Naročniki so se prijavili na vaše novice, ker jim je bilo všeč, kar so videli, zdaj pa ste na vrsti, da jih presenetite z več tistega, kar pričakujejo. Ali pa so vaše stranke kupile izdelek ali storitev, ki jih je zanimala, zato je čas, da jim predstavite svoje podjetje in z njimi vzpostavite trajen odnos.

Zakaj je pomembno pošiljati pozdravna sporočila?

Poleg tega, da je pozdravno sporočilo vljuden in prijazen način pozdravljanja, obstajajo tudi statistični podatki, ki dokazujejo, kako močno je lahko to sporočilo. Pozdravna sporočila imajo v primerjavi z drugimi sporočili e-poštnega trženja nenavadno visoko stopnjo odprtosti in so 86% učinkovitejša od povprečnega glasila.

In najboljše za konec: naročniki, ki prejmejo pozdravno sporočilo, so 33% bolj povezani z blagovno znamko.

Z delom na pozdravnih sporočilih lahko izkoristite naslednje prednosti:

1. Zagotovite informacije, ki bodo dolgoročno spodbudile vaše e-poštne kampanje in prispevale k vašemu tržnemu uspehu.
2. Naročnike seznanite s svojo blagovno znamko, da bodo bolj pripravljeni sprejemati in odpirati nova sporočila.
3. Z ustreznimi povezavami in pozivi k ukrepanju spodbudite takojšen odziv.

Zakaj je pozdrav dobro pozdravno sporočilo?

Takojšnja

Ne zapravljajte časa. Takoj ko se nekdo prijavi na prejemanje vaših sporočil, mu pošljite pozdravno sporočilo. Če so se pravkar prijavili, to pomeni, da so še vedno na spletu in vidijo vašo blagovno znamko.

Na srečo so dovolj radovedni in vaše sporočilo jih lahko spodbudi, da bodo želeli izvedeti še več.
Avtomatizacija pošiljanja sporočil vam bo pomagala doseči prav to, saj lahko z zelo malo truda načrtujete pošiljanje pozdravnega sporočila takoj, ko pridobite novega naročnika ali stranko.

Naj bo kratek, a izpolnite svoje obljube

Svoje občinstvo boste želeli čim hitreje pritegniti, vendar ne smete biti dolgočasni. Vsebina pozdravnega sporočila mora biti ustrezna, jedrnata in vsebovati določeno vrednost. Pozdravno sporočilo mora vašim naročnikom postaviti pričakovanja za prihodnost. To je prvo sporočilo, ki ga bodo prejeli od vašega podjetja, zato jim dajte idejo o tem, kaj jih čaka, in jo poskušajte izpolniti tudi v drugih poslanih sporočilih.

Če ste v zameno za naročnino nekaj obljubili, morda kodo za popust ali dostop do ekskluzivne vsebine, je zdaj čas, da to zagotovite. Ponujanje spodbud ohranja sodelovanje strank z vašo blagovno znamko.

da je njegova vsebina prilagojena posamezniku.

Prehojena je dolga pot! Uporabite vse informacije o novem naročniku, ki vam bodo pomagale, da bo pozdravno sporočilo bolj prijetno in dobrodošlo. Če imate njegovo ime, ga uporabite v vrstici predmeta, v besedilu sporočila ali v obeh.

Že samo vključitev imena prejemnika v naslovno vrstico lahko poveča stopnjo odprtosti za 20%.

Prilagajanje pozdravnih sporočil ohranja človeško raven dopisovanja. V programu MasterBase® lahko enostavno dodate personalizacijo v sporočila za e-poštno trženje in transakcijska sporočila.

Vključite privlačne pozive k akciji (CTA)

Glavni razlog tržnih sporočil je pretvorba naročnikov v stranke, kar vam bodo omogočili pozivi k akciji. Vedno imejte to v mislih. Poskrbite, da bodo vaša sporočila lahko dostopna in dovolj privlačna, da bo prejemnik kliknil nanje. To lahko dosežete z barvitostjo ali morda s kul in provokativnim GIF-om.

da ima ustrezno barvno shemo.

Barva je dober način, da pritegnete pozornost in jo zadržite. Če je barvna shema napačna, lahko naročniki izgubijo zanimanje.

Ker so barve, ki jih izberete, prva stvar, ki jo bo vaša stranka videla, ko bo odprla vaše sporočilo, se morate prepričati, da predstavljajo vašo blagovno znamko. Morda se zdi preprosto in celo očitno, vendar morate upoštevati več podrobnosti, da bo identiteta vaše blagovne znamke videti brezhibno.

Pozdravno sporočilo ali cel niz sporočil?

Čim več vsebine morate vključiti, tem bolj smiselno je, da pozdravno sporočilo razdelite v več serijskih pošiljk.

Odločitev o številu sporočil in pogostosti pošiljanja je odvisna od več dejavnikov. Med drugim na primer od zmogljivosti vašega sistema za dostavo e-pošte, potencialne vrednosti, ki jo pripisujete vsakemu elementu vsebine v podporo vašim ciljem, širšega poslovnega modela in drugih razlogov.

Da novega naročnika v pozdravnih sporočilih ne bi zasuli s tonami informacij, z dolgimi in motečimi besedili, jih je priporočljivo razvrstiti v stopnjevano serijo posredovanja informacij, tako da bo bolj verjetno, da bo z njimi sodeloval.

Preprost primer serije treh sporočil:

Prvo sporočilo, ki se pošlje takoj po registraciji. Vsebovati mora enostavne in le predhodne informacije, ki pospešijo postopek vkrcanja: zahvalo za registracijo in potrditev naročnine.

Naslednji dan je sledilo drugo sporočilo z nekaj več koraki, ki so vključevali nastavitve sporočil in prilagoditev profila ter povezave do družabnih omrežij.

Tretji dan jim pošljite sporočilo, v katerem jim predstavite najbolj priljubljene izdelke, demonstracijo ali nekaj, kar lahko preizkusijo, da se seznanijo z vašo blagovno znamko in storitvami.

Kako programirati to serijo pošiljk z MasterBase®?

Kot del naših storitev avtomatizacije vam MasterBase® pomaga načrtovati serijo pozdravnih sporočil, in sicer z individualnim pošiljanjem, ki temelji na vedenju.

Če želite začeti pošiljati stikom, ki so se naročili na vaša e-poštna sporočila, upoštevajte naslednje korake:

1. 1. 1. Oblikovanje in omogočanje pravila v vašem računu, ki bo omogočilo pošiljanje sporočil po vrsti in njihovo nadaljnje spremljanje.
      2. Opredelite kanal, prek katerega bodo potencialni uporabniki privolili v posredovanje svojih podatkov za naročanje na vaša obvestila, npr. obrazec na vašem spletnem mestu ali v družabnih medijih, in sistem za notranjo uporabo - ne nujno isti - ki bo te podatke posredoval podjetju MasterBase®, npr. sistem ERP ali CRM.
      3. Nato morate izbrati najprimernejše orodje za avtomatizacijo prenosa podatkov o novih naročnikih v račun MasterBase®. V primeru spletnega mesta je priporočljivo, da to storite s skripto WebBehavior, v primeru sistema za notranjo uporabo, kot sta ERP ali CRM, pa z vmesniki API, ki jih ima MasterBase® in ki vam omogočajo, da to nalogo avtomatizirate.
      4. Ko je vaš račun konfiguriran za razlago informacij, ki jih posredujejo vaši novi naročniki, prek virtualnega avtomata, je treba za vsako programirano pošiljanje opredeliti oznako stika, ki bo omogočila dodelitev pogojev, na primer pogoj novega naročnika, in jih povezati s stiki prek njihovega e-poštnega naslova.
         Upoštevajte, da veljavnost vsake od nalepk določa datum in čas pošiljanja posameznega sporočila.

1. 1. 5. Nato boste morali ustvariti iskalno oznako za vsako poštno pošiljko s pogojem izključitve za vsako oznako stika, ustvarjeno v prejšnjem koraku.
         To bo zagotovilo, da se ob vsakem izteku oznake stika sproži enkratno pošiljanje za vsakega naročnika.
      6. Vsebino, ki jo želite sporočiti v vsakem sporočilu, morate nato naložiti v svoj račun MasterBase®. Poleg tega je treba naložiti, preizkusiti in omogočiti postavitev, ki daje strukturo telesu sporočila za vsako obliko vsebine, ki bo vključena v vsako pošiljanje.
      7. Serija načrtovanih sporočil se bo začela pošiljati ob zaznavi začetnega opredeljenega vedenja - v tem primeru: nov naročnik - in se bo nadaljevala, dokler ne potečejo ustrezne oznake stikov.