Abonații s-au înscris la newsletter-ul dvs. pentru că le-a plăcut ceea ce au văzut, iar acum este rândul dvs. să îi surprindeți cu mai mult din ceea ce așteaptă. Sau, clienții dvs. au cumpărat un produs sau un serviciu care i-a interesat și este timpul să le prezentați compania dvs. și să stabiliți o relație de durată cu ei.

De ce este important să trimiteți mesaje de bun venit?

Dincolo de faptul că un mesaj de bun venit este un mod politicos și politicos de a saluta, există și statistici care arată cât de puternice pot fi acestea. Mesajele de bun venit au o rată de deschidere neobișnuit de mare în comparație cu alte mesaje de marketing prin e-mail și sunt cu 86% mai eficiente decât newsletter-ul obișnuit.

Și, păstrând cel mai bun rezultat pentru final, abonații care primesc un mesaj de bun venit se implică cu 33% mai mult în brand.

Lucrând la mesajele de bun venit, puteți beneficia de următoarele avantaje:

1. Furnizați informații care, pe termen lung, vor da un impuls campaniilor dvs. de e-mail și vor contribui la succesul dvs. de marketing.
2. Familiarizați abonații cu brandul dvs., astfel încât aceștia să fie mai dispuși să primească și să deschidă mesaje noi.
3. Stimulați răspunsul imediat prin linkuri și apeluri la acțiune adecvate.

Ce face ca salutul dvs. să fie un mesaj bun de bun venit?

Imediat

Nu pierdeți timpul. Imediat ce cineva se înscrie pentru a primi comunicările dvs., trimiteți-i mesajul de bun venit. Dacă abia s-au înscris, înseamnă că sunt încă online și vă văd brandul.

Din fericire, ei sunt suficient de curioși, iar mesajul dvs. îi poate stimula să dorească să afle și mai multe.
Automatizarea trimiterii mesajelor vă va ajuta să realizați exact acest lucru, deoarece puteți programa, cu foarte puțin efort, trimiterea mesajului dvs. de bun venit imediat ce primiți un nou abonat sau client.

Fii scurt, dar respectă-ți promisiunile

Veți dori să vă implicați publicul cât mai repede posibil, dar asigurați-vă că nu îl plictisiți. Conținutul mesajului de bun venit trebuie să fie relevant, succint și să ofere un anumit tip de valoare. Un mesaj de bun venit ar trebui să stabilească așteptările abonaților dvs. pentru viitor. Este primul mesaj pe care îl vor primi de la compania dvs., așa că dați-le o idee despre ceea ce urmează și încercați să oferiți acest lucru în celelalte mesaje pe care le trimiteți.

De asemenea, dacă ați promis ceva în schimbul abonamentului, poate un cod de reducere sau acces la conținut exclusiv, acum este momentul să îl oferiți. Oferirea de stimulente menține implicarea clienților în brandul dvs.

Că conținutul său este personalizat.

Veți ajunge departe! Folosiți orice informație despre noul dvs. abonat care vă va ajuta să faceți mesajul de bun venit mai ușor de înțeles și mai primitor. Dacă îi știți numele, folosiți-l în linia subiectului, în corpul mesajului sau în ambele.

Simpla includere a numelui destinatarului în linia subiectului poate crește rata de deschidere cu 20%.

Personalizarea mesajelor de bun venit menține corespondența la scară umană. În MasterBase®, este ușor să adăugați personalizarea mesajelor dvs. de e-mail marketing și tranzacționale.

Includeți apeluri la acțiune (CTA) atrăgătoare

Principalul motiv din spatele mesajelor de marketing este transformarea abonaților în clienți, iar apelurile la acțiune vor face acest lucru pentru dvs. Țineți întotdeauna cont de acest lucru. Faceți ca mesajele dvs. să fie ușor de găsit și suficient de atractive pentru a determina destinatarul să facă clic pe ele. Acest lucru ar putea fi realizat cu ajutorul culorilor sau poate cu un GIF cool și provocator.

Să aibă o schemă de culori adecvată

Culoarea este o modalitate bună de a atrage atenția și de a o păstra. Atât de mult încât, dacă schema de culori este greșită, abonații își pot pierde interesul.

Deoarece culorile pe care le alegeți sunt primul lucru pe care clientul dvs. îl va vedea atunci când va deschide mesajul, trebuie să vă asigurați că acestea reprezintă brandul dvs. Poate părea simplu și chiar evident, dar există mai multe detalii de care trebuie să țineți cont pentru ca identitatea mărcii dvs. să arate impecabil.

Un mesaj de bun venit sau o serie întreagă de mesaje?

Cu cât trebuie să includeți mai mult conținut, cu atât este mai logic să împărțiți mesajul de bun venit în mai multe trimiteri în serie.

Decizia privind numărul de mesaje și frecvența de trimitere depinde de mai mulți factori. De exemplu, capacitatea sistemului dvs. de livrare a e-mailurilor, valoarea potențială pe care o atribuiți fiecărui element de conținut în sprijinul obiectivelor dvs., un model de afaceri mai larg, printre alte motive.

Pentru a nu vă copleși noul abonat cu tone de informații în mesajele dvs. de bun venit, cu texte lungi și care distrag atenția, este recomandabil să le aranjați într-o serie crescătoare de livrare a informațiilor, astfel încât să fie mai probabil să interacționeze cu acestea.

Un exemplu simplu de o serie de 3 mesaje:

Un prim mesaj care să fie trimis imediat ce se înregistrează. Acesta ar trebui să conțină informații simple și doar preliminare pentru a accelera procesul de on-boarding: o mulțumire pentru înregistrare și o confirmare a abonamentului.

A doua zi, un al doilea mesaj cu câțiva pași în plus, cum ar fi oferirea de a vă seta preferințele de mesagerie și de a vă ajusta profilul, precum și de a vă oferi linkuri către rețelele sociale.

În a treia zi, un mesaj care să le prezinte cele mai populare produse, o demonstrație sau ceva ce pot încerca, astfel încât să se familiarizeze cu brandul și serviciile dvs.

Cum se programează această serie de transporturi cu MasterBase®?

Ca parte a serviciilor noastre de automatizare, MasterBase® vă ajută să programați o serie de mesaje de bun venit, prin expedieri personalizate, bazate pe comportament.

Pentru a începe să trimiteți mesaje către contactele care s-au abonat la comunicările dvs. prin e-mail, trebuie să luați în considerare următorii pași:

1. 1. 1. Crearea și activarea unei reguli în contul dvs. care va permite trimiterea mesajelor dvs. unul câte unul și urmărirea ulterioară a acestora.
      2. Definiți canalul prin care clienții potențiali vor accepta să trimită datele lor pentru a se abona la e-mailurile dvs., de exemplu, un formular pe site-ul dvs. web sau pe rețelele de socializare, precum și sistemul intern de utilizare - nu sunt neapărat aceleași - care va furniza aceste informații către MasterBase®, de exemplu, un ERP sau CRM.
      3. Apoi, trebuie să alegeți cel mai adecvat instrument pentru a automatiza transferul datelor noilor abonați către contul dvs. MasterBase®. În cazul unui site web, este recomandat să o faceți prin scriptul WebBehavior, iar pentru un sistem de uz intern, cum ar fi ERP sau CRM, prin API-urile pe care MasterBase® le are și care permit automatizarea acestei sarcini.
      4. Odată ce contul dvs. a fost configurat pentru a interpreta informațiile furnizate de noii abonați, prin intermediul unui automat virtual, este necesar să definiți o etichetă de contact pentru fiecare trimitere programată, care va face posibilă atribuirea de condiții, de exemplu, condiția de nou abonat, și să le asociați contactelor prin adresa lor de e-mail.
         Vă rugăm să rețineți că valabilitatea fiecărei etichete va determina data și ora la care este trimis fiecare mesaj.

1. 1. 5. Va trebui apoi să creați o etichetă de căutare pentru fiecare dintre mailuri, cu condiția de excludere pentru fiecare dintre etichetele de contact create în etapa anterioară.
         Acest lucru va asigura că, de fiecare dată când expiră o etichetă de contact, se declanșează o expediere unică pentru fiecare abonat.
      6. Apoi trebuie să încărcați în contul dvs. MasterBase® conținutul care urmează să fie comunicat în fiecare mesaj. În plus, este necesar să încărcați, să testați și să activați aspectul care structurează corpul mesajului pentru fiecare format de conținut care urmează să fie inclus în fiecare trimitere.
      7. Seria de mesaje programate va începe să fie trimisă la detectarea comportamentului inițial definit - în cazul de față: un abonat nou - și va continua până când etichetele de contact respective expiră.