, senden Sie ihm die Willkommensnachricht. Wenn sie sich gerade erst angemeldet haben, bedeutet das, dass sie noch online sind und Ihre Marke wahrnehmen.

Glücklicherweise sind sie neugierig genug, und Ihre Botschaft könnte sie dazu bringen, noch mehr wissen zu wollen.
Die Automatisierung des Nachrichtenversands hilft Ihnen dabei, denn Sie können mit wenig Aufwand planen, dass Ihre Willkommensnachricht versendet wird, sobald Sie einen neuen Abonnenten oder Kunden haben.

Machen Sie es kurz, aber halten Sie Ihre Versprechen

Sie möchten Ihr Publikum so schnell wie möglich ansprechen, aber Sie sollten es nicht langweilen. Der Inhalt der Willkommensnachricht sollte relevant und prägnant sein und einen gewissen Nutzen bieten. Eine Willkommensnachricht sollte die Erwartungen Ihrer Abonnenten für die Zukunft festlegen. Es ist die erste Nachricht, die sie von Ihrem Unternehmen erhalten, also geben Sie ihnen eine Vorstellung von dem, was sie erwartet, und versuchen Sie, dies auch in den anderen Nachrichten, die Sie versenden, zu erfüllen.

Auch wenn Sie etwas als Gegenleistung für das Abonnement versprochen haben, z. B. einen Rabattcode oder Zugang zu exklusiven Inhalten, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um es einzulösen. Wenn Sie Anreize bieten, bleiben die Kunden an Ihre Marke gebunden.

dass der Inhalt personalisiert ist.

Sie haben einen langen Weg vor sich! Nutzen Sie alle Informationen über Ihren neuen Abonnenten, die dazu beitragen, die Willkommensnachricht sympathischer und freundlicher zu gestalten. Wenn Sie den Namen kennen, verwenden Sie ihn in der Betreffzeile, im Text der Nachricht oder in beiden.

Allein die Aufnahme des Namens des Empfängers in die Betreffzeile kann die Öffnungsrate um 20% erhöhen.

Durch die Personalisierung von Begrüßungsnachrichten bleibt die Korrespondenz auf einer menschlichen Ebene. Mit MasterBase® ist es einfach, Ihre E-Mail-Marketing- und Transaktionsnachrichten zu personalisieren.

Verlockende Aufrufe zum Handeln (CTAs) einbeziehen

Der Hauptgrund für Marketingbotschaften ist die Umwandlung von Abonnenten in Kunden, und die Aufforderung zum Handeln wird dies für Sie tun. Behalten Sie dies immer im Hinterkopf. Machen Sie Ihre Nachrichten leicht auffindbar und attraktiv genug, um den Empfänger zum Anklicken zu bewegen. Dies kann durch bunte Farben oder vielleicht ein cooles und provokantes GIF erreicht werden.

dass es eine angemessene Farbgebung hat

Farbe ist ein gutes Mittel, um Aufmerksamkeit zu erregen und zu erhalten. Wenn das Farbschema nicht stimmt, verlieren die Abonnenten möglicherweise das Interesse.

Da die von Ihnen gewählten Farben das Erste sind, was Ihr Kunde sieht, wenn er Ihre Nachricht öffnet, sollten Sie sicherstellen, dass sie Ihre Marke repräsentieren. Es mag einfach und sogar offensichtlich erscheinen, aber es gibt einige Details, die Sie berücksichtigen müssen, damit Ihre Markenidentität tadellos aussieht.

Eine Willkommensnachricht oder eine ganze Reihe von Nachrichten?

Je mehr Inhalte Sie aufnehmen müssen, desto sinnvoller ist es, die Willkommensnachricht in mehrere Serienbriefe aufzuteilen.

Die Entscheidung über die Anzahl der Nachrichten und die Häufigkeit des Versands hängt von mehreren Faktoren ab. Zum Beispiel von der Kapazität Ihres E-Mail-Versandsystems, dem potenziellen Wert, den Sie jedem Inhaltselement zur Unterstützung Ihrer Ziele beimessen, einem breiteren Geschäftsmodell und anderen Gründen.

Um Ihre neuen Abonnenten nicht mit einer Fülle von Informationen in Ihren Willkommensnachrichten zu überhäufen, ist es ratsam, sie in einer eskalierenden Reihe von Informationen anzuordnen, so dass sie eher mit ihnen interagieren.

Ein einfaches Beispiel für eine Serie von 3 Meldungen:

Eine erste Nachricht, die gesendet wird, sobald sie sich registrieren. Sie sollte einfache und nur vorläufige Informationen enthalten, um den Einführungsprozess zu beschleunigen: ein Dankeschön für die Registrierung und eine Anmeldebestätigung.

Am nächsten Tag folgt eine zweite Nachricht mit ein paar weiteren Schritten, z. B. mit dem Angebot, Ihre Nachrichteneinstellungen festzulegen und Ihr Profil anzupassen, und mit Links zu sozialen Netzwerken.

Am dritten Tag eine Nachricht mit den beliebtesten Produkten, eine Demo oder etwas, das sie ausprobieren können, damit sie sich mit Ihrer Marke und Ihren Dienstleistungen vertraut machen.

Wie programmiert man diese Serie von Sendungen mit MasterBase®?

Im Rahmen unserer Automatisierungsdienste unterstützt Sie MasterBase® bei der Planung einer Reihe von Willkommensnachrichten durch individuelle, verhaltensbasierte Mailings.

Um mit dem Versand an Kontakte zu beginnen, die Ihre E-Mail-Mitteilungen abonniert haben, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:

1. 1. 1. Erstellung und Aktivierung einer Regel in Ihrem Konto, die es ermöglicht, Ihre Nachrichten einzeln zu versenden und sie anschließend zu verfolgen.
      2. Definieren Sie den Kanal, über den potenzielle Kunden ihre Daten für das Abonnement Ihrer Mailings übermitteln, z. B. ein Formular auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien, und das interne System, das diese Informationen an MasterBase® weitergibt, z. B. ein ERP- oder CRM-System (beides muss nicht unbedingt dasselbe sein).
      3. Dann müssen Sie das am besten geeignete Tool wählen, um die Übertragung neuer Abonnentendaten an Ihr MasterBase®-Konto zu automatisieren. Im Falle einer Website wird empfohlen, dies über das WebBehavior-Skript zu tun und für ein internes System, wie ERP oder CRM, über die APIs, die MasterBase® hat und die es Ihnen ermöglichen, diese Aufgabe zu automatisieren.
      4. Sobald Ihr Konto so konfiguriert ist, dass es die von Ihren neuen Abonnenten bereitgestellten Informationen über einen virtuellen Automaten interpretiert, müssen Sie für jede programmierte Sendung ein Kontaktlabel definieren, das es ermöglicht, Bedingungen zuzuweisen, z. B. die Bedingung eines neuen Abonnenten, und sie den Kontakten über ihre E-Mail-Adresse zuzuordnen.
         Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit jedes Etiketts das Datum und die Uhrzeit bestimmt, zu der jede Nachricht gesendet wird.

1. 1. 5. Anschließend müssen Sie für jedes der Mailings ein Such-Tag erstellen, mit der Ausschlussbedingung für jedes der im vorherigen Schritt erstellten Kontakt-Tags.
         Dadurch wird sichergestellt, dass jedes Mal, wenn ein Kontakt-Tag abläuft, ein einmaliges Mailing für jeden Abonnenten ausgelöst wird.
      6. Sie müssen dann die Inhalte, die in jeder Nachricht übermittelt werden sollen, in Ihr MasterBase®-Konto hochladen. Außerdem müssen Sie das Layout hochladen, testen und aktivieren, das den Hauptteil der Nachricht für jedes Inhaltsformat strukturiert, das in jedes Mailing aufgenommen werden soll.
      7. Die Serie der geplanten Nachrichten beginnt mit der Erkennung des ersten definierten Verhaltens - in diesem Fall: ein neuer Abonnent - und wird fortgesetzt, bis die entsprechenden Kontakt-Tags ablaufen.