Aboneleriniz gördüklerini beğendikleri için bülteninize kaydoldular ve şimdi onları beklediklerinden daha fazlasıyla şaşırtma sırası sizde. Ya da müşterileriniz ilgilerini çeken bir ürün veya hizmet satın aldılar ve şimdi onları şirketinizle tanıştırmanın ve onlarla kalıcı bir ilişki kurmanın zamanı geldi.

Hoş geldiniz mesajları göndermek neden önemlidir?

Hoş geldiniz mesajının merhaba demenin kibar ve nazik bir yolu olmasının ötesinde, ne kadar güçlü olabileceğini gösteren istatistikler de vardır. Hoş geldiniz mesajları, diğer e-posta pazarlama mesajlarına kıyasla alışılmadık derecede yüksek bir açılma oranına sahiptir ve ortalama bir bültenden 86% daha etkilidir.

Ve en iyisini sona saklayarak, hoş geldiniz mesajı alan aboneler markayla 33% daha fazla etkileşim gösteriyor.

Karşılama mesajları üzerinde çalışarak aşağıdaki avantajlardan yararlanabilirsiniz:

1. Uzun vadede e-posta kampanyalarınıza ivme kazandıracak ve pazarlama başarınıza katkıda bulunacak bilgiler sağlayın.
2. Abonelerinizi markanızla tanıştırın, böylece yeni mesajları almaya ve açmaya daha istekli olurlar.
3. Uygun bağlantılar ve eylem çağrıları aracılığıyla anında yanıt alın.

Karşılama mesajınızı iyi bir karşılama mesajı yapan nedir?

Hemen

Zaman kaybetmeyin. Birisi iletişimlerinizi almak için kaydolur kaydolmaz ona hoş geldiniz mesajını gönderin. Yeni kaydoldularsa, hala çevrimiçi oldukları ve markanızı gördükleri anlamına gelir.

Neyse ki yeterince meraklılar ve mesajınız onları daha da fazlasını öğrenmek için harekete geçirebilir.
Mesajların gönderilmesini otomatikleştirmek tam da bunu başarmanıza yardımcı olacaktır, çünkü yeni bir abone veya müşteri edinir edinmez hoş geldiniz mesajınızın gönderilmesini çok az çabayla planlayabilirsiniz.

Kısa tutun, ancak vaatlerinizi yerine getirin

Hedef kitlenizin ilgisini olabildiğince çabuk çekmek isteyeceksiniz, ancak onları sıkmadığınızdan emin olun. Hoş geldiniz mesajının içeriği alakalı, kısa ve öz olmalı ve bir tür değer sağlamalıdır. Hoş geldiniz mesajı, abonelerinizin geleceğe yönelik beklentilerini belirlemelidir. Bu, şirketinizden alacakları ilk mesajdır, bu nedenle onlara neler olacağı hakkında bir fikir verin ve gönderdiğiniz diğer mesajlarda bunu sağlamaya çalışın.

Ayrıca, abonelik karşılığında bir indirim kodu veya özel içeriğe erişim gibi bir şey vaat ettiyseniz, şimdi bunu sunmanın tam zamanı. Teşvikler sunmak, müşterilerin markanızla bağ kurmasını sağlar.

İçeriğinin kişiselleştirilmiş olması.

Uzun bir yol kat ediyorsunuz! Yeni aboneniz hakkında, hoş geldiniz mesajını daha ilgili ve sıcak hale getirmeye yardımcı olacak her türlü bilgiyi kullanın. Adlarını biliyorsanız, konu satırında, mesajın gövdesinde veya her ikisinde de kullanın.

Sadece konu satırına alıcının adını eklemek bile açılma oranını 20% artırabilir.

Karşılama mesajlarının kişiselleştirilmesi, yazışmaları insan ölçeğinde tutar. MasterBase® ile e-posta pazarlama ve işlem mesajlarınıza kişiselleştirme eklemek çok kolay.

Cazip eylem çağrıları (CTA'lar) ekleyin

Pazarlama mesajlarının arkasındaki ana neden aboneleri müşteriye dönüştürmektir ve harekete geçirici mesajlar bunu sizin için yapacaktır. Bunu her zaman aklınızda tutun. Mesajlarınızı kolay bulunabilir ve alıcının tıklamasını sağlayacak kadar çekici hale getirin. Bu, renkli veya belki de havalı ve kışkırtıcı bir GIF ile sağlanabilir.

Uygun bir renk şemasına sahip olması

Renk, dikkat çekmenin ve ilgiyi korumanın iyi bir yoludur. Öyle ki, renk düzeni bozuksa aboneler ilgilerini kaybedebilir.

Seçtiğiniz renkler, müşterinizin mesajınızı açtığında göreceği ilk şey olduğundan, markanızı temsil ettiklerinden emin olmak isteyeceksiniz. Basit ve hatta bariz görünebilir, ancak marka kimliğinizin kusursuz görünmesini sağlamak için dikkate almanız gereken birkaç ayrıntı vardır.

Tek bir hoş geldiniz mesajı mı yoksa bir dizi mesaj mı?

Ne kadar çok içerik eklemeniz gerekiyorsa, karşılama mesajını birkaç seri postaya bölmek o kadar mantıklı olur.

Mesaj sayısı ve gönderim sıklığına ilişkin karar çeşitli faktörlere bağlıdır. Örneğin, e-posta dağıtım sisteminizin kapasitesi, hedeflerinizi desteklemek için her bir içerik unsuruna atadığınız potansiyel değer, daha geniş bir iş modeli ve diğer nedenler.

Hoş geldiniz mesajlarınızda yeni abonenizi tonlarca bilgiyle, uzun ve dikkat dağıtıcı metinlerle boğmamak için, bunları artan bir dizi bilgi iletimi şeklinde düzenlemeniz önerilir, böylece etkileşime girme olasılıkları daha yüksek olur.

Basit bir örnek olarak 3 mesajdan oluşan bir seri:

Kayıt olur olmaz gönderilecek bir ilk mesaj. Bu mesaj, katılım sürecini hızlandırmak için kolay ve yalnızca ön bilgiler içermelidir: kayıt için teşekkür ve abonelik onayı.

Ertesi gün, mesajlaşma tercihlerinizi ayarlamanızı ve profilinizi düzenlemenizi önermek ve size sosyal ağlara bağlantılar vermek gibi birkaç adım daha içeren ikinci bir mesaj.

Üçüncü gün, markanıza ve hizmetlerinize aşina olmaları için onlara en popüler ürünleri, bir demoyu veya deneyebilecekleri bir şeyi gösteren bir mesaj.

Bu sevkiyat serisi MasterBase® ile nasıl programlanır?

Otomasyon hizmetlerimizin bir parçası olarak MasterBase®, bire bir, davranışa dayalı postalama yoluyla bir dizi karşılama mesajı planlamanıza yardımcı olur.

E-posta iletişimlerinize abone olan kişilere gönderim yapmaya başlamak için aşağıdaki adımları göz önünde bulundurmalısınız:

1. 1. 1. Hesabınızda, mesajlarınızın tek tek gönderilmesini ve daha sonra takip edilmesini sağlayacak bir kuralın oluşturulması ve etkinleştirilmesi.
      2. Potansiyel müşterilerin postalarınıza abone olmak için verilerini göndermeyi kabul edecekleri kanalı, örneğin web sitenizdeki veya sosyal medyadaki bir formu ve bu bilgileri MasterBase®'ye, örneğin bir ERP veya CRM'ye sağlayacak olan dahili kullanım sistemini - bunlar aynı olmak zorunda değildir - tanımlayın.
      3. Ardından, yeni abone verilerinin MasterBase® hesabınıza aktarılmasını otomatikleştirmek için en uygun aracı seçmelisiniz. Bir web sitesi söz konusu olduğunda, bunu WebBehavior komut dosyası aracılığıyla ve ERP veya CRM gibi dahili bir kullanım sistemi için, MasterBase®'nin sahip olduğu ve bu görevi otomatikleştirmeye izin veren API'ler aracılığıyla yapmanız önerilir.
      4. Hesabınız yeni aboneleriniz tarafından sağlanan bilgileri sanal bir otomat aracılığıyla yorumlayacak şekilde yapılandırıldıktan sonra, programlanan her gönderim için bir kişi etiketi tanımlamanız gerekir; bu, bu örnek için yeni abone koşulu gibi koşullar atamanızı ve bunları e-posta adresleri aracılığıyla kişilerle ilişkilendirmenizi mümkün kılacaktır.
         Lütfen her etiketin geçerliliğinin her mesajın gönderildiği tarih ve saati belirleyeceğini unutmayın.

1. 1. 5. Ardından, önceki adımda oluşturulan kişi etiketlerinin her biri için hariç tutma koşuluyla birlikte postaların her biri için bir arama etiketi oluşturmanız gerekecektir.
         Bu, bir kişi etiketinin süresi her dolduğunda, her abone için tek seferlik bir postanın tetiklenmesini sağlayacaktır.
      6. Daha sonra her bir mesajda iletilecek içerikleri MasterBase® hesabınıza yüklemeniz gerekir. Buna ek olarak, her bir postaya dahil edilecek her bir içerik formatı için mesajın gövdesine yapı kazandıran düzeni yüklemek, test etmek ve etkinleştirmek gerekir.
      7. Zamanlanmış mesajlar dizisi, ilk tanımlanan davranışın tespit edilmesinin ardından gönderilmeye başlanacak - durum için: yeni bir abone - ve ilgili kişi etiketlerinin süresi dolana kadar devam edecektir.