Abonnentene meldte seg på nyhetsbrevet ditt fordi de likte det de så, og nå er det din tur til å overraske dem med mer av det de forventer. Eller så har kundene dine kjøpt et produkt eller en tjeneste som interesserte dem, og det er på tide å introdusere dem for bedriften din og etablere et varig forhold til dem.

Hvorfor er det viktig å sende velkomstmeldinger?

I tillegg til at en velkomstmelding er en høflig og høflig måte å si hei på, finnes det også statistikk som viser hvor effektive de kan være. Velkomstmeldinger har en uvanlig høy åpningsfrekvens sammenlignet med andre e-postmarkedsføringsmeldinger og er 86% mer effektive enn et gjennomsnittlig nyhetsbrev.

Og det beste til slutt: Abonnenter som mottar en velkomstmelding, viser 33% mer engasjement med merkevaren.

Ved å jobbe med velkomstmeldinger kan du dra nytte av følgende fordeler:

1. Gi informasjon som på lang sikt vil gi e-postkampanjene dine et løft og bidra til at du lykkes med markedsføringen.
2. Gjør abonnentene kjent med merkevaren din, slik at de er mer villige til å motta og åpne nye meldinger.
3. Stimuler til umiddelbar respons ved hjelp av passende lenker og oppfordringer til handling.

Hva gjør velkomsthilsenen din til en god velkomsthilsen?

Umiddelbar

Ikke kast bort tiden. Send en velkomstmelding så snart noen registrerer seg for å motta kommunikasjonen din. Hvis de nettopp har registrert seg, betyr det at de fortsatt er på nett og ser merkevaren din.

Heldigvis er de nysgjerrige nok, og budskapet ditt kan stimulere dem til å ville vite enda mer.
Ved å automatisere utsendelsen av meldinger kan du oppnå nettopp dette, ettersom du med svært liten innsats kan planlegge utsendelsen av velkomstmeldingen din så snart du får en ny abonnent eller kunde.

Gjør det kort, men hold det du lover

Du vil gjerne engasjere publikum så raskt som mulig, men sørg for at du ikke kjeder dem. Innholdet i velkomstmeldingen bør være relevant, kortfattet og gi en eller annen form for verdi. En velkomstmelding bør skape forventninger hos abonnentene dine for fremtiden. Det er den første meldingen de mottar fra bedriften din, så gi dem en idé om hva som venter dem, og prøv å leve opp til dette i de andre meldingene du sender.

Hvis du har lovet noe i bytte mot abonnementet, for eksempel en rabattkode eller tilgang til eksklusivt innhold, er det nå på tide å levere det. Ved å tilby insentiver holder du kundene engasjert i merkevaren din.

At innholdet er personlig tilpasset.

Du kommer langt på vei! Bruk all informasjon om den nye abonnenten som kan bidra til å gjøre velkomstmeldingen mer gjenkjennelig og innbydende. Hvis du har navnet deres, kan du bruke det i emnelinjen, i brødteksten eller i begge deler.

Bare det å inkludere mottakerens navn i emnelinjen kan øke åpningsfrekvensen med 20%.

Personlig tilpassing av velkomstmeldinger holder korrespondansen på et menneskelig nivå. I MasterBase® er det enkelt å tilpasse e-postmarkedsføringen og transaksjonsmeldingene dine.

Inkluder fristende oppfordringer til handling (CTA)

Hovedhensikten med markedsføringsbudskap er å konvertere abonnenter til kunder, og det er det oppfordringer til handling som gjør. Husk alltid på dette. Gjør meldingene dine enkle å finne og attraktive nok til å få mottakeren til å klikke på dem. Dette kan oppnås med fargerike, eller kanskje en kul og provoserende GIF.

At den har et passende fargevalg

Farger er en god måte å tiltrekke seg oppmerksomhet på og holde på den. Så mye at hvis fargeskjemaet er feil, kan abonnentene miste interessen.

Fargene du velger er det første kunden ser når han eller hun åpner budskapet ditt, og du bør derfor sørge for at de representerer merkevaren din. Det kan virke enkelt og til og med opplagt, men det er flere detaljer du bør ta hensyn til for å få merkevareidentiteten din til å se upåklagelig ut.

En velkomstmelding eller en hel serie med meldinger?

Jo mer innhold du trenger å inkludere, desto mer fornuftig er det å dele opp velkomstmeldingen i flere serieutsendelser.

Avgjørelsen om antall meldinger og hvor ofte de skal sendes, avhenger av flere faktorer. For eksempel kapasiteten til e-postleveringssystemet ditt, den potensielle verdien du tillegger hvert innholdselement for å nå målene dine, en bredere forretningsmodell og andre grunner.

For ikke å overvelde den nye abonnenten med tonnevis av informasjon i velkomstmeldingene dine, med lange og distraherende tekster, er det tilrådelig å arrangere dem i en eskalerende serie med informasjonslevering, slik at det er mer sannsynlig at de vil samhandle med den.

Et enkelt eksempel på en serie med tre meldinger:

En første melding som sendes så snart de registrerer seg. Den bør inneholde enkel og kun innledende informasjon for å gjøre registreringsprosessen raskere: en takk for at du registrerte deg og en bekreftelse på abonnementet.

Dagen etter får du en ny melding med et par trinn til, der du blant annet får tilbud om å angi meldingspreferanser og justere profilen din, og du får lenker til sosiale nettverk.

På den tredje dagen kan du sende ut en melding med de mest populære produktene, en demo eller noe de kan prøve, slik at de blir kjent med merkevaren og tjenestene dine.

Hvordan programmerer man denne serien av forsendelser med MasterBase®?

Som en del av automatiseringstjenestene våre hjelper MasterBase® deg med å planlegge en serie velkomstmeldinger gjennom én-til-én-utsendelser basert på atferd.

For å begynne å sende til kontakter som har abonnert på e-postkommunikasjonen din, bør du vurdere følgende trinn:

1. 1. 1. Opprettelse og aktivering av en regel i kontoen din som gjør det mulig å sende ut meldingene én etter én og følge dem opp senere.
      2. Definer kanalen der potensielle kunder skal samtykke til å sende inn dataene sine for å abonnere på utsendelsene dine, f.eks. et skjema på nettstedet ditt eller i sosiale medier, og det interne systemet - de er ikke nødvendigvis de samme - som skal levere denne informasjonen til MasterBase®, f.eks. et ERP- eller CRM-system.
      3. Deretter må du velge det mest hensiktsmessige verktøyet for å automatisere overføringen av nye abonnentdata til MasterBase®-kontoen din. Når det gjelder et nettsted, anbefales det å gjøre det gjennom WebBehavior-skriptet, og for et internt brukssystem, for eksempel ERP eller CRM, gjennom API-ene som MasterBase® har og som gjør det mulig å automatisere denne oppgaven.
      4. Når kontoen din er konfigurert til å tolke informasjonen fra de nye abonnentene dine, gjennom en virtuell automat, er det nødvendig å definere en kontaktetikett for hver programmerte sending, noe som gjør det mulig å tildele betingelser, for eksempel betingelsen for ny abonnent, og knytte dem til kontaktene via e-postadressen deres.
         Vær oppmerksom på at gyldigheten til hver etikett vil avgjøre dato og klokkeslett for når hver melding sendes.

1. 1. 5. Deretter må du opprette en søketagg for hver av utsendelsene, med ekskluderingsbetingelsen for hver av kontakttaggene som ble opprettet i forrige trinn.
         Dette sikrer at hver gang en kontakttagg utløper, utløses det en engangsutsendelse for hver abonnent.
      6. Deretter må du laste opp innholdet som skal formidles i hver melding, til din MasterBase®-konto. I tillegg må du laste opp, teste og aktivere layouten som gir struktur til meldingsteksten for hvert innholdsformat som skal inkluderes i hver utsendelse.
      7. Serien med planlagte meldinger begynner å bli sendt når den første definerte atferden oppdages - i dette tilfellet: en ny abonnent - og fortsetter til de respektive kontakttaggene utløper.